浙江兩會提出整頓快遞 提升服務水平
2011-1-20 14:00:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
不久前,一條快遞公司暴力分揀物品的視頻在網絡上瘋傳。視頻中的分揀工將一個個快遞包裹東丟西甩,或拋在空中,或踩在腳下。這樣的快遞公司怎能讓人放心?
19日,浙江省政協委員、省臺聯會副會長鄭博光表示,現在電子商務的時代已經到來,越來越多的交易都能在網上完成,而與此配套的快遞業務卻層次不齊,服務水平遠遠跟不上業務發展的需要。
他列舉了很多問題,比如行業標準。現在的快遞業門檻低,許多小公司非常簡陋,在路邊、小區里租個門面就算開張了。這些小公司完全沒有能力建立自己的網絡,只能用轉包、分包、加盟等方式來運營。這樣的公司經常會因為利益的原因易主,往往出現對方已發貨,可當地快遞公司卻人去屋空的現象。
鄭博光還提到了人員素質問題。快遞公司送貨人員的大多以計件方式進行工資結算。這些員工工資偏低、沒有保障。一些投遞過程中的快件損毀,投遞員往往不愿承擔。還有個別送貨員會因逃避責任而一走了之,這都影響了整個行業的形象。
鄭博光建議,要盡快落實已經出臺的行業規定,對不適應現狀的規定進行修改補充。提高行業進入門檻。鼓勵兼并,關停小、亂、差的公司。另外,要充分發揮、行業協會的作用,給所有企業一個互相交流學習的平臺。這樣才能推動我省快遞企業良性發展,以適應快速增長的電子商務需要。(本文來源:浙江在線)