德國郵政敦豪近日發布了一份全新的研究報告，針對全球化、經濟、科技、物流、環境和社會等熱點話題提供了從900名國際受訪者中總結的眾多專家意見和分析，描繪了這些領域到2020年及未來的發展趨勢，并將其整合成為未來商業戰略的指南。
　　該報告的研究和分析工作是在2008年6月至2009年1月間進行的。研究得出的預測結果主要集中在氣候變化帶來的挑戰、急速發展的互聯網影響力以及物流行業不斷提高的重要性上。
　　研究預測，未來的采購決定將不再僅僅取決于品牌、質量和價格，產品和服務對環境的影響將成為重要的考量因素。“今天，你在一瓶果醬的標簽上看到的是卡路里含量，但到2020年，標簽上可能還會標出該產品在生產和運輸過程中排放了多少二氧化物。”弗蘭克·阿佩爾博士說道。在一定的范圍內，消費者將會愿意為環保的產品和服務支付更多金錢。亞洲專家也相信，為了支持環保型物流，客戶已做好準備，接受更長的遞送時間。
　　研究預測，作為變革的先驅，物流行業將成為其他領域效仿的榜樣。為削減能源消耗帶來的高成本，物流企業將在共享網絡的建立和運營上比以往投入更多資金。德國郵政敦豪在發布該報告的同時表示，確保未來物流業最大程度的實現環保是該公司的戰略目標之一，目前公司已向客戶提供的碳中和運輸服務。研究預測，到2020年，消費者將以環境為重，而不在乎快遞的費用。他們希望所有產品和服務立刻到位并投入使用。因此，消費者會要求從供應商處實時獲得更透明和廣泛的信息。這將使互聯網比以往任何時候都重要。
　　德國郵政敦豪表示，研究報告的結果顯示，可持續發展、教育和承擔社會責任等問題在未來對企業而言將越發重要。因此，該公司創造出了一套行動指南以應對未來可能出現的情況，并將研究結果整合到了新近發布的集團戰略之中。