快遞單號(hào)的信息正被大面積泄露，甚至衍生出多個(gè)專(zhuān)門(mén)交易快遞單號(hào)信息的網(wǎng)站，形成了龐大的利益鏈條。令人擔(dān)憂(yōu)的是，這些被泄露的快遞單號(hào)信息，除了被用來(lái)在淘寶“刷鉆”，還可能被用于制造“假包裹”進(jìn)行詐騙等違法行為。　　5毛錢(qián)買(mǎi)到真實(shí)單號(hào)
　　在“淘單114”網(wǎng)站，從注冊(cè)、充值到購(gòu)買(mǎi)單號(hào)，都是自助完成，可24小時(shí)隨時(shí)操作。
　　11月14日，記者登錄該網(wǎng)站，按照介紹，在“購(gòu)買(mǎi)單號(hào)”一欄，隨意搜索11月14日之前日期且收貨地點(diǎn)在青島的單號(hào)，頁(yè)面均顯示了來(lái)自順豐、圓通、中通、申通等多家快遞公司的部分單號(hào)。
　　記者看到，每個(gè)單號(hào)的詳細(xì)信息，包括單號(hào)價(jià)格、快遞單號(hào)、快遞類(lèi)型、是否掃描、發(fā)貨地點(diǎn)、收貨地點(diǎn)、預(yù)計(jì)掃描時(shí)間、實(shí)際掃描時(shí)間等，網(wǎng)站還用紅色字體提醒“本站所有單號(hào)只限發(fā)布一次，出售一次，請(qǐng)放心使用”。另外，每個(gè)單號(hào)都明碼標(biāo)價(jià):已掃描單號(hào)無(wú)收貨地址0.4元/個(gè)，有收貨地址0.5元/個(gè)，未掃描單號(hào)1元/個(gè)。
　　記者按照網(wǎng)站提示注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，并通過(guò)支付寶，將0.5元賬款匯給一名為im5ru5的交易者，購(gòu)買(mǎi)到一個(gè)顯示為11月13日從廣州發(fā)往青島的一家快遞公司已掃描快遞單號(hào)，其中地址信息詳細(xì)，精確到門(mén)牌號(hào)。購(gòu)買(mǎi)成功后，記者將買(mǎi)來(lái)的單號(hào)輸入該快遞公司官方查詢(xún)網(wǎng)站，此單號(hào)下的快件運(yùn)送情況清晰可見(jiàn)，這就意味著記者購(gòu)買(mǎi)的快遞單號(hào)屬實(shí)。
　　記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站也存在販賣(mài)單號(hào)的情況。在淘寶搜索框中輸入“單號(hào)”，共有搜索結(jié)果59頁(yè)，排名靠前的全是出售快遞單號(hào)的賣(mài)家，涉及的快遞公司不僅有圓通、順豐、申通等民用快遞公司，還包括郵政EMS以及DHL等外資快遞商。
　　記者與一個(gè)出售圓通快遞單號(hào)的淘寶賣(mài)家聯(lián)系，該賣(mài)家稱(chēng)可以提供圓通快遞公司當(dāng)日全國(guó)范圍內(nèi)快遞單號(hào)，價(jià)格為1元一條。記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)單號(hào)來(lái)源，該賣(mài)家表示“有朋友在圓通工作”。
　　形成龐大的利益鏈條
　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，快遞單號(hào)的交易市場(chǎng)之所以形成，最初源于淘寶、拍拍店鋪的“刷鉆”需求。所謂“刷鉆”，就是剛剛起步的賣(mài)家在無(wú)法將貨物大量售出的情況下，就利用這些單號(hào)進(jìn)行虛假交易來(lái)快速地積累人氣和信譽(yù)。
　　記者采訪了解到，快遞單號(hào)泄露已是快遞行業(yè)內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象。如今，被泄露的單號(hào)會(huì)賣(mài)給保險(xiǎn)公司、電子商務(wù)公司和婚慶公司等，同時(shí)，單號(hào)交易正向著更危險(xiǎn)的方向發(fā)展。
　　調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，在“淘單114”等網(wǎng)站，可提供各快遞公司空白底單并贈(zèng)送復(fù)寫(xiě)紙，只需1元即可。也就是說(shuō)，個(gè)別不法分子完全可以利用購(gòu)買(mǎi)到的真實(shí)的快遞單號(hào)和底單偽造包裹并詐騙消費(fèi)者。
　　這些假包裹既可能來(lái)自第三方制造，也可能來(lái)自快遞公司員工的“掉包”，由于假包裹的單號(hào)信息準(zhǔn)確，如果收件人不當(dāng)面驗(yàn)貨，就會(huì)上當(dāng)受騙，“本來(lái)郵寄的是電腦，結(jié)果收到的卻是石頭。”業(yè)內(nèi)將此稱(chēng)為“飛單”。由于現(xiàn)在快遞包裹的賠償標(biāo)準(zhǔn)不完善，賠付往往不高，收件人即便投訴，也很難追回等價(jià)損失。
　　目前，快遞單號(hào)信息的交易已經(jīng)形成了龐大的利益鏈條。以“淘單114”網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站稱(chēng)，只要“加盟代理”，5分鐘就可發(fā)布2000個(gè)單號(hào)信息。網(wǎng)站通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)獲利:該系統(tǒng)對(duì)代理及VIP會(huì)員收取5%的服務(wù)費(fèi)，對(duì)普通會(huì)員收取10%的服務(wù)費(fèi)。
　　雖然目前尚難統(tǒng)計(jì)這類(lèi)市場(chǎng)的交易額有多大，但在“淘單114”網(wǎng)站，發(fā)布人的積分都已在3萬(wàn)以上，有些甚至十幾萬(wàn)。購(gòu)買(mǎi)、發(fā)布一個(gè)信息，積分通常不超過(guò)10分，可見(jiàn)其發(fā)布數(shù)量之大。
　　此外，淘單網(wǎng)、百度貼吧的“單號(hào)吧”等，各種出售、購(gòu)買(mǎi)單號(hào)的信息鋪天蓋地，價(jià)格各不相同。
　　快遞公司監(jiān)管有心無(wú)力
　　快遞單號(hào)信息何以大面積泄露？記者發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站稱(chēng)單號(hào)信息“來(lái)源于各地快遞員”。“不排除個(gè)別快遞員與單號(hào)販賣(mài)者勾結(jié)，獲取不當(dāng)利益，也可能是快遞公司降低成本，疏于管理，單號(hào)信息被內(nèi)部人員非法獲取。”一位從業(yè)多年的快遞公司經(jīng)理告訴記者，也有不少被泄露的信息是快遞公司“錄入外包”造成的，甚至有不少信息是電商網(wǎng)站泄露的，如近日剛剛被查處的1號(hào)店信息泄露事件。
　　據(jù)了解，目前在我國(guó)的民營(yíng)快遞市場(chǎng)，除了已經(jīng)擁有自己貨機(jī)的順豐速遞，大型民營(yíng)快遞都是依靠加盟壯大，這樣的模式優(yōu)點(diǎn)是投資少、擴(kuò)張快，但缺點(diǎn)也明顯——就是對(duì)加盟公司的管理控制力度較小，在發(fā)展中容易出現(xiàn)“各自為政”的局面。由于加盟體系相當(dāng)于無(wú)數(shù)個(gè)利益體，總部的協(xié)調(diào)和管控能力都不強(qiáng)。
　　對(duì)于依靠加盟制迅速壯大的大部分民營(yíng)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，總部只能稱(chēng)得上是一個(gè)松散的管理機(jī)構(gòu)，他們主要根據(jù)運(yùn)單的數(shù)量向地方網(wǎng)點(diǎn)和加盟商收取費(fèi)用，比如每單1元錢(qián)。此外，如果需要總部的轉(zhuǎn)運(yùn)中心中轉(zhuǎn)分撥，還可以收取中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。而對(duì)于旗下加盟商以及快遞員類(lèi)似快遞單號(hào)信息等保密和監(jiān)管，即使有心也無(wú)力。
　　看起來(lái)，快遞單號(hào)信息泄露，緣于行業(yè)管理一地雞毛，行業(yè)自律一盤(pán)散沙。但是把這些問(wèn)題全算在快遞公司、網(wǎng)店或電商頭上也有失公正。“快遞、網(wǎng)店或電商作為市場(chǎng)主體，通常只是根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)，不可能自定規(guī)則捆綁自己的手腳，打擊泄露快遞單號(hào)信息，不是快遞公司、網(wǎng)店或電商的責(zé)任，這只說(shuō)明監(jiān)管部門(mén)缺乏主動(dòng)和自覺(jué)。”上述快遞公司經(jīng)理指出。
　　事實(shí)上，單號(hào)交易已經(jīng)觸犯《中華人民共和國(guó)郵政法》第三章第三十五條之規(guī)定:“除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個(gè)人泄露用戶(hù)使用郵政服務(wù)的信息”。但愿監(jiān)管部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái)，防止信息泄露蔓延。