國家郵政局要求快遞業提高服務水平
2011-1-19 16:56:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
每年臨近春節都是快遞高峰期,經常會出現快件積壓不能準時收件的情況。不過今年過年這種情況可能會好一些。
昨天(18),記者還獲悉,國家郵政局發布了《關于做好旺季期間快遞服務督導工作的通知》,要求“各地郵政管理部門要指導快遞企業按照旺季生產業務量變化情況,建立有 -
效應對業務量變化的監測、預警和控制機制,切實做好全網的統籌和調度工作,合理調配生產設施和人員,優化操作流程,提高生產效率,保障旺季生產期間寄遞渠道暢通……各快遞企業總部要加強全網的調控能力,采取措施有效解決快件積壓、滾存問題。防止出現因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權益的現象……”
記者獲悉此消息后,向多個快遞企業求證,但目前只有順豐快遞的業務員表示:“我們已經接到通知,春節期間都有人值班,正常上門收取投遞快件,但在時間上可能沒有現在那么快。”其它投遞率比較高的快遞企業,申通和圓通的業務員均表示暫時沒有收到春節值班的消息。