□利豐發(fā)展 （中國）有限公司執(zhí)行董事 張家敏
    現(xiàn)在 “供應(yīng)鏈”是業(yè)界一個比較時髦的概念，被認(rèn)為是構(gòu)成一個企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，利豐集團(tuán)也很重視對于供應(yīng)鏈的管理。在利豐集團(tuán)主席馮國經(jīng)、董事總經(jīng)理馮國綸等新近撰寫的 《在平的世界中競爭》一書中就對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理在利豐公司的運(yùn)用和發(fā)展進(jìn)行了全方位介紹和分析。
    利豐集團(tuán)是一家有102年歷史的香港公司，年營業(yè)額是160億美元，在全世界有35000人，主要是從事出口貿(mào)易、競銷和零售。利豐集團(tuán)做貿(mào)易比較多，因此常被人們稱為 “全世界零售消費(fèi)者的公司”。同時，許多大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)對利豐也很感興趣，做了很多研究題目，很多人也稱利豐是一個 “供應(yīng)鏈管理公司”。實際上利豐是一個貿(mào)易公司，只是更多地應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理的辦法。
    大家要清楚 “供應(yīng)鏈”和 “供應(yīng)鏈管理”實際是兩碼事。 “供應(yīng)鏈”包含了由客戶需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計到原材料供應(yīng)生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程，到把產(chǎn)品送到最終用戶的各項業(yè)務(wù)活動。而 “供應(yīng)鏈管理”是指怎樣將以上這些做得更好，就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有流程。下面來談下供應(yīng)鏈管理中最重要的幾個方面，這可能是利豐一些企業(yè)每天都會面對的問題。
    首先，市場追求為原動力。改革開放30年來，利豐做了一些項目，也做了很多不同的業(yè)務(wù)，完全都是符合客戶的要求。利豐做的業(yè)務(wù)里面有一些可以給人家做，如果這樣的話，對于自己企業(yè)的基層會不會受到影響？我們認(rèn)為，只要能夠更有效的為企業(yè)贏得利潤，都是可以外包出去的。
    接下來談一下如何重視自己的核心競爭力。利豐的核心競爭力到底是什么？是不是一個企業(yè)可以什么都做？利豐其實并不希望一個企業(yè)什么都做，什么都做的話就沒辦法專注，這樣也就做不好。因此，利豐強(qiáng)調(diào)一定要重視自己的核心競爭力，主要是兩方面，一方面是研發(fā)，另一方面推廣，打造品牌。我們希望搞清楚一個企業(yè)自己的核心競爭力到底在哪里，在核心競爭力之上擴(kuò)張，這很關(guān)鍵。
    如果把一些自己公司過去擁有的程序外包給別人，同合作者保持很好的關(guān)系，這十分關(guān)鍵的。舉例來說，過去公司有很多部門，現(xiàn)在都外包給了別人做，在我們核心做一些最終工作的時候，就要跟整個供應(yīng)鏈，不同的伙伴保持好關(guān)系。因為如果一個工廠把產(chǎn)品賣給批發(fā)商就不管了，很多時候批發(fā)商可能沒有能力賣出去。所以我們都要記住一件事情，大家都是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭，供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)要充分的合作，讓各自都能生存，最后為消費(fèi)者服務(wù)。供應(yīng)鏈跟供應(yīng)鏈的競爭，要共擔(dān)風(fēng)險，共享利益。
    重視IT網(wǎng)絡(luò)，重要性毋庸置疑，但利豐的理念是，它可以幫助我們做得更好，但I(xiàn)T不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)。通過現(xiàn)代項目，很多新的行業(yè)涌現(xiàn)出來，當(dāng)然很好。但對所有整體的經(jīng)濟(jì)活動來說，IT的功能更在于它怎么把傳統(tǒng)行業(yè)做得更有效率，這是很重要的。因此，IT是為企業(yè)的主要業(yè)務(wù)服務(wù)的，這個理念很重要。
    現(xiàn)在全世界大概有5萬個工廠為利豐集團(tuán)的企業(yè)提供產(chǎn)品，如何管理這個工廠呢，這也是很有興趣的一個項目。現(xiàn)在全世界都在談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實際上不單是說IT網(wǎng)絡(luò)，《在平的世界中競爭》這本書主要講的就是，每個企業(yè)都可以整合全球的資源，全球資源就是全球的網(wǎng)絡(luò)。這個全球網(wǎng)絡(luò)怎么來做呢。舉例來說，利
    豐每天可能面對2000個訂單，
    每個訂單都要找不同的工
    廠、不同設(shè)計人員來做。
    因此一定要找一個很大
    的供應(yīng)商群體，不過怎
    樣來組成這個供應(yīng)商群
    體是很關(guān)鍵的問題。我
    們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整合有重要
    的三點(diǎn)：第一，設(shè)計及
    管理網(wǎng)絡(luò)；第二，保證
    網(wǎng)絡(luò)不能出錯；第三，怎
    么為供應(yīng)商提供價值。其中
    對第二點(diǎn)來說，顧客到麥當(dāng)勞就餐，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題這對麥當(dāng)勞是影響很大的。問題可能不出在麥當(dāng)勞，而是上游供應(yīng)商出現(xiàn)的問題，但無論怎樣，結(jié)果都是一樣的，最終都是讓品牌，即麥當(dāng)勞去承擔(dān)的。所以，怎樣通過培訓(xùn)、認(rèn)證來規(guī)范工廠運(yùn)作，怎樣制定章程管理上游的供應(yīng)者都不能忽視。
    利豐集團(tuán)有一個 “全球生產(chǎn)”的概念。 “全球生產(chǎn)”并不等于把全球零部件拿到珠三角、長三角來生產(chǎn)，這是全球采購零配件在某一個地方生產(chǎn)，不是 “全球生產(chǎn)”的概念。 “全球生產(chǎn)”主要是在全世界找最好的零部件和原材料設(shè)計的人員，在全球配置資源來生產(chǎn)一個產(chǎn)品。舉例來說，某一件產(chǎn)品的概念，可能由一些設(shè)計人員在倫敦或紐約想出來，然后在香港做設(shè)計。而如果要做一件服裝的話，可能先在印度做絲綢，然后運(yùn)到中國內(nèi)地變成服裝，然后在另外一個地方包裝。當(dāng)然，這當(dāng)中還要配合很多貿(mào)易問題。在這個過程中，可能還會需要給服裝做一個特別的設(shè)計，加入更多的配件，可能還需要從全球各地方再運(yùn)過來。所以，這又是一個 “全球分散”的概念。
    利豐要搞清楚整個流程中，在什么地方可以找到價值。另外要清楚資產(chǎn)運(yùn)營模式， “虛擬生產(chǎn)”是一個很好的體現(xiàn)，即不用把巨額資金投在廠房建設(shè)上，而是用做擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模所需的營運(yùn)資金，從而以最少的資源，做最多的事情。同時，信息科技的應(yīng)用，也可以給我們很多幫助。此外，對于利豐來講，很重視三年規(guī)劃，可以讓自己開放地思考一下：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是不是應(yīng)該存在，是不是應(yīng)該做另外的業(yè)務(wù)？利豐真的是這樣想的。利豐以前收購了四、五十家外資公司，但在并購方面，如果一個企業(yè)要收購一個公司，絕對不應(yīng)該為了包裝上市。對利豐來說，收購一家公司關(guān)鍵是拿到他的人才、客戶和設(shè)計方面的理念。
    （根據(jù)作者演講稿整理，未經(jīng)作者審閱）