“今日陽光燦爛，室外空氣新鮮，出來取件匆匆，縱是時間寶貴，耽誤不會太久，久坐易疲勞，取件權作喝咖啡……”今年春天起，北師大不少學生，都收到過透著熱乎勁兒的取件短信，落款是快遞員老曹，學生們被老曹細心的服務打動，老曹也因此而在北師大校園走紅。

  11月20日下午4時，北師大西門教三樓附近的快遞固定收發點，老曹從公司把一車的快件放好，“嗖”地騎上摩托車，“去客戶那收要寄送的件兒。”

  他頭上那頂棒球帽顏色灰暗，和半年多前一樣，腳上的皮鞋依然擦得锃亮，黝黑的臉，笑起來還愛低著頭。

  溫馨服務打動師生

  入冬的午后，刮著冷風，老曹的摩托騎得飛快，雙手沒戴手套，“戴著干活不方便。”

  從兜里掏出寫滿電話號碼的紙，老曹拿出膠帶，把紙粘車把上，每收個件兒，就打個鉤。

  女生宿舍樓前，小鄭接到老曹電話，跑出門，把要寄給朋友的玩偶交到他手上。

  老曹拿快遞單的空當，瞥見小鄭腳上穿著拖鞋，“我等著，你到樓里填去，怪冷的。”

  小鄭跑進樓填單，“大叔一向如此，別人沒他細心負責。”

  接完郵件，老曹騎上摩托車，又往南門奔去，一路上不少學生和他招手，大喊“曹大叔”，老曹笑著應答。

  就業指導中心門口，在北師大進修的老師徐希錦等著老曹來取送往珠海的藥。

  她覺得和老曹相識是緣分。

  “那天也是往珠海送藥，急件兒。”徐希錦說，由于藥不能走空運，一些快遞公司不收，她忙往校外走，正巧老曹在路邊，“原本只是問路，沒想到他就能送。”幫徐老師打包完后，老曹遞給她一張名片。

  “名片背面挺特別。”徐老師翻過名片，“生活的態度決定幸福的程度”，一行雋秀的手寫體，落款“老曹”，眼前這個憨厚老實的山東快遞員，讓徐希錦覺得“不是一般人”。

  徐希錦記得，她第三次找老曹收件時，快遞單用完了，她把1000多元藥品和快遞費往老曹手里一塞，“幫我寄出去。”

  徐希錦說那時心里也曾打鼓。可兩天后，朋友致電，藥已收到，“我的擔心多余了。”

  走紅后業務量增三成

  從今年3月進北師大，“快遞大叔”老曹靠細節迅速走紅。

  而今年4月底的一場座談，讓老曹的知名度再次升溫，哲社院的學生邀請老曹給同學們作個講座，講講他的工作和生活。

  “頭天晚上手寫了十多頁演講稿，但站在講臺上，完整的一句話也念不出來。”老曹說，他頭一回站在那么多人面前說話，心里自然緊張，后來他索性扔掉稿子，學生問啥就答啥，自己想哪就說哪，反而迎來陣陣掌聲。

  “他是發短信最風趣幽默的快遞員，他是唯一一個為簽收方便帶著桌子的快遞員，他給畢業生用稿紙認真書寫過臨別贈言，師大快遞員有很多種，但老曹，只有一個。”一名同學聽完講座，在論壇中寫下這樣的評價。

  不久，北京市商務委員會、北師大等單位研討高校快遞改革，作為快遞員代表，老曹受邀參加，提了自己的想法：由學校收發室分發快遞。

  今年5月，北師大有了固定收發快遞點。多家公司可以把快件放在這里待領。

  每天早上，老曹最晚7點起床，給快件掃碼、裝車，9點去學校送件、收件，直到晚上9點，包裝完寄送的件后才能下班。

  老曹說，現在他大多數業務都是收件，“以前一天收30個件，現在得收120個，業務量增三成。”老曹成了公司業績排名靠前的快遞員之一。

  想擺攤送完遺留件

  “快遞到，樓下取，秋去霜也降，菊花盛開傲風霜。銀杏長壽知為何？春發芽夏瘋長，秋落白果葉齊黃。該休得休，該忙得忙……這說明，勞逸結合最健康，今您有一件，不用慌不用忙，老曹就在樓下望，等您等你不見不散。”

  設置固定收發點后，老曹的負擔輕了，短信更換頻率低了，可有了新的擔憂：固定點按時下班，不少快件也一起被鎖。

  “學生沒通知到或忘了取，快件積壓在那兒，間接影響發件效率，學生也著急啊。”

  最近，老曹四處打聽，希望能在宿舍區中心位置找個地兒，讓更多快件能從他那送到學生手中，“只要四五平米就行，我擺個攤，發短信通知大家來取，晚了來不了，我給送過去。”

  晚上10點30分，忙了一天的老曹剛吃上晚飯，扒拉了兩口米飯，燒上一壺開水，趕緊洗臉、刷牙。

  終于躺在床上，雖然不住打哈欠，但老曹還是拿起手邊的報紙，簡單瀏覽一下。

  老曹說，現在業務雖然多了，但享受生活的時間少了，“以前我有空還練練毛筆字。”

  在北師大的日子，老曹很是珍惜，“看見老師學生們收件、送件時樂呵呵地和我打招呼，我工作起來也特高興，這也是一種享受。”

  【同行問】

  快遞員工作時間緊、任務重，你是怎么抽出時間去編寫詩意短信的？

  老曹：編短信不費時間，看見什么就往短信里寫什么，春天出芽的綠葉，秋天變紅的柿子，哪怕是地上的一塊石頭，生活就是素材，發給學生的短信全是我的“有感而發”。

  【學生問】

  現在的快遞員都是小年輕，您已經快50歲了，干這行有優勢嗎？要干到什么時候啊？

  老曹：年輕人體力好、手腳快，這是他們的優勢，我可能比不過，但是和客戶溝通好、打好交道就需要人生閱歷，這我有啊，上了年紀的人，不會心浮氣躁，不會計較得失，這正好是服務行業需要的素質，也是我的優勢。我當過送水工，在飯館也打過工，現在在北師大送快遞，是干得最開心的工作，因為每天都和大學生在一起，感覺我也很年輕，至于做到什么時候，只要這份工作能養活我和家人，那就一直好好干下去。

  【記者問】

  快遞是服務行業，要面對服務對象變幻莫測的臉，是什么讓你一直保持樂觀和熱情去做這份工作？

  老曹：人和人都是相互的，我服務的對象是學生，我用文字和他們交流，他們有文化能理解我的工作和心意，有的老師、同學還會給我回短信，甚至是詩，我一條條都存了起來，和他們成為朋友，他們的回應讓我感受到被理解和尊重，這是不少服務行業從業人員得不到的，可能就是這些東西吸引我。

  【話厚德】

  生活的態度決定幸福的程度。這是我活了40多年的真實感悟。讓別人高興，你也高興，高興是一天，不高興也是一天，干嗎不高興。