每年四季度都是電子商務(wù)的黃金季節(jié)，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的迅猛增長(zhǎng)也加大了快遞行業(yè)的壓力，去年年底全國(guó)具有中轉(zhuǎn)職能的快遞網(wǎng)點(diǎn)幾乎同時(shí)爆倉(cāng)，由于超負(fù)荷運(yùn)載致使投遞無(wú)法完成。而今年，在旺季到來(lái)時(shí)，中通速遞、匯通快運(yùn)等幾家民營(yíng)快遞公司均對(duì)價(jià)格做出了調(diào)整，在油價(jià)下調(diào)后上調(diào)運(yùn)費(fèi)，不少消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)賣家對(duì)此叫苦連天，同時(shí)希望快遞公司提升服務(wù)質(zhì)量。 
　　運(yùn)輸成本增長(zhǎng)加快 
　　中通速遞方面在本月發(fā)出通知稱，決定自今年10月15日起調(diào)整快件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中函件類快件運(yùn)費(fèi)在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/票，物品類快件運(yùn)費(fèi)在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/公斤。該公司在告客戶書(shū)中稱，由于企業(yè)面臨著管理成本、運(yùn)作成本、人力資源成本、燃油成本及職工保險(xiǎn)等多重壓力，以現(xiàn)行的快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很難提升服務(wù)水平。 
　　順豐速運(yùn)9月底同樣在官網(wǎng)上發(fā)出通知，稱為應(yīng)對(duì)部分線路人力、操作及運(yùn)輸成本增長(zhǎng)過(guò)快的壓力，自今年10月8日起，將對(duì)部分線路快件價(jià)格進(jìn)行小幅調(diào)整，調(diào)幅從2%～4%不等。 
　　而早在9月，圓通速遞方面就進(jìn)行過(guò)價(jià)格調(diào)整，文件類快件運(yùn)費(fèi)在原價(jià)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/件，物品類快件運(yùn)費(fèi)在原價(jià)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/公斤。該公司稱，因?yàn)槭占目旒�的操作成本、航運(yùn)及汽運(yùn)成本增加，他們對(duì)營(yíng)運(yùn)成本核算后重新調(diào)整了運(yùn)費(fèi)。 
　　事實(shí)上，民營(yíng)快遞集體漲價(jià)已經(jīng)不是一兩次了，上次調(diào)整時(shí)間是今年春節(jié)前后。當(dāng)時(shí)，圓通速遞的快件運(yùn)費(fèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上，區(qū)域內(nèi)（省內(nèi)）物品首重上調(diào)1.5元/公斤，續(xù)重上調(diào)1元/公斤；跨區(qū)域物品首重上調(diào)2元/公斤，續(xù)重上調(diào)1元/公斤。圓通速遞調(diào)整費(fèi)用后，韻達(dá)快運(yùn)也緊跟著上調(diào)了價(jià)格，同時(shí)漲價(jià)的還有天天快遞等小規(guī)模民營(yíng)快遞公司。 
　　消費(fèi)者盼服務(wù)提升 
　　中通速遞嘉興負(fù)責(zé)人顧愛(ài)云告訴記者，目前他們已對(duì)散客的快件運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，大客戶尚未調(diào)整，“下半年是快遞行業(yè)的旺季，預(yù)計(jì)今年物流壓力將大于去年，而且目前人工費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、汽車費(fèi)等成本壓力都很大�！� 
　　近期，成品油價(jià)格已進(jìn)行了下調(diào)，快遞公司卻開(kāi)始上調(diào)運(yùn)費(fèi)，不少消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)賣家表示不解。圓通速遞嘉興負(fù)責(zé)人黃慧君透露，他們公司自9月調(diào)整運(yùn)費(fèi)后價(jià)格尚未變動(dòng)。她認(rèn)為，目前民營(yíng)快遞面臨的最大壓力是工人難找，“一方面投遞員工作辛苦，流動(dòng)性很大，另一方面這個(gè)職業(yè)也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如交通事故、快件遺漏等，很多員工對(duì)于待遇要求比較高。” 
　　為了應(yīng)對(duì)運(yùn)費(fèi)上漲的壓力，不少網(wǎng)絡(luò)賣家也紛紛出招。“原來(lái)我們對(duì)于購(gòu)物滿100元的顧客實(shí)行包郵，很多消費(fèi)金額不高的顧客也會(huì)要求包郵，我們一般都會(huì)同意。但是我們現(xiàn)在已經(jīng)明確消費(fèi)金額低的單子不能包郵，因?yàn)檫@筆費(fèi)用越來(lái)越高，如果我們自己承擔(dān)的話，利潤(rùn)就太低了�！变N售女裝的嘉興網(wǎng)絡(luò)賣家黃小姐告訴記者。 
　　在嘉興市一家外貿(mào)公司工作的孫靖從吃穿到用的東西，幾乎都在網(wǎng)上購(gòu)買。“民營(yíng)快遞的收費(fèi)不高，適度上漲可以理解�！睂O靖說(shuō)，關(guān)鍵是服務(wù)要跟上價(jià)格的上漲步伐，現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)有快件擠壓、損壞的情況，希望民營(yíng)快遞價(jià)格上調(diào)后服務(wù)也能跟上。 
　　（本文來(lái)源:嘉興在線）