□馮定根
    在天地物流董事長范友庭的辦公室，筆者看到一幅“讓世界變得更近”行草書法特別醒目。“讓世界變得更近”折射了天地人勃勃雄心和遠大理想，天地人在這一信念引領下，譜寫了一篇篇精彩華章，實現(xiàn)了一次次跨越。回顧天地物流成長歷程，企業(yè)文化為天地物流快速崛起，擴大影響，起到了積極的推動作用。
●舉債起步 誠鑄天地
    范友庭曾是浙江省仙居縣賢良鎮(zhèn)中心小學校長，1997年他辭去公職下海，期間做過市場營銷、市場開發(fā)，也擔任過上海《商旅博覽》副總編。經(jīng)過5年摸爬滾打蓄勢準備，2002年范友庭籌借到6萬元人民幣，在寧波鄞州區(qū)雅源路租下了一個60平方米小門店，注冊成立了寧波鄞州天地物流有限公司。那時，他從一輛二手貨車、幾個人、一條貨運線路開始運作天地，公司的業(yè)務和大小事情他都得親自打理，神經(jīng)整天處于高度緊張狀態(tài)。在天地運營不到一個月時，一次突然發(fā)生的交通事故，給天地物流帶來了致命重創(chuàng)：一批由天地物流承運的貨物，在杭州繞城高速上發(fā)生了重大交通事故。這對剛起步的“天地”而言，實在是太殘酷了,但嚴酷的事實是不容任何理由來開脫的。此時，范友庭明白如果不及時處理好這起事故，它將關系到“天地”今后生存與發(fā)展。在現(xiàn)場，他當機立斷租車將未損壞的貨物以最快的速度轉(zhuǎn)運到收貨客戶手中，并對損壞的貨物按貨值向客戶進行了賠付。范友庭這一做法不僅贏得了客戶好評，而且雙方的合作由此變得更加緊密，這也為“天地”崛起，蓄勢起飛創(chuàng)造了條件。
    2003年初，天地物流開始走規(guī)模化經(jīng)營之路，自首條寧波至杭州專線開設成功后，又相繼開辟上海、福州等10余條線路。2003年底，天地物流遷址至寧波江北區(qū)，企業(yè)更名為寧波天地物流有限公司。此時的范友庭在規(guī)模經(jīng)營的基礎上，開始培育天地文化，把集團化經(jīng)營，打造學習型企業(yè)列入了天地物流目標管理范疇。
●文化發(fā)力 再上臺階
    2009年，天地物流頂著后金融危機壓力，逆勢投資，先后開通了昆山、南平、拉薩、銀川等精品專線，至此天地物流直達專線擴至56條，并在全國主要城市設立了300多家分支機構(gòu)或辦事處，快運業(yè)務覆蓋500多個城市和地區(qū)，形成了以寧波為中心，輻射全國的物流運行網(wǎng)絡體系。
    成績面前范友庭沒有止步，他把打造學習型企業(yè)作為企業(yè)文化的重點組成，在經(jīng)營上采用會員制目標管理；在物流服務上實行品質(zhì)管理；并把企業(yè)文化視覺體系VI理念導入到天地物流各個服務環(huán)節(jié)。下一步，天地物流將通過CI理念導入，將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，提高了企業(yè)員工的凝聚力。
    如今，天地物流在范友庭帶領下發(fā)展迅猛，已成為寧波十大最具品牌影響力的物流企業(yè)之一，相繼獲得了“中國物流誠信企業(yè)”、“中國物流民營企業(yè)100強”、“中國物流最具商業(yè)價值品牌企業(yè)”等殊榮，2010年4月通過了中國物流與采購聯(lián)合會AAA級綜合服務型物流企業(yè)資質(zhì)認證，天地物流在文化引領下正一步步走向輝煌。