一名剛剛畢業的大學生：今年離校時，我把被子、衣物等打包，委托韻達快遞送回家里，包裹里還有畢業證和學位證等重要證件。哪知道，快遞公司把我的包裹弄丟了，卻只愿意賠我3倍快遞費，也就是75元。 
　　因為著急和用人單位簽合同，這名大學生緊急返校補辦了證件，共花掉2441元。 
　　但韻達快遞公司稱，按照國家相關規定，快遞公司不能寄送證件等物品，且公司內部規定，物品沒有保價的，最多賠償3倍的寄 件費，也就是75元。 
　　金華市工商局江南分局郊西工商所接到投訴后認為，快遞公司沒有將這條規定明確告知消費者。另外，因快遞公司管理不嚴，造成快件遺失，給消費者帶來了巨大損失，理應賠償。 
　　最終，經過調解，韻達快遞向消費者賠付1000元，雙方達成調解協議。 
　　工商部門提醒說，快遞行業向來是消費投訴的重災區。 
　　根據《郵政法》第四十七條和《快遞業服務標準》的規定，未經保價的快件如發生遺失，最高只能賠付郵費的三倍。這條規定幾乎成了快遞公司的“保護傘”，很多消費者在寄丟了快件后只能默默承擔苦果。因此，大家應盡量避免以快遞的形式寄送貴重物品，非得要寄的話，也要采擇保價的形式。