□王宗喜
    中醫給人治病，先要運用“望、聞問、切”四種方法診斷病情，然后對癥下藥以求藥到病除之效。
    物流管理，說到底也是給物流系統看病，了解病情之后，作出調整物流活動的方案，改進物流手段，使物流系統康復到正常狀態。
    說起物流診治，通�？刹捎盟姆N方法來考察物流狀態，叫做“看、問、測、比”。看一看物流系統的運營狀況，問一問物流員工的基本情況和思想想法，測一測物流各項業務指標完成的狀態，再與兄弟企業比一比工作業績。通過這種診斷，徹底了解物流系統的運行狀態，找出其毛病，尋求其 “病因”，然后得出結論。
    依據查找出的“病因”，開出綜合治療的方案來。接下來的管理，便是依據藥方服藥了。物流管理，應當堅持以下原則：一是標本兼治、綜合治理的原則。物流出現病態，往往有著極其復雜的病因，斷不可頭疼醫頭、腳疼醫腳。比如倉庫失火了，當然要立即組織力量救火，先把表面癥狀排除掉，盡量減少損失；火災撲滅后，要發動員工積極尋找失火的原因，加強防范措施，堵塞管理漏洞，以防舊病復發。這便是標本兼治。綜合治理，就是對某一處發現的問題，詳細考察其多方面的原因，研究出全面改進的方案來。二是對癥下藥、及時準確的原則。針對物流病癥，找出有奇效的藥方，發現苗頭就予以根治，不要等養成大病大災時再動手，那樣損失就大了。三是以人為本、注重保健的原則。物流人是物流系統最活躍最關鍵的要素，物流一切任務都是靠廣大員工完成的，因此在物流管理中一定要堅持以人為本的原則。要想盡一切辦法，激勵廣大員工的積極性和創造性，激勵員工用智慧和技術去巧干，而不是一味強調加班加點拼命干活，要實施高品位管理。同時，在管理中要注重打基礎，加強對專業人員的業務訓練，不斷提升廣大物流人員的綜合素質，只有這樣，才能有效杜絕各種人為事故的發生。注重對物流機工具的維修保養，使物流肌體一直保持健康的狀態。
    中醫治病講求辨證施治。物流管理也講究辯證地分析問題，尋找癥結。比如在上馬某類先進技術時，一定要綜合分析該技術帶來的利與弊，研究論證該技術應用之后，其管理方法要作如何改進，其應用標準要作哪些修正案等，斷不可不問青紅皂白，盲目決策，以至于新技術推廣應用之后，由于人才問題、管理問題沒有配套跟進，非但沒有提高工效，反而降低了效益。
    中醫理論在實踐中不斷進步，物流管理理論也必將在實踐中發展。讓我們繼續解放思想，大膽創新，不斷總結物流管理的新經驗，促進物流業的新發展。
    物流接合部往往容易被物流管理所忽視，而恰恰接合部又處于關鍵位置，應當引起我們高度關注。究竟如何做好物流接合部工程，且容我下次接著談。