最近隨著“雙十一”網(wǎng)上購(gòu)物狂歡節(jié)臨近，宅急送、郵政EMS等快遞公司日前下調(diào)了部分快件產(chǎn)品的價(jià)格，試圖與 “四通一達(dá)”爭(zhēng)奪電商快件市場(chǎng)。今年快遞行業(yè)在運(yùn)營(yíng)成本上升的情況下，總體運(yùn)價(jià)卻與去年同期持平，甚至略有下降。業(yè)內(nèi)專家提醒，國(guó)內(nèi)快遞正在陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，如果無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量，可能會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)造成傷害。
　　九大快遞搶“雙十一”市場(chǎng)
　　近日，在天貓網(wǎng)站上，最讓網(wǎng)購(gòu)一族期待的 “11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”的促銷活動(dòng)已經(jīng)開始預(yù)告。去年11月11日，天貓的訂單包裹量達(dá)到2200余萬(wàn)件，當(dāng)日凌晨，支付寶在一分鐘內(nèi)的付款筆數(shù)瞬間超過5.5萬(wàn)筆，是前一分鐘的10倍。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，今年“雙十一”期間，國(guó)內(nèi)各購(gòu)物網(wǎng)站的單日訂單量將超4000萬(wàn)單，高峰日可能達(dá)到6000萬(wàn)單。為此，全國(guó)九大快遞公司（EMS、順豐、申通、圓通、宅急送、韻達(dá)、中通、匯通、天天）正在著手準(zhǔn)備，擬招上萬(wàn)名新員工配送訂單。
　　宅急送、EMS挑起價(jià)格戰(zhàn)
　　近日，宅急送在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市的推介活動(dòng)上高調(diào)宣布，針對(duì)電商推出新價(jià)格策略，新價(jià)格絕不高于“四通一達(dá)”。單日發(fā)貨量超過100單的商家，北京到天津的快件單價(jià)首重只要6元左右，只有其標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)12元的一半。同時(shí)中國(guó)郵政EMS也宣布，將開展電子商務(wù)小包寄遞業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)和快遞公司同等時(shí)效的直郵服務(wù)，首批推出福建、廣東、浙江、上海、江蘇等6省市上門攬收、全國(guó)派送服務(wù)，首重價(jià)格由20元降至8-12元，與“四通一達(dá)”相近。
　　據(jù)悉，目前由申通、圓通、匯通、中通、韻達(dá)組成的“四通一達(dá)”民營(yíng)快遞陣營(yíng)占據(jù)著國(guó)內(nèi)電商快件市場(chǎng)95％以上的份額。宅急送與EMS此次“放下身段”主動(dòng)降價(jià)，正是與獵食“四通一達(dá)”的市場(chǎng)份額，試圖與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同分在“雙十一”這塊大蛋糕。
　　業(yè)內(nèi)呼吁重視服務(wù)質(zhì)量
　　對(duì)于快遞公司的這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，許多網(wǎng)購(gòu)愛好者并不感冒，反而擔(dān)心快遞公司會(huì)因低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而忽視服務(wù)質(zhì)量。“如果快遞費(fèi)省了幾元錢，卻換來了一肚子氣，還真有點(diǎn)得不償失了。 ”
　　市民周女士說，去年“雙十一”，她在網(wǎng)上買了些營(yíng)養(yǎng)品想送給剛做完手術(shù)的親友，沒想到卻遇上快遞公司“爆倉(cāng)”，等貨到齊，已是11月底，親友都已經(jīng)出院了。市民余小姐也抱怨說，去年快遞旺季時(shí)，她遇到的快遞員因?qū)Χ�次投遞感到不滿，服務(wù)態(tài)度很差，被投訴后，還在電話里對(duì)她爆粗口。
　　業(yè)內(nèi)專家也表示，今年受人力和油價(jià)成本上漲影響，國(guó)內(nèi)快遞的運(yùn)營(yíng)成本也提高了不少，但運(yùn)價(jià)卻比去年不升反降，現(xiàn)象很不正常。“現(xiàn)在中國(guó)快遞行業(yè)需要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而不是通過價(jià)格戰(zhàn)粗暴擠壓對(duì)手的生存空間。 ”