雖然“雙十一”網(wǎng)絡(luò)大促已結(jié)束超過(guò)一周，但仍有消費(fèi)者還未收到“雙十一”當(dāng)天購(gòu)買的商品，根據(jù)消費(fèi)者反映，部分快件配送的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了一周。
　　“我‘雙十一’網(wǎng)購(gòu)的衣服，11月19日才收到，是平常的三倍時(shí)間！”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小陶對(duì)記者說(shuō)，說(shuō)著她還調(diào)出了賣家發(fā)貨和快遞的動(dòng)態(tài)記錄。記錄顯示，小陶“雙十一”當(dāng)天下的訂單，賣家在轉(zhuǎn)天（2012年11月12日）凌晨就迅速發(fā)貨，但后來(lái)的物流過(guò)程似乎成了“慢鏡頭”。根據(jù)快件追蹤系統(tǒng)顯示，2012年11月12日快遞公司收件后，13日貨物到達(dá)南京江寧區(qū)進(jìn)行分揀，14日離開(kāi)南京途經(jīng)上海等中轉(zhuǎn)站后17日才到達(dá)天津，18日送往天津?yàn)I海新區(qū)，19日才正式送達(dá)買家手中。記者在采訪中也注意到，不少買家也都遇到了快遞變慢的情況，其中很多快件的派送時(shí)間都超過(guò)了一周。
　　數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)天產(chǎn)生的訂單多達(dá)9000多萬(wàn)單，而快遞協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前每天快遞行業(yè)社會(huì)運(yùn)力處理量?jī)H為1800萬(wàn)至2000萬(wàn)個(gè)包裹，因此快遞企業(yè)根本不可能在常規(guī)周期內(nèi)消化掉“雙十一”的訂單，爆倉(cāng)、壓件、延遲的情況也都在所難免。