□本報記者 林毅欽 實習生 黃春藝
“暴利往往容易引起行業惡性競爭，暴利也只是曇花一現，堅持合理的利潤，積極擴大物流供應鏈，做專業物流服務商，更能保證企業做久做強。”吉安市龍騰物流有限公司總經理胡學文在接受采訪時對記者說。在現代物流業全面快速發展的新形勢下，傳統的貨物運輸已遠遠不能滿足現代物流業的發展需求，只靠單一傳統物流服務不僅對企業的市場競爭力構成極大挑戰，同時也嚴重威脅企業的生存與發展。對江西這個汽運大省來說，許多傳統物流企業面臨著企業轉型和升級等諸多壓力，停滯不前和思想老化都是危險的。“江西作為連接長珠閩的戰略基地，不僅在承接沿海產業轉移過程中具有不可比擬的區位優勢，在發展現代物流業尤其是公海鐵方面也擁有歷史和現實等巨大優勢。但由于江西工業經濟不發達，經濟總量偏低，所以對多數江西物流企業來說，如何加快企業現代化、積極‘走出去’是江西眾多物流企業不得不考慮的問題。”胡學文說。
市場定位：企業成功的一半
    作為吉安市物流營業大戶，2000年成立的龍騰經歷了由傳統物流到現代物流轉變的市場洗禮，并在新一輪的市場洗牌中脫穎而出，成為吉安物流行業的佼佼者。胡學文說，企業發展要根據自身實際情況，在充分發揮自身優勢資源的同時找好市場切入點，因為好的開始是成功的一半。常言道，只選對的，不選貴的。這就需要創業者在創業之前做好市場調研，保證企業有準確的定位和發展方向，比如，研究制造型企業需要怎樣的物流服務，調研哪些地區或者專線更具市場潛力，做好企業定位后，企業還需制定并堅決執行相關方案，在此基礎上不斷優化服務質量。他表示，無論做什么事，都需要事前做好充分準備，而在執行方案時又需要堅定不移和不斷完善。事實上，每個企業都有自己獨特的優勢和資源，能否把自身的優勢轉化為企業的市場優勢是至關重要的，許多成功的企業并非因為其基礎有多雄厚，而是這些企業能夠實事求是地探索市場、挖掘市場。可以肯定的是，龍騰今天取得的成就，離不開胡學文當初的明智選擇，也離不開龍騰團隊多年來對相關物流方案盡善盡美的追求。
合理利潤：企業立信好策略
    目前物流行業競爭比較激烈，行業（尤其是貨運）整體利潤出現下滑趨勢，從賣方市場到買方市場，從暴利到薄利，眾多物流企業面臨生存的挑戰危機，如何控制物流成本、如何控制企業利潤是許多企業在危機面前首先要思考的問題。在新一輪市場洗牌中，暴利機會所剩無幾，但企業如果單純以犧牲價格為代價去維系企業生存卻也不是長久之計，而且害人害己。對企業來說，制定合理的利潤便是眼前明智之舉。胡學文解釋道，暴利不可能維系長久，暴利最終會引發行業內部惡性競爭，最終導致整個區域線路無利可圖，而目前這種機會也開始變得微乎其微；在行業競爭如此激烈的情況下，如果各企業一味地壓低價格，大搞“價格戰”，不僅極大傷害企業自身，而且也不利于行業持續健康發展。
    10年來，龍騰一直堅守價格底線，不搞暴利也不會盲目跟同行搞惡性競爭，堅持合理的利潤是龍騰的經營理念和一貫做法。胡學文自信地對記者說，龍騰的“合理的利潤+不斷完善物流服務質量”這一模式是經得住時間和市場考驗的，而這正是許多客戶看中龍騰的主要原因。在客戶眼里，像龍騰這樣的企業，是負責任的企業，是誠信、可依托的企業。據他介紹，由于龍騰注重誠信經營，注重服務質量，其提供的物流服務及其創造的額外價值是客戶有目共睹的，因此許多客戶每年還主動給龍騰一定的物質和精神獎勵。
    因此，制定價格也是一種策略，保持合理的利潤不僅有助于行業健康發展，也可以幫助企業樹立良好的形象，有助于企業與客戶建立起可靠的戰略合作關系，促進企業長遠發展。
    供應鏈物流：企業做久做大的保證
    從汽貿到汽運，從單純運輸到運輸、倉儲、裝卸等綜合物流服務，龍騰在壯大發展的同時，始終把完善物流服務作為工作的重中之重。胡學文說，“第三方物流系統理論”給廣大物流企業指明了前進方向，隨著生產制造業非核心業務外包趨勢的加強，物流服務功能齊全的專業物流服務商肯定越來越受歡迎，物流企業只有與時俱進不斷改進自身服務功能，才能滿足客戶需求，才能免遭市場淘汰。
    “以供應鏈的管理方法積極改進物流服務，擴寬企業的服務長度和深度，不僅可以幫助物流企業降低運營成本，也有助于增強企業的市場抗風險能力。”胡學文表示。物流行業的發展趨勢不在于拼價格，而是在拼服務，拼品牌信譽度。他說，龍騰服務的對象許多都是知名客戶，包括立白、哇哈哈、江西鹽業等，這些大客戶在挑選物流服務商的時候，比較看重的正是物流服務商的誠信態度及其服務層次、質量，如果物流服務商能夠站在客戶角度想客戶之所想、急客戶之所急，與客戶共成長共進步，那么物流服務商也才能真正發揮“企業第三利潤源”作用。
    此外，對于物流企業如何提升物流服務層次完善物流服務功能等問題。胡學文對記者說，服務質量取決于管理制度，取決于人才素質，企業管理制度和人才儲備是目前企業在完善物流服務功能過程中常遇到的難題。物流人才應該具備良好的執行力、團隊精神和大局意識，物流企業在企業轉型和升級的過程中，一定要注重企業制度建設和人才培養，以保證企業服務層次和質量。