青島聯通助推企業用戶度過金融危機
2009-6-17 0:08:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
金融危機以來,青島聯通公司加大對企業信息化建設和應用的支持力度,幫助青島企業提高生產經營效率,降低經營成本,助推他們度過難關。
青島是山東半島地區的工業制造、商業旅游、信息通信、內外貿易和物流運輸的中心城市,各行各業的企業眾多
金融危機等多重因素影響,青島市眾多的企業都不同程度地受到金融危機的影響,遇到了前所未有的經營困難。為了幫助這些企業通過信息化應用渡過金融危機,青島聯通積極開拓市場,主動為企業的信息化建設出謀劃策、分憂解困。通過業務創新、技術創新為企業增強了競爭力和生產經營效率,通過提高服務、降低通信資費等手段為企業減輕運營負擔,收到了明顯成效。他們面向社會公眾和企業用戶,通過移動網絡和固定網絡捆綁的優惠措施,大幅度地降低用戶的通信費用,減輕用戶負擔,而且在不增加通信費用支出的前提下,推出了許多符合用戶需求的新產品應用,積極協助企業提高效率和市場競爭力,克服經濟危機帶來的困難。2008年下半年,青島聯通針對旅游酒店行業推出了無線移動分機的創新產品,幫助酒店行業較好地控制了通信成本,提高了入住率。
麗晶大酒店是青島地區最高檔的五星級飯店之一,對酒店信息化要求非常高,加之金融危機影響,酒店客流量大幅下降。酒店方面反映,商務客戶入住后,可能受金融危機影響,普遍很注意控制成本。入住酒店的客人普遍反映在青島使用自己的手機費用太高,成本增加不少,客房的長途電話盡管價格較GSM、CDMA手機漫游費便宜,但因為不具備移動性,故對商務客人基本沒有吸引力。酒店方急需改善通信條件,通過降低通信成本的方式吸引更多的人入住。他們希望青島聯通提供滿足酒店需求的無線通信方式。青島聯通經過調研,決定用移動分機業務滿足他們的需求。移動分機業務是將小靈通、GSM、3G手機等移動通信與企業的通信系統充分的融合在一起,使移動通信工具可以真正的作為一個內部分機來使用。即將移動通信系統與企業通信系統有機地結合起來,用戶交換與移動網絡功能有機地結合起來,不管走到哪里,都能像在酒店里一樣利用內部通信資源通信。
經過建設,青島麗晶大酒店已經開通了該業務。客人使用該業務后,可配備一部小靈通,享受酒店分機功能和管理功能。客人在外可提前預約服務即小靈通在酒店之外也等效于客房電話,只需撥指定按鍵撥通酒店服務部門。還可以收到旅游、天氣、航班、酒店班車等多種信息。經過一段時間的使用,入住該酒店的客人普遍反映,他們擁有一部酒店的移動分機可以省掉原來高額的漫游費,十分方便。麗晶酒店負責人也表示,因為有如此細致周密的通信服務,為客人提供了這樣多個性化服務,吸引了更多客戶入住,入住率有所提高,同時也增加了酒店的話費收入,在金融危機這樣的形勢下十分難得。
同時,在自身企業利潤也面臨不斷下滑的不利形勢下,青島聯通通過節約、內部挖潛,為許多客戶提高了通信電路的規格和速度,降低了通信收費,同時通過信息化外包服務的推廣,減輕了企業信息化應用的負擔,提高了生產效率。海爾集團等企業通過使用青島聯通的信息化外包服務,信息化系統的應用效率大大提高和改善,但運維成本卻沒有增加甚至比原來的計劃有所下降。