合肥快遞公司難以做到先驗(yàn)貨后簽收 存規(guī)避責(zé)任之嫌
2012-3-18 13:19:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,在接收快遞時(shí)是"先簽后驗(yàn)"還是"先驗(yàn)后簽"?發(fā)現(xiàn)問題快遞公司又該如何解決?日前,國(guó)家郵政局郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)解讀即將實(shí)施的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),明確指出,快件包裝破損時(shí),消費(fèi)者可以先驗(yàn)貨后簽字。就此規(guī)定,記者走訪了合肥本地多家快遞公司,業(yè)內(nèi)人士表示,目前還不能完全做到國(guó)家要求,先驗(yàn)后簽可以,但需填個(gè)單子。
記者走訪之后發(fā)現(xiàn),有企業(yè)是為"先驗(yàn)后簽"設(shè)置了一些條件。比如說合肥申通快遞公司王先生就介紹說,當(dāng)收件人檢查好這個(gè)包裹外包裝是完好無(wú)損的,然后在相關(guān)一欄中填上外包裝完好之后,快遞公司才會(huì)同意他拆封。另外一家快遞公司吳經(jīng)理也表示說,當(dāng)收件人拿到快遞時(shí)就發(fā)現(xiàn)外包裝有問題,他們是有權(quán)利要求在簽字之前就可以驗(yàn)貨,但是如果外包裝沒問題,也是需要簽一個(gè)"外包裝完好"之后再拆包裹。看來(lái)先驗(yàn)后簽在目前實(shí)行起來(lái)還是有一定的難度。
律師方愛國(guó)認(rèn)為,對(duì)于要求消費(fèi)者在填寫外包裝完好的前提下,才能夠查看物品的條件,快遞公司明顯有規(guī)避責(zé)任的嫌疑。不管外包裝是否完好,都應(yīng)該要求先驗(yàn)后簽。5月份即將實(shí)施的《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》新規(guī),到時(shí)候就能在很大程度上就維護(hù)消費(fèi)者的應(yīng)得利益。此外,方愛國(guó)律師提醒廣大市民,如果代簽人在接收包裹時(shí)就發(fā)現(xiàn)外包裝有問題,最好就不要簽字,建議在收到郵件之后立即與收件人聯(lián)系,征求同意之后再簽收,以免帶來(lái)不必要的麻煩,反而好心做了壞事。