本報特約記者楊 吉吉
    在萬商云集的上海，有一家因“大商文化”而聞名同行的企業，它便是上海月洋鋼鐵有限公司。所謂“大商文化”，顧名思義月洋的為商之道均從大處立意，具體而言：大信于客戶的文化、大德于同事的文化、大智于市場的文化，構成了其待客售貨、識才用才、行商獲利的文化之綱。
大信于客戶的文化
    孔子云：“誠者，乃做人之本，人無信，不知其可。”誠，就是要實事求是，不擴大，不縮小；信，就是要一言九鼎，說到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。誠信是立業之本，做人的準則，是企業和人的第二張身份證，其中道理不言而喻。
    2008年全球金融危機肆虐了中國經濟，鋼鐵貿易行業也深受其害。大多數鋼材產品的銷售價格普遍被攔腰折斷，面對需求極度萎縮、價格下跌不止、宏觀前景不明、同行紛紛退出的情況，上海月洋鋼鐵有限公司董事長鄭暉頂住各種壓力，信守與鋼廠之間的年度合作協議，在采購產品價格倒掛嚴重的環境下，堅持與鋼廠履約。盡管在當時看，只要采購了產品就意味著虧損，至少是賬面上有浮動虧損，但鄭暉依然堅持自己的決定。就在公司員工為老板的決定捏著一把汗時，鋼材價格在兩個多月的下跌后，迅速出現了一波跨年度的大反彈行情，鄭暉的決定沒有錯，公司前期的虧損不僅被彌補了回來，而且因其信守合同訂量，在幾乎價格最底部采購到了大量產品而獲得了不菲的回報。2009年上半年，在政府一系列的重大經濟刺激政策推動下，鋼材價格上演了近半年時間的單邊上漲行情，由于上海月洋鋼鐵有限公司在金融危機中的誠信表現，鋼廠總是優先安排月洋采購資源的生產與供應。
    在2008年的金融危機環境下，上海月洋鋼鐵有限公司不僅信守與鋼廠的合作，而且在價格連續下跌的過程中，他們也反復提示向其采購產品的新老客戶鋼材價格近期的行情走勢，以免部分客戶在不了解價格處于下跌的情況下，過量或過早采購而造成客戶不必要的利益損失。一批新老客戶在歷經2008年價格大跌過后，成了月洋公司的鐵桿熟客。也是在同樣的環境下，公司的掌門人鄭暉非但沒有因為經濟形勢的危機而去解雇一名員工，反而還在行業媒體上公開邀請優秀人才加盟月洋事業中來，經此危機月洋團隊更加緊密牢固。
    深受誠信文化的影響，上海月洋鋼鐵有限公司在對待客戶、對待員工、對待與之相關聯的人與事上，處處體現著“言必信，行必果”的大信文化。他們以信待人，也終會得到客戶的以誠相報，或許，這也正是大信文化在商業環境下所展現出的魅力。
大德于同事的文化
    蜀漢皇帝劉備在彌留之際仍叮囑子嗣“惟賢惟德，能服于人”。正所謂，“無賢則有失，無德則招禍”,浪花淘盡英雄，歷史上成就斐然者，無不是靠寬仁、厚德這樣公認的品德標準，贏得志同道合者的傾心相助，最終實現人生理想。
    現代企業的凝聚力、戰斗力、持久力，已不是靠老板的人格魅力影響出來的；不是靠規章制度管束出來的；更不是靠嚴格的獎罰紀律恐嚇出來的，而是靠共同的理想感召、明確的目標引導、宏偉的藍圖吸引出來的。只有建立起一支具有共同文化信仰的同事隊伍，才能奠定企業的根基，夯實發展的道路。
    要凝聚到這樣的隊伍，就需要在企業內部構建起“志同”的氛圍，進而強化“共事”的效果。上海月洋鋼鐵有限公司將構建“志同”的文化氛圍，分解為“員工自我定位”、“建立學習組織”、“創造價值歸宿”三大部分。
    在許多公司，員工應聘某個崗位或許是因為這個員工看中了薪水報酬，或許是看中了作息時間，或許是看中了地理位置。而上海月洋鋼鐵有限公司在招聘各個崗位員工時，首先幫助應聘者進行自我認識，他們讓應聘者在選擇崗位前，相對客觀地對自我的能力、愛好、特長、性格等進行回顧與總結，并幫助應聘者一起分析與月洋公司所招崗位的要求是否相符。其次，讓應聘者描述自己的人生觀、價值觀，暢談自己的理想與抱負，幫助應聘者建立從現實走向理想的實施步驟。最后，若應聘者符合所招崗位能力，并具有與月洋近同的發展理想，則在錄用該應聘者的同時，為其建立一份崗位職業發展規劃，只要員工逐項達標規劃要求，就能不斷得到積累與成長。反之，則給予應聘者進一步完善自我的建議，并將其應聘檔案存入公司備用人才庫，以便公司發展所缺崗位與應聘者理想與能力相吻時錄用。
    進入公司后的月洋員工，都會享受到諸多關于“學習與分享”的獎勵政策。例如，“每月報銷一本書”政策，在職員工每月可以買一本與自己業務或與崗位職業規劃相關的書籍，只要向公司提交一份讀書心得，并在公司內部月度的讀書心得演講大會上與同事進行內容分享后，公司就可以為員工報銷購書費用，而這本書與讀書心得將一并存在公司的閱讀室內，以供其他同事進行學習。再比如，“每周合理化建議”政策，每個員工每周必須向公司總經理提交一份向公司諫言的建議，可以是工作流程需要改進，可以是工作環境需要改善，可以是工作工具需要優化等，只要是員工想到而公司沒有做的，無論建議是對是錯，都可以提出來。而公司則對提合理化建議的員工每條獎勵10元，而當周被公開采納的建議公司則每條獎勵100元。再比如，“每周培訓官”政策，每個員工都可以向公司提出申請，作為公司某崗位的培訓官，每周為全體員工講解一次他崗位的工作，傳授該崗位工作的方法與技術，而公司則對每一位培訓官頒發聘任書，并根據學習其課程員工的數量與學習質量，對培訓官進行授課獎勵，同時幫助授課官，對講義進行修正與匯編，形成全面完善的崗位工作方法資料大全作為公司積累。這些鼓勵與激勵同事之間互幫互助、共同促進的政策方法，大大提高了公司員工的工作能力與效率。
    月洋的發展與員工的進步同步時，員工在公司就找到了實現自我價值的土壤。員工的成長推動公司的業務發展，公司的進步與壯大為員工提供了更廣闊的發展舞臺，這樣就形成了良性的循環。上海月洋鋼鐵有限公司副總經理鄭壽明說：“成績是員工創造的，公司應該永遠記住每位員工。”為此，他們把每位員工的成長都做了記錄，每年在進行年度工作總結時，一本厚厚的員工《豐功冊》就會呈現在每位員工手上。這本書上刻印了員工的照片，描述了員工的個性與格言，記錄了每位員工一年來為公司在某崗位做了多少小時工作，做了多少張單子，開發了多少客戶，遇到了多少難題，解決了多少問題，提出了多少建議，占到公司全年多少比例，為公司實現年度目標貢獻了多少力量，公司領導如何對他進行評價與感謝等等，讓員工精神上都有一種沉甸甸的收獲感。《淮南子》：“故人有厚德，無問其小節。”當然，也有公司的發展要求快于個別員工的時候，或者個別員工的發展超越公司整體發展速度時，月洋珍惜并尊重每位同事的選擇，若該員工希望繼續留在月洋工作，那么人力資源部門就會建議他進行哪方面能力的提高，并為其安排到更能勝任的崗位去。如果該同事選擇離開公司，月洋仍然聘任該同事為兼職企業宣傳員，只要該同事參加月洋的兼職企業宣傳推廣活動，月洋就會在年終員工大會時，邀請該同事回到公司一起分享全年發展的喜悅，接受公司領導派發的紅包祝福。而月洋再次出現合適已離開的同事工作崗位時，月洋敞開歡迎他們歸隊的大門，月洋公司為其員工構筑了一個事業上精神的家園，創造了一個價值的歸宿。
    上海月洋鋼鐵有限公司副總經理鄭壽明說：“取自《易經》中的：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物，這句被清華大學作為校訓的至理名言，也是我們員工之間共勉的格言。正是在這樣一個厚德于員工的文化環境熏陶下，每一個在月洋工作的和走出月洋的人，都為自己是或者曾經是月洋的一分子而自信、自勉與自豪。”
大智于市場的文化
    在思想極度自由的春秋時期，商圣范蠡洞悉出了從商經營的本質：一是預測行情，窺其先機；二是貴賤復反，賤買貴賣；三是實物上乘，質高貨真；四是薄利多銷，無敢居貴；五是旱則資舟，水則資車；六是加速周轉，行如流水；七是多元相濟，綜合經營；八是富而好德，仗義疏財。
    逝者如斯，千年已去，范蠡的故事也隨其鞭辟入里的思想被人傳誦與效行。可見，富有強大生命力的文化思想，是承載商圣穿越漫無邊際的時間長河而歷久不衰的根源。作為一家貿易企業，擔負著為業務相關的上家與下家提供服務的功能，同時也承擔了上家與下家轉移過來的市場波動風險，是承擔風險還是把握商機，完全在于貿易企業的市場運作思路。上海月洋鋼鐵有限公司在市場運作上也歸納出了一套適合自己的商業文化，概括起來是“以銷定采、以采定利、以利定客、以客定貨”。
    以銷定采就是根據自己的銷售能力去采購數量相當的產品，適當備貨而不過度囤貨；以采定利就是說產品的銷售利潤是從買價中得來的，采購時機的把握非常關鍵；以利定客就是說當產品的利潤不僅靠對采購時機的把握，也要在采購價格與競爭者相當時，采用不同的模式銷售給不同的客戶類型以提高效益；以客定貨就是說客戶需要什么就為其供應什么，而不是根據自己庫存有什么而去推銷什么。
    觀流水不息知逝者如斯，看四季變化感人生匆忙。上海月洋鋼鐵有限公司副總經理張琪說：“市場機會雖是無限的，但每個企業能把握到的機會卻是非常有限的。與其分散精力與市場在進行博弈，不如退而求其次，主動的放棄許多看似可能的機會，集中精力研究最拿手的和最有把握的機會。”試想當年中國通信行業中最具技術競爭力華為老板任正非，在公司最輝煌的時候，拋出了“華為的冬天”的論點，描述他看到了行業的危機，看到了公司未來的危機，于是在此思想指導下，華為不是采取四面出擊的戰略，而是集中力量突破技術，最終靠自主研發，在強者如林的世界通訊市場爭得了一席之地。上海月洋鋼鐵有限公司在面對看似的機會面前，能夠堅守自己的市場運作文化，主動放棄一些所謂的市場機會，集中精力判斷大行情、公關大客戶、做活大流通、做強大產品，靠大智慧取利于市場。
    潮平兩岸闊，風正一帆懸。不僅是繪景名句，還是不可多得的砥商礪志的名聯。它告訴我們，為商必須視野高遠、海納百川，必須恪守誠信，為商重德，如此，商途才會潮平路闊、一帆風順。上海月洋鋼鐵有限公司憑借著獨具特色的“大商文化”，必定會在風云激蕩的商海中劈波斬浪、銳意進取、踏踏實實、一步一個腳印的向前邁進。