在安徽銅陵各出入境口岸，目前正活躍著一支邊檢口岸服務隊，這支服務隊是由銅陵邊檢站的業務骨干組成，主要擔負著銅陵各出入境口岸各種突發事件的處置和邊檢政策法規的咨詢以及口岸現場各種邊防簡易手續的辦理工作，被廣大邊檢服務對象稱為貼心的“碼頭指導員”。
 去年以來，銅陵邊檢站在榮獲全省邊檢優質服務單位稱號后，積極探索邊檢服務工作的新途徑，不斷延伸和拓展工作重點和領域，把利益導向工作貫穿于優質服務的全過程，全面實施工作重心轉移。今年，該站制訂并下發了《銅陵邊檢站關于實施碼頭指導員工作方案》，抽調近20名業務精英作為碼頭指導員走進出入境口岸現場及涉外企業，開展零距離邊檢服務。該站還將活動經費納入全年財務預算，不斷加大對邊檢服務工作的投入力度，對碼頭指導員予以適當的工資補助，保證活動的正常開展。
 為保證碼頭指導員活動的高效運轉，銅陵邊檢站按照各出入境口岸及涉外企業的不同分布位置，劃分出不同的服務責任區，每個服務區配備3名碼頭指導員負責所轄區域的邊檢服務工作。同時，該站還制作優質服務聯系卡、碼頭指導員上崗證等標志性卡片，公開碼頭指導員的姓名和聯系方式，大大方便了邊檢服務對象，樹立了邊檢工作的新形象。