商品種類少 價格偏高 物流短板
2012-3-20 16:25:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
在首頁選擇智能機選項后,列表內包括“榮耀U8860”的9個產品中有3個顯示無貨。
新浪科技訊3月19日午間消息,華為昨日正式發(fā)布旗下電商平臺“華為商城”,成為國內又一家“觸網”的終端制造商。不過,通過新浪科技第一時間的體驗來看,華為商城在供貨量、價格和用戶體驗上的優(yōu)勢并不明顯,搜索排名問題甚至會導致用戶找不到商城入口。此外,華為商城在配送環(huán)節(jié)明顯弱于京東商城這樣的電商平臺。
搜索排名靠后與內部網站重名
華為商城的用戶體驗的可圈可點之處不多,卻存在一個明顯弊端。這一弊端就是百度搜索排名滯后,用戶容易誤入華為的內部商城http://shop.huawei.com/。這一面向華為員工的“華為商城”與面向一般用戶的華為商城名字完全一樣。并且,前者位于百度搜索結果的第一位,而后者在搜索結果中位于其內部網站和京東專區(qū)后,排名第四。
從網站設計美觀來看,華為商城整體還算大氣精致。網站上方和左側產品導航條的層次也比較清晰。商品介紹方面,華為商城與其他B2C平臺采用的是同樣的產品照片,并無更細節(jié)的展示。
商品種類少部分價格偏高
作為終端設備商的明顯優(yōu)勢應該是貨源上更有保證,但這一點在華為商城(http://www.vmall.com/)上體現得并不明顯。在首頁選擇智能機選項后,列表內包括“榮耀U8860”的9個產品中有3個顯示無貨。
華為商城首頁的“所有商品”標簽共分為手機、移動終端、家庭終端和配件四個選項。除了手機類別外,其他三個標簽下總共只有三款產品,其中兩款處于售完無貨狀態(tài)。
價格方面,華為商城的售價與京東商城相比并無規(guī)律可循。以比較受關注的華為HonorU8860為例,華為商城1950元的售價比京東商城優(yōu)惠后的價格便宜100多。但是,華為MediaPad平板電腦3G版卻比京東貴出800元。
華為商城在配送上的短板也比較明顯。
發(fā)貨時間上,其承諾的發(fā)貨時間為用戶下單后1-2個工作日,而有貨的全部商品實時顯示的庫存信息為“下訂單后1~3天貨到倉庫”,有的甚至是“下訂單后5~10天貨到倉庫”。這與京東商城現貨產品下單后立即發(fā)貨的標準明顯存在差距。
華為商城目前不支持貨到付款,用戶只能用支付寶和網銀在線支付。商城配送快遞合作方為順豐,下單時買家不需要另付郵費。