□ 王繼君
    陜汽天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)自2月1日起正式試銷以來，市場反饋良好，陜汽經(jīng)銷渠道和用戶對(duì)其產(chǎn)生巨大反響，辦事處、經(jīng)銷商和用戶紛紛致電陜重汽銷售公司詢問天行健系統(tǒng)功能和試銷價(jià)格。近期，包括北京、江蘇、山西和江西等地的經(jīng)銷商已開始訂購裝配天行健智尊版車載終端的德龍F(tuán)3000牽引車，市場火暴已初露端倪。
    據(jù)悉，目前第一輛裝有天行健車載智能終端的德龍F(tuán)3000牽引車在陜汽正式下線并交付用戶，這標(biāo)志著“天行健”已經(jīng)邁出了全面進(jìn)入市場的第一步。與此同時(shí)“天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)”管理網(wǎng)站也已調(diào)試成功并投入運(yùn)營，用戶只要登錄天行健官方網(wǎng)站，輸入用戶名及密碼即可隨時(shí)上網(wǎng)管理車輛，充分滿足管理者對(duì)車隊(duì)、駕駛員、運(yùn)營成本管理的需求。此外，天行健呼叫中心也完成了前期的籌備工作，專業(yè)的“天行健”服務(wù)顧問“嚴(yán)陣以待”，為用戶提供7×24小時(shí)在線業(yè)務(wù)咨詢、緊急救助服務(wù)。
    而經(jīng)過近2個(gè)月、探索性的市場推廣和功能推介后，陜汽也得到來自各地的大客戶的親睞，簽約的首位物流大客戶是——江西九江長途運(yùn)輸集團(tuán)。該物流企業(yè)自參加2012年陜汽商務(wù)會(huì)后便對(duì)天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚興趣。特別是對(duì)駕駛行為評(píng)估、油耗管理、維保管理和綜合運(yùn)營分析等解決物流企業(yè)精益管理難題的重要服務(wù)青睞有加。據(jù)該企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，天行健試銷期內(nèi)，他們首批訂購德龍F(tuán)3000牽引車20臺(tái)，并全部標(biāo)配豪華版車載智能終端。他們期待著天行健能夠給企業(yè)帶來安全、效率和管理的三大變革。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,若系統(tǒng)運(yùn)行正常并給企業(yè)帶來了綜合運(yùn)營收益，他們也會(huì)在未來追加購買。此外，在試用期內(nèi)，陜汽智能服務(wù)中心技術(shù)人員會(huì)定期跟蹤輔導(dǎo)用戶使用車載終端及管理網(wǎng)站，盡快發(fā)揮天行健優(yōu)勢功能，全面提升物流用戶綜合運(yùn)營能力。這也是開發(fā)天行健的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
    通過半個(gè)月的試銷，反響熱烈的市場和穩(wěn)步增長的天行健訂單已充分表明經(jīng)銷商和用戶對(duì)“天行健”的關(guān)注和信心。這不僅給陜汽天行健系統(tǒng)充分肯定，也給陜汽智能服務(wù)中心產(chǎn)品研發(fā)人員極大的信心和鼓勵(lì)。
    而除開展試銷工作外，近期智能服務(wù)中心也將大力進(jìn)行“天行健”產(chǎn)品的一線產(chǎn)品推介活動(dòng)。該活動(dòng)除了會(huì)向各地經(jīng)銷商展示“天行健”的優(yōu)勢功能外，還將會(huì)對(duì)陜汽用戶進(jìn)行專業(yè)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，樹立“意見領(lǐng)袖”、標(biāo)桿用戶，進(jìn)一步發(fā)揮口碑傳播的一線傳播示范作用，為天行健第二季度的正式上市提前預(yù)熱。另一方面，伴隨“天行健”產(chǎn)品系列不斷豐富，以及M3000和EGR等適配新產(chǎn)品正式上市，天行健有望再次發(fā)起新一輪訂購熱潮。