業務量猛增 快遞遭遇“大塞車”
2010-12-16 10:19:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
開車會遇上塞車,網購同樣也會碰上“快遞塞車”。為了防止快遞延誤帶來的扯皮,一些網店干脆在首頁掛上快遞可能延誤的通告。昨天,記者從寧波申通、圓通、天天等快遞公司了解到,現在的快遞量至少比9月份多一半,為了不壓貨,快遞員工作量是以前的兩倍左右。
遠距離的快遞會“塞車”
“ -
包裹延期了!”“快遞到達時間會比平時延長1-3天”、“年底快遞忙,介意的請慎拍”……眼下,不少網店首頁張貼著類似的告示。
黃女士,寧波人,在淘寶網上經營一家外貿童裝店。現在,每天發出的快遞超過100個,目的地大多是江浙滬,但也有快遞到西南、東北等地區的,前者的快遞到達情況基本不受影響,但是后者已經出現快遞“遲到”。就拿沈陽來說,以前是隔天到達,但現在可能需要五天,甚至一周才能到達。這是從上個月月末開始的,好幾個客人都來反映到貨慢。
“我跟客人解釋現在快遞量大,大多客人能理解,但有的客人堅持退貨,那我還要貼快遞費。預防在先,我就在網店首頁寫明快遞可能會延誤的地區”,這也是黃女士眼下能想到的最便捷辦法了。
快遞員忙到沒空上廁所
小陳,是寧波申通快遞有限公司的一名快遞員。
國慶之后,小陳明顯感覺快遞量大了。之前,他一天只要派送兩麻袋的快件,現在是之前的兩倍還要多。“每天早上7點必須起床,爭取在11點之前把四五麻袋的快件派送,這樣下午才有時間收件。我們拿工資是看收件量的,要是動作不利索,那下午收件就非常倉促。為了能盡快把快件送達,上午我根本沒有時間抽煙,水也盡可能地少喝,這樣能省去上廁所的時間。”小陳是個年輕力壯的小伙子。他的一些年長的同事手腳沒那么利索,有時候,不得不留一麻袋的快件放在下午送。
寧波圓通速遞有限公司負責人李山珍手里有一組數據,圓通公司,9月份的時候,日均收件98萬單,本月初,這個數字已經漲到150萬單,增幅超過50%。業內人士都知道,網購的旺季多在下半年,尤其是10月之后。
快遞塞車
將維持一段時間
究竟是什么讓快遞也“塞車”了?在快遞公司看來,網購量的增加是很大一個原因。11月11日淘寶商城5折促銷交易額劇增:當天成功交易1200多萬筆,單日交易額9.36億元。而就在這段時間,寧波快遞量明顯增加。而且,按照慣例,每年的年末都是網購的高峰期。
事實上,在2009年之前,不少快遞公司根本就沒有碰到過壓貨的情況。吸取去年圣誕前后快遞驟增的教訓,今年一些快遞公司提前做了預案。早在今年8月份,圓通就做好了準備工作。快遞量一旦增多,立馬在原來19輛運輸大卡的基礎上增加了9輛。“要是沒有這些備車,肯定已經爆倉了。”李山珍以自己的經驗判斷。
表象背后還有更加深刻的原因。中國快遞協會數據顯示,國內幾家主要民營快遞公司最近一年的接單能力增幅均在50%。跟年增幅在100%的電子商務市場相比,僅僅“跑量”并不能填補供需缺口。