——訪德馬集團銷售事業部總經理于天文
上海德馬物流技術有限公司是德馬集團的核心企業，多年來依托集團公司在工位器具、集裝容器、倉儲搬運設備、輸送分揀設備等方面擁有的制造設備和技術，不斷為各行業的制造型客戶和商業物流中心提供日益完善的物料流解決方案。目前，上海德馬物流技術有限公司專門針對企業物料的包裝、運輸、存儲、搬運、配送、管理等環節提供解決方案的前期咨詢、規劃設計、項目實施、售后服務及培訓，擁有汽車、機械、家電、電子電器、軍隊、醫藥、煙草等行業的諸多客戶。
德馬集團銷售事業部總經理于天文指出，生產物流是指從企業的原材料、外購件購進入庫起，直到企業成品庫的成品發送為止的一系列過程。其中，實現物料單元化和標準化的包裝與現場定置，對于原材料、半成品在廠內的有序流動將起到基礎作用。
生產企業的物料管理通常包括哪些內容？其中，單元化物料管理的價值有何體現？
于天文：生產企業的物料管理包括：基礎包裝（物流器具）的管理、在制品管理、廠內暫存區的倉庫管理、廠內配送的上線管理、物流信息系統管理、物流現場6S管理、物流裝備管理、物流成本管理等多項內容。這些管理內容從不同角度影響著生產制造活動。比如，“拉動式”物料管理客觀上需要一個拉動式的配送模式和計劃，它是實現生產現場物料供應、減少工序間在制品的有效措施。
在實施物料管理的過程中，單元化和標準化的包裝與現場定置對于原材料、半成品在廠內的有序流動起到了基礎作用。其價值體現在：
1.防止和減少工件間的相互磕、碰、劃傷，保持工件清潔，保證產品質量；
2.方便儲存，能堆垛存放，充分利用空間；
3.方便運輸，好裝好卸，能叉能吊，提高裝卸效率，減輕工人的勞動強度；
4.能做到工件在加工、存放中不落地，便于操作者取放，減少無效勞動，提高工作效率；
5.整齊堆放，減少查找工件和取件時間，提高生產效率；
6.便于清點工件數量，容易過目知數；
7.避免工件雜亂堆放，減少安全隱患；
8.改善操作環境，利于工人操作和效率提升；
9.改善現場管理，為科學管理方法和手段的應用創造條件；
10.提升企業形象，產生邊際效果。
單元化設備在物料管理中起到怎樣的作用？在應用過程中存在哪些重點和難點？
于天文：物料的單元化是生產企業物料管理的最基本工作，物流系統所管理的內容應該是一個個運行在系統中的符合一定規范的有限單元，而不是千差萬別的物料。所以，一方面，單元化設備是企業物料流和信息流的結合點，通過對單元化設備的定義和數據采集，使得信息流有了工作數據。另一方面，單元化設備也是精益生產的必要條件，看板管理就是對單元化設備的管理。
單元化設備的應用主要包括單元化和標準化的包裝設計、包裝器具的循環使用與回收、包裝器具的維護更新、現場檢查四部分內容。
1.單元化和標準化的包裝設計
一個合理的包裝單元化設計，必須符合以下條件：
（1）有效保護零件，防止磕碰等質量事故；
（2）符合標準化尺寸鏈；
（3）可循環使用；
（4）可堆放，便于移動；
（5）合理的材料、成本；
（6）合適的外形，便于運輸、搬運，節省體積；
（7）有效荷載，使用壽命長；
（8）便于清洗、維修。
這些也是包裝設計的重點與難點。
2. 包裝器具的循環使用與回收
循環使用往往能降低包裝器具的總使用成本。在使用包裝器具時，應先檢查是否清潔、完好。存放工件必須根據編號，對號使用。如果混用，可能導致包裝器具的損壞。另外，存放工件的數量必須依據設計容量，不得擅自增加，否則會使包裝器具變形甚至釀成安全事故。用于固定活動件的包裝器具在裝入工件后必須移動或擰緊到位，使其起到固定作用。裝卸時，必須指定位置和鉤吊規定部位，以免造成傾斜、變形。
包裝器具在使用時應指定存放地點和責任人。包裝器具一般隨工件走，到裝配工序后需要將包裝器具轉運到最初工位循環使用。所以，包裝器具里的工件裝配完后，應放到指定的位置，方便查找和回收。
對于包裝的回收系統，現在許多企業都采用了第三方物流的方式，工件是按一定批量按時配送的，包裝器具也需要批量回收。如果隨意亂放，物流公司將無法完全收回包裝器具，直接影響到工件配送和裝配生產，甚至導致糾紛。
3. 包裝器具的維護更新
包裝器具表面的灰塵、油污或者其他雜物可能影響到所存放工件的清潔度，影響裝配和工件的外觀質量。所以，應及時對污染物（如油脂、灰塵等）進行清理，使包裝器具保持清潔。
無論怎么管理，包裝器具在使用中肯定會有損毀現象。所以，需要對包裝器具進行定期檢查和維護。對于已經不能使用的包裝器具必須淘汰，并及時補充更新，以免耽誤生產和造成安全事故。
4. 現場檢查原則
為了合理有效地使用包裝器具，在現場可對以下項目進行檢查：
（1）包裝物是否合理，是否能有效保護零件并節省體積；
（2）包裝器具上是否有灰塵、油污、垃圾等；
（3）包裝器具上存放的零件與包裝器具是否一致，零件裝數是否短缺；
（4）現場有包裝器具損壞是否及時報修或更新；
（5）包裝器具上存放的零件是否按存放要求存放；
（6）空閑的包裝器具是否放到指定區域，是否亂扔亂放。
對不符合要求的項目責令立即整改，并作為對車間的綜合考核依據。
生產環節的現場物料管理通常用到哪些單元化設備？
于天文：根據生產現場所用物料的不同屬性，可選擇不同的單元化設備，主要包括塑料及金屬物流周轉箱、木質包裝容器及專用容器等。
針對生產企業的現場物料管理，德馬能為客戶提供哪些服務？
于天文：目前，德馬所能提供的單元化包裝設計整體解決方案，裝配線旁工位器具整體解決方案，車間作業環境設計解決方案，倉儲、配送解決方案，以及物料輸送系統整體解決方案中，都涉及到物料管理的內容。
1. 單元化包裝設計整體解決方案
德馬在借鑒日本、歐美企業在物料包裝方面的成熟經驗基礎上，對制造型企業的物流模式進行廣泛研究之后，自主研發出適合制造型企業物料流通的包裝整體解決方案，包裝方案涉及木質包裝、塑料包裝、金屬包裝等類別，旨在降低企業的物流成本，減少流通中的物料損失，提高企業的物流管理效率。
2.裝配線旁工位器具整體解決方案
德馬多年來基于對國內眾多汽車整車廠新建裝配生產線線旁工位器具的深入實踐和總結，已經形成了針對各系列商用車和乘用車車型裝配線旁工位器具的完善的解決方案，并在該技術領域處于國內領先地位。在汽車總裝線生產綱領、物料總體包裝規范、物料配送要求確定以后，我們會對物料的屬性和單機用量等進行分析，同時考慮人機工程的要求，詳細規劃每種物料的包裝形式，進而確定線旁工位器具的形式和數量，以滿足線旁使用的要求。
3.車間作業環境設計解決方案
為從硬件上滿足企業6S管理、精益生產等先進生產管理模式的要求，滿足社會對勞動保護的不斷追求，降低勞動強度，提高工作效率，進而增強企業的核心競爭能力，企業必須不斷改善其作業環境。作業環境設計就是利用模塊化的產品，組合成滿足客戶使用需求的作業空間。有工人工作的地方就需要作業環境設計，德馬在機械加工車間、維修車間、數控加工中心、工具/刀具倉庫、實驗室/檢測中心、車間休息區、暫存區作業環境設計方面具有豐富的經驗。
4.倉儲、配送解決方案
通過深入了解企業現狀，采取各種方法對企業的倉庫及物流中心所要存儲物料的種類及數量進行分析，選取適合企業技術水平的物料存儲形式，從滿足物料存儲、搬運及配送的要求出發，對倉庫及物流中心的倉儲設備進行系統規劃。不但實現大件存儲區、小件存儲區、配送準備區、拆包整理區、空容器堆放區等功能區域的劃分，而且與企業一起對物流配送、管理流程進行分析和優化，同時提供適合企業物流運作的配送器具的規劃解決方案。
5.物料輸送系統整體解決方案
物料輸送系統是德馬集團的核心產品系統，經過多年來在輸送系統方面的深入研發和工程項目的廣泛實踐，德馬已成為國內物料輸送系統制造領域的代表企業。目前已研發形成物料水平輸送、垂直輸送、懸掛輸送等系列產品，并且積累了豐富的工程項目實施經驗，能夠滿足客戶在物料輸送方面的不同需求。
您如何看待中國生產企業的現場物料管理現狀？
于天文：目前，中國有越來越多的生產型企業已經意識到先進的物料管理方式對于企業生產管理的重要性，通過對企業物流設施和設備進行一定投入，來增強企業的物流管理能力，使得生產現場的物料管理現狀也得到了極大的改善。但由于中國生產企業的發展程度不同，所以在現場物料管理水平上，與國外先進生產企業之間還存在著較大差距。主要表現在：
1. 單元化設備沒有得到很好地應用，經常需要倒換包裝，造成物料損壞；
2. 車間在制品庫存居高不下，現場比較混亂；
3. 設備和人員的負荷不平衡，生產效率較低；
4. 送料方式傳統，尚未形成物料拉動系統。
結合德馬參與過的具體項目，請您談談生產企業在現場物料管理方面的市場需求情況。
于天文：前面提到，作為生產管理的重要部分，現場物料管理越來越多地受到生產企業的普遍關注，這也從客觀上決定了市場需求的上升。加之企業在提升整體管理水平、作業現場6S管理、降低物流總成本等方面的需要，必將促使該市場處于上升態勢。
這里我舉一個德馬參與規劃的國內汽車行業的案例。下面的左側圖為該企業老廠的物料現場管理狀況。2004年，該企業建立了一個新的汽車生產基地，要求實現精益的現場物料管理。德馬配合該企業對其現場物流進行規劃。右圖為實施效果。
現階段，單元化設備在生產企業的現場物料管理方面有怎樣的發展空間？
于天文：由于單元化設備在生產企業的現場物料管理中發揮著極大的作用，甚至可以說是企業實現現代化物流管理的必要條件，所以，隨著生產企業對現場物料管理要求的逐步提高，必將在單元化設備上進行一定的投入。應該說，單元化設備市場存在著很大的發展空間。
近幾年，德馬在單元化產品的研發、應用方面取得了哪些進展？
于天文：近幾年，德馬在增強技術力量方面進行了較大投入，成立了德馬物流技術研究院，同時加強國際間的交流與合作，吸收國外先進技術，專注于先進物流設備和單元化產品的研發。其中，單元化產品有：國際標準物流周轉箱、金屬及木質包裝容器、針對特殊受保護物料的專用容器等。
不僅如此，德馬還十分注重產品在各行業及領域的廣泛應用，形成了一系列基于單元化產品上的物料流解決方案。