6月22日上午，龍頭寺客運站里，出行的旅客絡繹不絕，乘客們按車次、時間、方向、區段有序的進站……都在感嘆，如今過節出門，真是越來越順暢了。 
　　“我曾經遇到在汽車站買票的人排隊排出上百米的景象，節假日為買張車票，要等一兩個小時，現在好了，排隊五分鐘就能拿到票�！被丶疫^端午節的小朱感嘆說，現在買票，一通電話或者上網就可以搞定，方便極了。 
　　96096交通服務熱線從2008年1月20日運行以來，日均接到700多個電話，其中絕大多數是咨詢當前政策、投訴或表揚出租車，還有很多瑣碎得讓人意想不到的事，正因有了這部熱線電話，才讓市民在有交通方面的問題時，有了一個便捷的反應渠道。 
　　之前，我市交通行業對外服務熱線有高速公路救援熱線（12122）、公交汽車服務熱線（16866666）、軌道交通服務熱線（68002222）、高速執法（89077770）等10 余個號碼。由于號碼多、功能分散、效率低，不利于市民記憶、撥打和行業監管。 
　　2011年10月，市交委對交通行業對外服務熱線進行了全面整合和功能完善，將原有的10個號碼統一整合為交通服務熱線96096，市民只需撥打96096，便可查詢公交、軌道線路，船舶班次及票價，航班時刻、境內公路路況、高速公路路況等信息，高速公路報警、出租車尋物及投訴、長途汽車訂票及咨詢等服務均也可撥打該熱線。今年我市58個二級以上客運站將實現聯網售票。屆時，市民可以在其中任何一個客運站，買到其它車站發班的客車票，出行將更加方便。 
　　“現在還有人打電話來咨詢公交電子站牌何時啟用的事兒�！毙≈苷f，市民們對交通信息化的關注程度讓她都覺得驚訝。實際上，從年初開始，關于公交電子站牌年內上崗的消息就已經著實讓市民們激動了一把。網友評論說：“伸長脖子望穿秋水等公交的日子就要過去了……” 
　　6月12日，市交委召開新聞通氣會稱，力爭在今年7月份，首批公交電子站牌將在10個公交車站試“上崗”。屆時，市民等車就可以“心中有數”了。 
　　“距離顯示精度在10米左右�！笔薪晃�相關負責人稱。屆時，市民就能合理安排等車時間。早上出門如果發現下一班公交車還有較長距離，可到附近吃碗小面，或擦個皮鞋，不用在站上一直等。 
　　今后，我市還將建設“移動電子站牌”。通過“移動電子站牌”，市民可通過手機上網或電腦查詢網頁等形式，實時了解相關公交車運行信息，這樣，市民在家里就可提前安排好出行時間、出行方式。 
　　對市民出行來說，在家里就能做的事還不止于此，我市還將在年內正式推出出租車“電召”服務，市民只需在手機上下載一個客戶端軟件，發個信息，出租車就會自動上門。 
　　小周說，交通信息化的好處，從她這幾年的接線工作中，體會最明顯。