針對目前快遞行業服務投訴日益增多的現象，臺盟中央在今年“兩會”上提出提案，建議加強快遞行業監管，尤其是對于快遞行業格式合同中常見的“霸王條款”、模糊條款，要送交相關部門審查備案。 　　提案認為，由于快遞行業不合格市場主體大量存在，同時缺乏完善的法律與行業內部監管體系，使一些快遞企業為追求盈利而置消費者利益于不顧，在經營中鉆法律空子，不規范行為時有發生，給消費者造成很大損失。
　　因此，提案建議，要在現有的《郵政法》和《快遞業務經營許可管理辦法》的基礎上，嚴格經營許可制度，切實把好市場準入關。
　　同時，工商部門要引導企業積極使用國家統一制定的格式合同文本，引導企業自覺地規范經營，打破快遞行業多年來的潛規則。對于快遞行業格式合同中常見的“霸王條款”、模糊條款，要求快遞企業將自制的服務協議送交工商部門審查備案，尤其要對協議中的注意環節和忠告性用語等容易出現加重消費者責任的條款進行仔細審查，發現問題要責令改正。
　　提案認為，應該在現有法律基礎上，探索行業自律模式，填補監管空白。包括推進行業誠信建設，規范會員行為，抑制惡性競爭。同時幫助企業加強內部管理，規范企業加盟和經營方式，提高企業素質，實現快遞價值鏈的整體提升。