雙匯集團CIO劉小兵說，企業(yè)在發(fā)展中，“神經(jīng)系統(tǒng)”（信息系統(tǒng)）必須要跟上去，健全的信息系統(tǒng)才能夠讓企業(yè)敏銳地感覺到市場的變化，在風云變化的市場中站在主動的一面。
“雖然去年(2007年)豬肉大漲價，但是我們的利潤仍舊超過20億人民幣。”雙匯集團CIO劉小兵說，企業(yè)在發(fā)展中，“神經(jīng)系統(tǒng)”(信息系統(tǒng))必須要跟上去，健全的信息系統(tǒng)才能夠讓企業(yè)敏銳地感覺到市場的變化，在風云變化的市場中站在主動的一面。雙匯集團是如何進行系統(tǒng)規(guī)劃，處理企業(yè)信息需求與和企業(yè)信息化發(fā)展之間關(guān)系的呢？ 
　　雙匯集團信息化的“五個一”
　　雙匯是典型的產(chǎn)業(yè)鏈型的集團企業(yè)，業(yè)務涉及零售、分銷、屠宰、生產(chǎn)加工及物流等各環(huán)節(jié)，管理模式是分布式經(jīng)營，集中化管理。從2000年來，雙匯保持快速發(fā)展，年銷售收入從不到50億元到超過100億元用了3年時間，而從100億元到200億元只用了2年，2006年營業(yè)額達200億，2007年，營業(yè)額達300億。
　　據(jù)了解，發(fā)展之初的雙匯從事的主要是生豬屠宰加工，也就是俗稱的“肉聯(lián)廠”；1994年開始做火腿腸產(chǎn)品，根據(jù)業(yè)務需求陸續(xù)建了紙箱廠、飼料廠、種豬廠等等。現(xiàn)在，雙匯集團的業(yè)態(tài)達到幾十種。原先的企業(yè)信息化是需要一個就上一個，比如屠宰需要就開發(fā)了一個屠宰軟件，物流需要就買了一個物流軟件，財務需要就上馬一個財務軟件，供應鏈需要就再上一個供應鏈軟件等，軟件上了十幾個，但是沒有一個軟件系統(tǒng)可以滿足所有的業(yè)態(tài)需求。
　　這些軟件系統(tǒng)的不斷部署，雖然在短時間內(nèi)解決了信息共享和流程整合的問題，但是由于系統(tǒng)的不斷擴充，使得系統(tǒng)的維護越來越復雜，降低了系統(tǒng)的使用率和信息處理的效率。長此以往，由于信息系統(tǒng)效率的降低，企業(yè)不得不再增加IT投資，如此循環(huán)，使得企業(yè)數(shù)據(jù)和信息化設備冗余。同時還造成企業(yè)內(nèi)信息不對稱，延誤業(yè)務決策，給公司帶來經(jīng)濟損失，因此IT反而成為企業(yè)信息化發(fā)展的一個大包袱。
　　所幸，在集團CIO劉小兵的領(lǐng)導下，雙匯經(jīng)過深入研究，從產(chǎn)業(yè)鏈全局出發(fā)規(guī)劃了一套適合雙匯集團供應鏈管理應用需求的信息系統(tǒng)，確立了“實時大集中”信息化解決方案。劉小兵將此詮釋為“五個一”，即一個數(shù)據(jù)庫、一套應用程序、一個機房、一套服務器和網(wǎng)絡、一班人馬。
　　系統(tǒng)上線后，雙匯真正實現(xiàn)了從生豬收購到生鮮肉銷售計算機全程實時監(jiān)控的目標，確保了雙匯肉品的質(zhì)量。比如，供應鏈的最末端的連鎖店，雙匯集團采用的是“24小時內(nèi)如果連鎖店的鮮肉銷售不出去，就退回集團”的銷售辦法，正是依托供應鏈級信息系統(tǒng)的支持才得以實現(xiàn)。
　　劉小兵表示，雙匯在全國的80多個子公司、幾十個屠宰基地、幾百個銷售分公司、幾百個辦事處、數(shù)百個連鎖店和多個物流配送中心，全部采用一套軟件、一個數(shù)據(jù)庫、一個機房、一班人馬進行運行維護和升級。整個雙匯集團只有50多平方米的一個機房，一套服務器，只有兩個人的一個維護小組。并且雙匯也不需在雇傭大量IT人員來維護，也不要對龐大數(shù)據(jù)庫和軟件系統(tǒng)進行單獨升級。企業(yè)的所有數(shù)據(jù)、業(yè)務處理和管理決策都實現(xiàn)了集中化、實時化，整個集團的信息化管理全部在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上運行。
　　通過“五個一”的部署，雙匯集團降低了軟件和硬件持續(xù)投入成本，降低了對財務、配送、統(tǒng)計等人員的需求。實現(xiàn)了企業(yè)全國甚至全球各地的數(shù)據(jù)資源、客戶信息、業(yè)務流程的共享。企業(yè)能夠及時地捕捉和分析供應鏈各方的運行數(shù)據(jù)。只要在任何一個可以上網(wǎng)的地方，管理層就可以隨時調(diào)用實時數(shù)據(jù)，及時了解業(yè)務信息，為做出決策提供了良好的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)依據(jù)。另外，隨著企業(yè)的管控能力和敏捷性大大提高，無論在什么地方新建或兼并新的機構(gòu)，只要讓新機構(gòu)接入互聯(lián)網(wǎng)，集團的管理信息系統(tǒng)就能立刻延伸過去，將其納入集團實時一體化管控體系。
　　SOA并不能解決企業(yè)信息化的根本難題
　　雙匯信息化的成功，歸根結(jié)底在于集團領(lǐng)導對信息化的重視和未雨綢繆，準確把握“五個一”技術(shù)路線的決心。但更多企業(yè)的信息化現(xiàn)狀卻往往卡在一個共同的瓶頸上——信息系統(tǒng)一般都是從局部一塊一塊建立起來的，隨著企業(yè)的發(fā)展，這些局部系統(tǒng)相繼變成了一個個信息孤島，成為企業(yè)實現(xiàn)整體上協(xié)同高效運營管理的障礙。于是，這些企業(yè)視為當務之急的就是進行系統(tǒng)整合，以打通這些信息孤島，建立集成化應用。但是，建立新的應用系統(tǒng)，再做一個數(shù)據(jù)倉庫，然后利用SOA做應用集成是不是能夠從根本上解決企業(yè)的信息化問題呢？
　　任何企業(yè)都不是孤立存在和運行的，當它需要和各種外部應用系統(tǒng)(如銀行、稅務、物流服務等其它合作方的系統(tǒng))進行互通互聯(lián)時，SOA就是個好方法。“但是在企業(yè)內(nèi)部SOA不是一個好辦法”劉小兵表示，“SOA對于企業(yè)內(nèi)部應用是一個治標不治本的辦法，說通俗些就是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，不僅不能從根本上解決問題，而且將問題遮蓋拖延到一定程度后還會導致新的、更嚴重的問題。所以我提出企業(yè)內(nèi)部信息化要"五個一"。”
　　劉小兵認為，表面上看SOA“修修補補”似乎保護了原有IT投資、節(jié)約了建設成本，但是陳舊、割裂的信息系統(tǒng)就象一片年久失修的危房，用SOA再怎么裝修，粉刷，整理，也不能遮擋危房本質(zhì)的問題。最好的辦法是推倒重來，建設全新的、真正適合大型企業(yè)的信息系統(tǒng)，將應用和數(shù)據(jù)集中起來。
　　“用SOA將所有軟件和服務器串聯(lián)在一起是一種低效率的做法”，劉小兵直言。當企業(yè)采用SOA進行應用集成時，企業(yè)內(nèi)部應用孤島的問題雖然暫時得到了解決，但數(shù)據(jù)孤島的問題卻依然存在。而且，一旦認為系統(tǒng)都是可以最終整合的，企業(yè)就可能不斷增加新的軟件系統(tǒng)；而軟件系統(tǒng)的增加，將導致整個系統(tǒng)的復雜程度呈幾何級數(shù)增長。在這種情況下，不僅“整合”的風險難以克服，為實現(xiàn)“整合”投入的資源也難以估量。
　　實時大集中—企業(yè)信息化未來的趨勢
　　劉小兵認為，SOA所能解決的主要問題是應用集成，但利用SOA解決應用系統(tǒng)的互通互聯(lián)問題時，卻沒有考慮到采用SOA給整個信息化帶來的其它影響。由于SOA負面影響的顯現(xiàn)有一個時間遲滯，并不馬上顯現(xiàn)出來，所以，很多企業(yè)對SOA剛剛部署時很滿意，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)態(tài)、區(qū)域的動態(tài)變化，企業(yè)人員、結(jié)構(gòu)、業(yè)務模式不斷變化，SOA的問題就會凸現(xiàn)出來。
　　“相當一部分SOA應用不會象看上去那么美好。就算你的企業(yè)今天行了，明天也不一定行；明天就算行了，你后天也不一定行。因為企業(yè)在發(fā)展，軟件不斷在增加，需求不斷在增多。”
　　據(jù)介紹，雙匯、蒙牛、小肥羊目前都是直接建立“實時大集中模式”的應用系統(tǒng)，數(shù)據(jù)全部實時集中式存取和處理，應用全部集中式實現(xiàn)和部署。就是整個系統(tǒng)中只有一個數(shù)據(jù)庫和一套應用程序，任何分支機構(gòu)都不需要設立服務器，只需配備供操作人員使用的,能上網(wǎng)的個人電腦,應用軟件全部安裝部署在總部服務器集群上。
　　“工商銀行以前有幾千個機房幾萬名員工搞IT，現(xiàn)在只有上海、北京、武漢有三個大機房。比如異地轉(zhuǎn)賬，以前因為晚上系統(tǒng)才同步數(shù)據(jù)，所以第二天才能到賬，現(xiàn)在在工行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳，接受方立即能夠收到，這就是大集中帶來的好處。”像這樣的例子，劉小兵隨手拈來。
　　劉小兵總結(jié)認為，實時大集中主內(nèi)，SOA主外，才是大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。“所以，我認為數(shù)據(jù)大集中和應用大集中是未來企業(yè)信息化鐵定的趨勢，只是企業(yè)理解、接受這個過程往往很艱難。”
　　標準化—SOA的面臨的難題
　　劉小兵認為，SOA不是一個或一套軟件，只是一個架構(gòu)的規(guī)范。它是系統(tǒng)集成的一種高級形式。系統(tǒng)集成技術(shù)從一開始試圖實現(xiàn)緊密的耦合，即把數(shù)據(jù)和應用全部集成起來，實現(xiàn)業(yè)務流程完全一體化處理，逐步演變?yōu)橐运缮⒌鸟詈蠟槟繕恕?
　　“無論實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的松耦合還是緊耦合，都需要一個標準規(guī)范。但是現(xiàn)在最大的問題是誰來制訂這個標準規(guī)范？而這個標準最好有一個第三方來推出和評估，但是現(xiàn)在卻沒有這樣客觀的第三方。”劉小兵說。
　　“螺絲多大，方向盤怎么固定，座位怎么固定，假如所有的廠商把這個標準都做好了，那就大家都"SOA"了。我們希望全世界汽車行業(yè)統(tǒng)一的標準化，任何汽車零件換上去是一樣的。”劉小兵笑言，“但是事實上不可能，到目前為止這種標準化也沒有出現(xiàn)。”
　　后記
　　作為集團企業(yè)信息化實踐的領(lǐng)導者之一，劉小兵顯的有點“另類”。采訪中他戲稱， CIO是“crearisover”，因為選型的錯誤，因為回報周期的漫長，國內(nèi)的很多CIO在這個職業(yè)的座椅上搖搖欲墜。而在這樣的壓力下，CIO在選型上往往不計成本的投入重金，追求立即可見的效果，忘記企業(yè)長遠的、深層次的切實需求，這其實更加劇了其職業(yè)風險。
　　作為CIO的劉小兵，不盲目信奉品牌服務效應，而是注重企業(yè)本身和現(xiàn)實的需求，從長遠規(guī)劃，敢于采用新技術(shù)，將先進的理念和技術(shù)與企業(yè)的管理實踐緊密結(jié)合，從而走出了一條不同平常的企業(yè)信息化成功之道。