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新一輪快遞漲價潮將至 服務(wù)或成競爭核心

2011-10-19 2:09:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
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近日,中通速遞官方網(wǎng)站發(fā)布公告,公布新的收費標(biāo)準(zhǔn),與此前相比,函件類快件在原收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/票;物品類快件在原收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/公斤。對此,有業(yè)界分析人士表示,在圓通和順豐漲價的刺激下,未來將會有更多的快遞公司對收費標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整。

  此前,圓通稱因成本增加宣布漲價,順豐等快遞公司均表示無跟進計劃,但也有相關(guān)從業(yè)人士認為,2011年快遞漲價是必然趨勢。果不其然,順豐率先“食言”,對部分線路快件價格平均上調(diào)2%-4%,而此次中通的漲價,則被視為第二波快遞行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)普漲潮的導(dǎo)火索。

  據(jù)速途網(wǎng)了解,第一波快遞漲價潮發(fā)生在去年年底,韻達為“順應(yīng)市場去求”率先漲價,中通快遞也隨之漲價,據(jù)悉,此次中通漲價行為已經(jīng)是其第三次對價格的調(diào)整。

  由眾漲價快遞公司公告可知,基礎(chǔ)運費、人力成本成了漲價的主要原因,對此,中國電子商務(wù)協(xié)會常任理事阿拉木斯認為,基礎(chǔ)運費的提升并非決定性因素,快遞公司希望走出一個新的發(fā)展途徑,所以要突破原有的價格體系,我們更關(guān)心的是其服務(wù)質(zhì)量、能力、規(guī)范力是否能相應(yīng)的有所提高。

  對于快遞漲價,網(wǎng)店賣家并不認同快遞公司的做法,稱“成交量受到了影響,很有壓力”,除此之外,快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍屢受質(zhì)疑,有網(wǎng)友表示:“無論貴賤,各家快遞公司的價格相差并不多,其服務(wù)質(zhì)量倒成了消費者的選擇標(biāo)準(zhǔn)!

  另外,仍有一部分快遞公司按兵不動,持觀望態(tài)度,有業(yè)界專家稱,此情況不會持續(xù)太久,其他快遞公司也會紛紛漲價,最終各家的競爭的重點將落在服務(wù)上面。
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