記者昨日獲悉，國家郵政局出臺《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》（以下簡稱《意見》），快遞業務旺季服務的保障工作有了常態監管機制。 　　去年底，申通快遞“讓郵件飛”的視頻將快遞行業推到風口浪尖，快遞業缺失行業規范的現狀直接暴露在公眾面前。據了解，本次出臺的《意見》主要為解決快遞業務旺季期間服務不到位的問題。
　　《意見》詳細列出在快遞業務旺季期間，郵政管理部門、快遞行業協會和快遞企業的具體工作。針對快遞行業旺季業務量猛增這一特點，《意見》提出要建立快遞業務旺季期間保障服務的應急管理機制。各地郵政管理部門要建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制，采取有效措施妥善處置突發事件，控制事態發展。各地快遞協會要加強組織企業間的溝通協調，建立資源互補、協調作業的工作機制。
　　據了解，國家郵政局成立了快遞業務旺季服務保障工作領導小組，設立專門的辦公室，負責組織、指揮、協調全國快遞業務旺季服務保障工作，及時協調解決工作中出現的各種問題。（何衡柯）