從光棍節(jié)、圣誕節(jié)到元旦，黑龍江省齊齊哈爾市的快遞派送一直處于爆倉狀態(tài)。快遞員面對部分已經(jīng)抵達(dá)鶴城的快件卻分身乏術(shù)，一些為此“傻等”的市民，耐不住“寂寞”只好“親力親為”。

  “快遞跟蹤顯示到了本市已簽收，派送員卻不上門，電話咨詢后，說是一天后派送。”昨日，在市區(qū)某單位工作的楊女士向記者反映，原本以為坐在辦公室能享受到送貨上門，在“傻等”五天后，無奈之下親自到速遞公司取件。而快遞公司則在歉意的同時，也是大吐工作上的苦水。

  近一個月以來，快遞派送猶如“龜速”，這讓一些網(wǎng)購達(dá)人直呼“等到花兒也謝了”。說起自己上門取快遞，市民楊女士說，她從江蘇某網(wǎng)店購買的保暖內(nèi)衣上周五已到鶴城，快遞跟蹤信息顯示投遞并已簽收。為了及時收到快件，她往快遞公司打電話咨詢何時能拿到貨。對方表示，由于最近有幾名業(yè)務(wù)員辭職，人手比較緊張，希望等一天。

  楊女士開始了漫長的等待，本想元旦前送給老人的保暖內(nèi)衣沒有等到。電話聯(lián)系，快遞公司都說盡快派送，卻遲遲等不到送貨上門。昨日上午，五天沒有見到快件的楊女士，對快遞公司的話已經(jīng)不相信了，再也等不下去的她，決定親自到快遞公司取貨。在快遞公司亂七八糟的貨物堆里，終于找出快件。

  對于遲來的快件，楊女士一點兒都不高興。快遞公司太不講信譽，嘴上說送貨，可就是不派送，還得消費者自己上門取貨。快遞公司年經(jīng)理表示，由于元旦前快件太多，再加上公司有辭職的員工，對耽誤了消費者的派送表示十分歉意，希望消費者能夠諒解，挺過這一段時期，快遞就會理順過來。

  在記者采訪中，親自到快遞公司取件的市民還真不少，僅元旦前，每家快遞公司都有楊女士這樣的“訪客”。雖然他們坦言對快遞變慢遞讓人心急，但依舊對快遞公司目前的狀況表示理解，畢竟“爆倉”很有可能持續(xù)到春節(jié)前后，一些來自南京、廣州的快遞十天到手也算是快的了。

  齊齊哈爾市部分快遞公司也紛紛表示，近期打聽快遞信息，催快遞的電話特別多，快遞公司如果了解到對方距離快件所在的分站比較近，或者是非常著急取快件，也會提醒顧客可以自己取件。