現(xiàn)階段關(guān)于電子商務(wù)的聲音非常多，特別是2010互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)后，電子商務(wù)又上升到一個(gè)新的高度。今天，《證券日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家專訪中國(guó)電子商務(wù)專家梅紹祖—— 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：請(qǐng)梅教授談一下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。 

　　梅紹祖：電子商務(wù)應(yīng)該是進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期。我們可以參考一些數(shù)據(jù)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高，截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億。 

　　據(jù)報(bào)道2009年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，同比增長(zhǎng)分別21.7%和105.8%。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)交易額的年增長(zhǎng)率都是兩位數(shù)。但是，我們國(guó)家在電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和電子商務(wù)應(yīng)用的深度和普及程度上與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有很大的差距。 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：目前我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在哪些瓶頸？該如何解決？ 

　　梅紹祖：在我看來(lái)，目前我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在四大瓶頸，一是安全，二是物流，三是信用，四是政策環(huán)境，其中安全和物流猶為顯著。網(wǎng)絡(luò)安全在任何時(shí)候都是比較嚴(yán)重，而且網(wǎng)絡(luò)安全不是中國(guó)特有，它波及全世界，應(yīng)該長(zhǎng)期關(guān)注。 

　　至于如何解決，我一直認(rèn)為，在我們國(guó)家政府的推動(dòng)作用應(yīng)該說(shuō)是很強(qiáng)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了電子商務(wù)十二五規(guī)劃，相信后續(xù)還會(huì)出臺(tái)新的政策及相關(guān)法律法規(guī)慢慢改善電子商務(wù)的環(huán)境。 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：目前電子商務(wù)網(wǎng)站都非常火爆，如以銷售數(shù)碼產(chǎn)品為主的京東商城、銷售鉆石的鉆石小鳥(niǎo)以及正在興起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，您如何看待快速爆發(fā)的電子商務(wù)熱潮？ 

　　梅紹祖：快速爆發(fā)的電子商務(wù)熱潮說(shuō)明我們的電子商務(wù)成熟了，市場(chǎng)的成熟就需要有更多的細(xì)分市場(chǎng)切入，原來(lái)的大量門(mén)戶網(wǎng)站很難深入滿足細(xì)分市場(chǎng)需求。 

　　市場(chǎng)細(xì)分必然會(huì)導(dǎo)致很多專業(yè)性網(wǎng)站的出現(xiàn)。這類網(wǎng)站更精細(xì)、更專業(yè)，它們的目標(biāo)客戶群也更加明確，我常用一句話“寧做雞頭，不做鳳尾”來(lái)形容這些細(xì)分市場(chǎng)上的網(wǎng)站，電子商務(wù)的成熟才導(dǎo)致細(xì)分專業(yè)網(wǎng)站的涌現(xiàn)，其他網(wǎng)站就很難抄襲，這就是模式上的創(chuàng)新。 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：目前象李寧服裝、曲美家具等傳統(tǒng)企業(yè)都加大了在電子商務(wù)領(lǐng)域上的投入，您是如何看待傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的？ 

　　梅紹祖：這是必然的結(jié)果。因?yàn)榫�上有很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如溝通更緊密，互動(dòng)性更強(qiáng)，還會(huì)帶來(lái)線下交易機(jī)會(huì)。我認(rèn)為進(jìn)軍電子商務(wù)會(huì)給一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)整體業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)，如果線上、線下相呼應(yīng)，線上知道，線下交易，這其實(shí)是間接的電子商務(wù)。另外，線上銷售節(jié)省價(jià)格成本以及時(shí)間，減少中間渠道。便利快捷。傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在是網(wǎng)上和網(wǎng)下兩條腿走路，不過(guò)這條路在很長(zhǎng)一段時(shí)間應(yīng)該是并存的。 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：您認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)碰到的最大問(wèn)題會(huì)是什么？企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？ 

　　梅紹祖：我認(rèn)為碰到的最大問(wèn)題就是線上和線下渠道上的沖突。如果要解決好這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)首先要做好價(jià)格和服務(wù)上的協(xié)調(diào)和適當(dāng)配置。如為一企兩店制則企業(yè)內(nèi)部管理上的沖突，在管理方式、方法、理念上均會(huì)有所表現(xiàn)，需要著力關(guān)注和加以妥然解決。其次，企業(yè)ERP和線上交易系統(tǒng)的無(wú)縫連接，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確。另外，合適的網(wǎng)站建設(shè)人才和穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是很有必要的。 

　　《證券日?qǐng)?bào)》：最后請(qǐng)您描繪一下電子商務(wù)未來(lái)的遠(yuǎn)景。 

　　梅紹祖：電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新將是企業(yè)轉(zhuǎn)型、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是永恒的主題。電子商務(wù)由商品的網(wǎng)上營(yíng)銷走向商品與服務(wù)的網(wǎng)上銷售與采購(gòu)是未來(lái)的方向。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)將是電子商務(wù)百花園中內(nèi)的又一支奇葩；電子商務(wù)的安全、物流、信用、政策環(huán)境將得到進(jìn)一步的改善，我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)繁榮發(fā)展時(shí)期。