為維護廣大快遞用戶的合法權(quán)益，推進全市快遞業(yè)務又好又快發(fā)展，更好地服務于衡水政治經(jīng)濟和社會文化建設，我們代表全市快遞行業(yè)從業(yè)主體做出如下承諾：　　一、堅持依法經(jīng)營。嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《河北省郵政條例》《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營快遞業(yè)務，依法管理企業(yè)事務，依法解決服務糾紛，自覺維護法律權(quán)威，保障廣大用戶和企業(yè)員工的合法權(quán)益，維護全市郵政市場發(fā)展秩序。
　　二、提高服務質(zhì)量。認真落實《快遞服務》標準，建立與用戶溝通的渠道和制度，努力為消費者提供“迅速、準確、安全、方便”的服務。所有攬收、投遞人員均做到規(guī)范著裝、文明操作、熱情周到、掛牌服務，堅決杜絕野蠻分揀等不良現(xiàn)象。公示服務種類、營業(yè)時間、資費標準、損失賠償辦法和投訴受理辦法，向社會提供透明服務，方便用戶選擇服務和進行監(jiān)督。
　　三、保證規(guī)范發(fā)展。不私自開拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣、盜竊郵件、快件，不串通操縱市場價格，不進行價格惡性競爭，不冒用他人名稱、商標標識和企業(yè)標識，不泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，不從事走私、販毒、騙稅等違法犯罪活動，不從事法律法規(guī)禁止的其他行為，保證企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
　　四、抓好安全生產(chǎn)。嚴格落實收寄驗視制度，嚴防各種禁寄物品通過寄遞渠道傳播，確保國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全。定期組織企業(yè)安全隱患排查，及時消除隱患，做好企業(yè)防火、防盜等工作。加大安全設備、設施和勞保用品投入，保障收寄物品和從業(yè)人員安全。經(jīng)常開展安全教育培訓，提高員工的安全意識和防控能力。
　　承諾企業(yè)：
　　河北省郵政速遞物流有限公司衡水市分公司(EMS)
　　衡水申通快運服務有限公司(申通)
　　衡水韻達快運服務有限公司(韻達)
　　衡水萬通快遞有限公司(天天)
　　衡水中通速遞服務有限公司(中通)
　　衡水速爾快遞有限公司(匯通、速爾)
　　衡水啟圓圓通速遞有限公司(圓通) 2013年3月13日