“快件到了合肥，韻達快遞卻電話通知我不送件，讓我自己去取，或者改收貨地址。”3月16日，合肥網友“柏小樂”在網上發帖抱怨，韻達快遞的服務很糟糕，讓他感到很無語。

    快遞到了合肥韻達卻不送貨

    網友“柏小樂”稱，近日，他從網上買了一些東西，快件到達合肥后，韻達快遞給他打電話稱，中鐵國際城不在派送范圍之內，不送件。

    “韻達說了四個辦法，修改地址、上門自取、退回快件，還有一個就是以后不在用韻達快遞。”“柏小樂”說，為了拿到快件，他給韻達快遞打電話，欲將收貨地址改在可派送的范圍內，但是對方卻表示“發貨人才可以修改地址，收貨人無權更改地址。”

    “我問還有沒有其他辦法了，韻達說讓我上門自取，或者把快件退回去。”“柏小樂”稱，由于自己所在的中鐵國際城與韻達快遞所在的包河工業園距離較遠，上門自取有諸多不便。

    “在網上買的東西，退回去，也會很麻煩。折騰了一上午，最后通過發貨人找到發貨地的韻達，再通知合肥韻達，這才改了收貨地址。”“柏小樂”氣憤的說：“韻達快遞，你的運營模式怎么比重慶還亂糟糟呢?”

    韻達稱中鐵國際城不在服務范圍內

    根據網友的反映，隨后，小編通過電話聯系到了韻達快遞合肥分公司。

    工作人員表示，中鐵國際城確實不在其服務范圍內。通過韻達從外地發來合肥的快件，如果收貨地址是在中鐵國際城，那么，韻達快遞將會聯系收件人讓其上門自取，或者修改收貨地址。