物流產業有四大層次：基礎設施提供商、第二方物流提供商、第三方物流提供商和第四方物流提供商。這四個層次，對企業挖掘利潤源的作用各不相同。但相同的是，他們都必須拿起信息化這個武器整合資源，降低成本。

　　現代物流是涉及到社會經濟生活各個方面的錯綜復雜的社會大系統，它涉及到原材料供應商、生產制造商、批發商、零售商以及最終消費者，也即市場流通的全過程。現代物流必須完成幾個使命：一是商品的流動，即商流；二是信息的流動，即信息流；三是資金的流動，即資金流。商品的流動要達到準確、快速地滿足消費者需求，離不開前期的信息流動，資金的及時回籠也離不開相關信息的及時反饋。在現代物流中信息起著非常重要的作用，信息系統構建了現代物流的中樞神經，通過信息在物流系統中快速、準確和實時的流動，可使企業能迅速地對市場作出及時的反應，從而實現商流、信息流、資金流的良性循環。 

　　現代物流作為一個相當復雜的社會大系統工程，其運作的前提是要有一個與之相適應的物流信息管理系統。它的運作流程是，輸入社會需求文件信息和供應商貨源文件信息，形成產品生產計劃、生產能力計劃、送貨計劃和訂貨進貨計劃、運輸計劃、倉儲計劃、物流能力計劃，并進行成本核算。要使這樣一個縱深龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經濟地運行，沒有信息這一“潤滑劑”的作用是不可想象的。

　　現代物流信息在物流活動中所起的類似于神經系統的作用，主要通過它的幾項基本功能來實現，包括：1. 市場交易活動功能。交易活動主要記錄接貨內容、安排儲存任務、作業程序選擇、制定價格及相關人員查詢等。物流信息的交易作用就是記錄物流活動的基本內容。主要特征是：程序化、規范化、交互式，強調整個信息系統的效率性和集成性。2. 業務控制功能。物流服務的水平和質量以及現有管理個體和資源的管理，要有信息系統做相關的控制，應該建立完善的考核指標體系來對作業計劃和績效進行評價和鑒別，這里強調了信息系統作為控制工作和加強控制力度的作用。3. 工作協調功能。在物流運作中，加強信息的集成與流通，有利于工作的時效性，有利于提高工作的質量與效率，有利于減少勞動強度系數。這里，物流信息系統也有重要作用發揮。4. 支持決策和戰略功能。物流信息管理協調工作人員和管理層進行活動評估和成本-收益分析，從而更好地進行決策。強調物流信息管理系統的支持決策和戰略定位作用。

 
全國生產企業第三方對物流市場需求

　　正是由于物流信息有這么重要的作用，因此，對物流進行信息化管理，隨著物流行業的發展壯大日益為從業者和管理信息系統提供商所重視。在歐美等發達國家，物流的產值已經占到國民生產總值相當大的部分。其中物流信息管理系統對此行業的貢獻不容忽視，所以中國要成為東亞乃至環亞太地區的物流中心，構筑現代物流信息管理系統也是重中之重。　　

 
　　不同行業選擇新3PL服務商的意愿示意圖

　　物流的信息管理就是對物流信息的收集、整理、存儲傳播和利用的過程。也就是將物流信息從分散到集中，從無序到有序，從產生、傳播到利用的過程。同時對涉及物流信息活動的各種要素，包括人員、技術、工具等進行管理，實現資源的合理配置。信息的有效管理就是強調信息的準確性、有效性、及時性、集成性和共享性。所以在信息的收集、整理中要避免信息的缺損、失真和失效，要強化物流信息活動過程的組織和控制，建立有效的管理機制。同時要加強交流，信息只有經過傳遞交流才會產生價值，所以要有信息交流、共享機制，以利于形成信息積累和優勢轉化。 

 
　　1997～2000年全國年新增庫存

　　目前已在物流領域得到廣泛應用的技術主要包括電子數據交換（EDI）、個人電腦、互聯網、通信以及條形碼和掃描儀等。

　　物流并不是企業自己的事情，還需要社會、政府和企業聯手共同建立物流信息平臺，它通過對共用數據的采集，為物流企業的信息系統提供基礎支撐信息，以滿足企業信息系統對公用信息的需求，支撐企業信息系統各種功能的實現；同時，通過共享信息，支持政府部門間行業管理與市場規范化管理方面協同工作機制的建立。

　　物流信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統的信息資源，完成各系統之間的數據交換，實現信息共享。物流信息平臺可以擔負信息系統中公用信息的中轉功能，各個承擔數據采集的子系統按一定規則將公用數據發送給信息平臺，由信息平臺進行規范化處理后加以存儲，根據需求規劃或者各物流信息系統的請求，采用規范格式將數據發送出去。通過物流信息平臺，可以加強物流企業與上下游企業之間的合作，形成并優化供應鏈。當合作企業提出物流請求時，物流企業可通過物流信息平臺迅速建立供應鏈接，提供相關物流服務。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率，起到調整、調配社會物流資源，優化社會供應鏈，理順經濟鏈的重要作用。物流信息平臺的建設，還有利于實現與電子商務BtoB或BtoC系統的對接。任何一種交易，都是以物的轉移或服務的提供為最終目的，電子商務作為一種交易模式，當然也不例外。隨著電子商務交易系統建設的深入，如何為其配置電子化的物流系統已成為關鍵問題，而物流公共信息平臺是解決這一問題的較佳方案。 

　　當然，物流信息平臺需要采取第三方實施的原則，確保平臺具有獨立性，從而實現其在公平、公開、公正的基礎上，提供有序競爭的環境，從而滿足廣大客戶對物流信息平臺服務功能的需求。物流信息平臺的經營要實行市場化的運作。為了調動主要經營者的積極性，可以采用主要經營者持股方式，并實行風險抵押，使經營業績和經營者的利益掛鉤，增加實體運行活力。物流信息平臺建設還要求物流信息標準化。物流信息平臺要對不同物流信息系統之間的數據進行交換，就特別需要標準化的物流信息，以實現不同物流信息系統數據的順利交換。如果物流信息數據不是標準、規范、統一的，勢必會加大數據交換的難度，降低物流信息平臺的利用效率，造成資源浪費和信息失真。

物流信息系統的構建原則 




　　設計物流管理信息系統時必須遵循以下原則： 

　　完整性原則。物流的不同層次通過信息流緊密地結合起來，在物流系統中，存在對物流信息進行采集、傳輸、存儲、處理、顯示和分析的信息系統。物流信息管理要保證系統開發的完整性，制訂出相應的管理規范，例如開發文檔的管理規范、數據格式規范、報表文件規范，以保證系統開發和操作的完整和可持續性。 

　　可靠性原則。系統在正常情況下是可靠運行的，實際上就是要求系統的準確性和穩定性。系統的準確性依賴于物流信息的精確性和及時性，物流信息必須精確地、及時地反映企業當前的狀況和定期活動，以衡量顧客訂貨和存貨水平。 

 
　　天津市經濟發展研究所 陳柳欽

　　經濟性原則。軟件開發費用必須在保證質量的情況下盡量壓縮。一個經濟實用的物流信息系統必須層次結構分明，不同層次上的部門和人員，要的可能是不同類型的信息。

　　借助最先進的科學技術。電子數據交換、互聯網技術、現代通信技術、條碼技術等，使信息傳遞速度大大高于傳統的方法，實現不同企業之間信息的實時傳遞。

　　采用良好的咨詢服務。


《中國計算機報》2002-11-25　總期號：1171　本年期號：88