□劉愛平
    2010年11月，一個優(yōu)美的旋律在神州大地回響，廣州亞運，潮起珠江。
    有信息顯示，廣州亞運會有來自亞洲45個國家和地區(qū)的2.2萬名運動員、教練員、技術(shù)官員和新聞記者聚集廣東，在廣州、東莞、佛山、汕尾4個城市舉行42個體育項目的比賽。有關(guān)方面預(yù)測，由此引發(fā)的人員流動將超過10萬人。
    2010年11月，中國鐵路作為吞吐人流、物流最多，運能最大的交通運輸工具，正以最佳姿態(tài)打造環(huán)粵、環(huán)穗、環(huán)賽區(qū)的安全保衛(wèi)圈，為來自各方的運動員、教練員、技術(shù)官員、新聞記者和觀賽旅客提供最優(yōu)質(zhì)的乘降服務(wù)，為平安亞運、和諧亞運做好了一切準(zhǔn)備。
筑牢安全長城
    鐵道部黨組認真貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于亞運安保工作的重要指示，深入分析治安形勢，提前部署，要求全路以最嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、最扎實的工作、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面做好亞運會期間鐵路安保和運輸保障工作。鐵路部門建立了覆蓋全國鐵路的亞運安保組織機構(gòu)，制定了安保工作方案，以亞運舉辦地的廣州鐵路(集團)公司為重點，全面開展了治安隱患、消防隱患排查整治，以賽區(qū)城市和進粵列車為抓手，設(shè)立了24個環(huán)粵鐵路治安檢查站，構(gòu)建了“環(huán)粵護城河”三道屏障，進一步強化了站車反恐防爆“五道防線”和安檢查危工作，實現(xiàn)了對旅客行李和人身安全檢查的全覆蓋。
    全路上下充分認識平安亞運的重大政治意義。從9月中旬開始，鐵路各單位全面強化以廣州為重點的站車“五道防線”卡控力度，嚴密防控：在各大車站廣場和周邊地區(qū)設(shè)置第一道防線，特警、民警巡邏；在車站進出通道設(shè)置第二道防線，實行封閉式站車管理；在全路各個車站進站口設(shè)置第三道防線，配齊安檢儀，在較大車站設(shè)置安檢門，對旅客和行李進行一人不漏、一件不漏的安全檢查；以候車室、售票廳、行包房和行李寄存處為第四道防線，鐵路民警用手持安檢儀檢查；以站臺和旅客列車為第五道防線，鐵路民警和列車乘警隨時對可疑的人和物品進行檢查。嚴格落實“環(huán)粵護城河”堵卡機制：根據(jù)國家亞運安保協(xié)調(diào)小組的部署，于10月11日全面啟動了24個環(huán)粵鐵路治安檢查站，對進粵進穗列車趟趟檢、列列查，構(gòu)筑起鐵路“環(huán)粵護城河”。鐵路部門還全面加強了易燃、易爆、劇毒危險品的運輸管理，對鐵路治安秩序組織了全覆蓋的整治，并建立亞運會安保信息報告制度。為加強廣東地區(qū)的鐵路警力，鐵路公安部門專門從哈爾濱、西安、沈陽、蘭州、濟南等地抽調(diào)了400名特警和部分警犬，全面加強廣東地區(qū)的鐵路保衛(wèi)工作。
    亞運會在廣州舉行，廣鐵集團重任在肩，廣州鐵路公安局重任在肩。廣鐵集團、廣鐵公安局把做好亞運安保工作作為重中之重的頭等任務(wù)，連續(xù)3次召開全集團電視電話會議，對亞運安保工作部署再部署、對亞運安保方案細化再細化。
    成立亞運安保總指揮部，建立亞運安保責(zé)任制；以有亞運賽事城市的車站為重點，以環(huán)粵環(huán)穗環(huán)賽區(qū)車站為節(jié)點，設(shè)立了19個治安檢查站；在廣州、廣州東、佛山、東莞東四個亞運賽區(qū)的車站設(shè)立亞運安保分指揮部；在環(huán)賽區(qū)的廣州、廣州北、廣州南、廣州東、深圳、東莞等10個重點車站派出所設(shè)立前線指揮所，全面進入亞運實戰(zhàn)狀態(tài)。
    構(gòu)筑嚴密防線。廣州鐵路(集團)公司從各基層單位抽調(diào)了1390名業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的職工，經(jīng)過嚴格的安檢培訓(xùn)，考核合格后充實到各大車站的安檢崗位，確保進站人員與行李100%經(jīng)過安全檢查。
    強化車站武裝巡邏，形成安全震懾力。在亞運賽區(qū)城市的廣州、廣州南、廣州東、東莞、東莞東、佛山等站廣場，廣州鐵路公安局部署了500名特警和車站派出所值勤民警攜警犬，以徒步巡邏、駕車巡邏和定點立崗等形式，對車站廣場和周邊的路地結(jié)合部實行武裝巡邏和清理，維護車站周邊地區(qū)的治安秩序，震懾不法分子，形成強烈的亞運安保氛圍。
    開展平安行動，消除治安隱患。早在9月中旬，廣州鐵路公安局就開始行動，在湘粵瓊?cè)�省鐵路沿線展開了為期90天包括反恐、站車查緝、消防安全整治、打擊拆割盜、鐵鷹、藍盾、線路清障、站車周邊治安整治、鐵路沿線清查等“平安亞運十大行動”，以此策應(yīng)廣州亞運安保，形成以車站周邊治安整頓、線路兩側(cè)清理為重點的嚴打、嚴防、嚴整、嚴治高壓態(tài)勢。
    制定應(yīng)急預(yù)案，健全防御機制。廣鐵集團、廣州鐵路公安局根據(jù)廣州亞運會期間客流量大、車站人員高度密集的實際情況，有針對性地制定了包括突發(fā)火災(zāi)、爆炸，突發(fā)雷暴雨，突發(fā)客流過度密集，突發(fā)停電等12個應(yīng)急預(yù)案，并逐一組織相應(yīng)的演練，還在廣東境內(nèi)各大車站統(tǒng)一配備了搜爆儀器、防爆缸、防爆毯等處置應(yīng)急事件的裝備，做到有備無患。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    盛會來臨之際，正是中國高速鐵路的運營里程雄踞世界第一之時。此時此刻，世界對中國關(guān)注的目光，既聚焦廣州亞運，又緊追中國高鐵。以此為契機，鐵路人以最優(yōu)美的乘車環(huán)境、最便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向參賽的運動員、教練員、裁判員、技術(shù)官員和新聞記者奉獻出真誠的鐵路情懷。
    鐵道部黨組根據(jù)廣州亞運會期間將有眾多國家和地區(qū)的運動員、教練員、技術(shù)官員以及亞運物資通過鐵路輸送的實際，鐵路特別是把高鐵的“零誤差、零缺陷”理念植入亞運服務(wù)之中，對全路的亞運服務(wù)工作進行全面部署：建立路地溝通協(xié)調(diào)機制，以廣鐵集團為主要聯(lián)系單位，與廣州市政府有關(guān)部門和亞組委有關(guān)單位共同成立亞運會運輸協(xié)調(diào)小組，建立亞運會運輸信息溝通及運輸協(xié)調(diào)機制，隨時溝通各類信息，密切跟蹤來賓和團體的乘車需求、重點物資的運輸需求，及時解決客貨運輸中需要協(xié)調(diào)的各類問題；加強廣東方向的客運組織，鐵道部運輸局全盤統(tǒng)籌、各方調(diào)度，各鐵路局均制訂亞運會運輸組織方案，積極增加廣東方向的運能，對既有抵穗客車采取滿編、加掛、單組改重聯(lián)和復(fù)用票額等措施，擴充廣東方向的客運能力；新加開列車則堅持設(shè)備高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高等級的原則，在車底運用和車內(nèi)設(shè)備上高一檔，在列車服務(wù)上升一格；對站車飲食銷售單位進行登記和檢查，嚴控進貨渠道，保證了食品、飲料的質(zhì)量和衛(wèi)生。為確保亞運會期間賽區(qū)城市的物資供應(yīng)，對涉及亞運會的物資運輸需求，全國鐵路不僅在運力上優(yōu)先保證，還開辟綠色通道，及時受理和承運，確保亞運會物資運輸暢通無阻。中鐵快運股份有限公司、中鐵集裝箱運輸有限責(zé)任公司還特別優(yōu)化了附加值高、運到期限短的行包和集裝箱的裝運方案，確保安全、及時、高質(zhì)量地完成運輸任務(wù)。廣鐵集團運輸部門與亞組委建立起了互動工作機制，并在江村、大朗、三眼橋、佛山東、東莞東等站的貨場開辟亞運物資專用場地，配備專業(yè)裝卸隊伍和機具，確保抵達或發(fā)運的貨物及時準(zhǔn)確地送抵亞組委指定的位置。
    廣鐵集團黨委把高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平服務(wù)亞運會運輸作為黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)、鍛煉隊伍的實踐活動來組織，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”，精益求精，細之又細：集團黨委先后三次發(fā)出電報，在黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)做表率、奉獻亞運當(dāng)先鋒”的主題實踐活動，發(fā)揮鐵路各級黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨組織和黨員的引領(lǐng)示范作用。集團黨委要求每名共產(chǎn)黨員公開承諾，為廣州亞運做一兩件實事，并帶頭做好思想政治工作，帶頭樹立文明新風(fēng)，帶頭踐行社會公德，帶頭維護市容環(huán)境，帶頭保障運輸安全。集團黨委還組織開展“服務(wù)廣州亞運，感受中國速度”主題宣傳活動，要求黨員干部在廣州亞運會期間，圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻亞運”，確定了暢通運輸動脈、實現(xiàn)萬無一失，加大運力投入、滿足亞運需求，擦亮城市窗口、喜迎四海賓朋，凸顯亞運元素、提升服務(wù)品位，搶運重點物資、保障市場供應(yīng)，體驗中國高鐵，感受亞運激情的宣傳重點內(nèi)容，開展了覆蓋廣東境內(nèi)各客運窗口單位的亞運志愿者活動，開通了廣深動車組的亞運宣傳列車，舉辦了高鐵時代的亞運宣傳活動，組織了眾多媒體聚焦武廣高鐵，宣傳中國高鐵……
    廣鐵集團團委組織了廣東地區(qū)2萬名青年志愿者，在各自的崗位，尤其是客運服務(wù)崗位，佩戴亞運志愿者徽章和彩帶，在服務(wù)中凸顯高鐵元素，把展示鐵路文化作為參與亞運、支持亞運、服務(wù)亞運、弘揚亞運精神的具體行動，在重點車站設(shè)置亞運專欄，發(fā)放亞運資料、賽況賽程以及交通資訊，開辟專用候車區(qū)、綠色通道和殘疾人特殊通道，讓高鐵與廣州亞運共創(chuàng)輝煌。