根據易觀國際Enfodesk產業數據庫發布的《2009年第2季度中國SAAS市場數據監測》數據顯示，2009年第2季度中國管理型SaaS市場規模達6860萬元，環比增長9.9%，同比增長91.6%。 
背景資料：
根據易觀國際Enfodesk產業數據庫發布的《2009年第2季度中國SAAS市場數據監測》數據顯示，2009年第2季度中國管理型SaaS市場規模達6860萬元，環比增長9.9%，同比增長91.6%。當前許多中小企業（SMB）在降低成本、提高風險控制方面增加投入，而傳統軟件在服務能力、價格方面都沒有明顯的應對能力，凸顯SaaS優勢，許多中小企業選擇SaaS創新經營模式有效度過危機。
易觀分析：
易觀國際（Analysys International）分析認為管理型SaaS服務可實現對企業的信息流、物流和資金流的有效動態管理，中小企業采用管理型SaaS對企業流程管理將為企業帶來增收、節支、提效和避險方面的變化：
首先是增加企業的營收。從贏取客戶數量、獲得客戶效率和收入增加的持久性方面幫助企業帶來增收變化：幫助企業識別更多的銷售線索；能第一時間幫助企業了解客戶需求并有效跟進；能幫助企業贏得更多商機獲得更多的新訂單；提升客戶滿意度使企業獲得穩定持續收入。以營銷管理為例，企業可以通過管理型SaaS來整合Web、Email、短信、傳真、電話、信件等方式來與客戶接觸，向客戶傳遞營銷、客戶服務、客戶關懷等方面的信息。通過管理型SaaS可以將業務發生、發展過程中的各種信息，如新增客戶情況、再購買客戶狀況、流失客戶狀況、客戶需求信息、客戶聯絡信息、客戶購買信息、客戶服務請求、客戶表揚及投訴等信息，進行及時記錄、歸集，實時反饋到相關部門及人員、便于企業協同工作，快速響應客戶，同時也為企業的各項決策建立良好的數據基礎，幫助企業實現精準、精細營銷。
其次是提高企業的運營效率，有助于加速銷售進程和提高服務質量，提升客戶服務滿意度和提升企業內部部門之間及員工之間的協作能力，解決企業跨地域分散業務的管理難題，有效提升企業的決策效率，并可通過供應鏈管理幫助企業有效實現產業內企業間的協同。