企業(yè)創(chuàng)新勝在細(xì)節(jié)
2008-9-9 12:56:00 來源：物流天下 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□徐海東
有一句耳熟能詳?shù)脑挘?“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當(dāng)中，經(jīng)常會忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于 “創(chuàng)新”這個在企業(yè)界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。
在一些人的錯誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而被充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的 “魔鬼”。
然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白 “不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。
在國內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有 “于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時，卻說： “創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細(xì)節(jié)之中。”
事實上，海爾集團在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項之多，如 “云燕鏡子”、 “曉玲扳手”、 “啟明焊槍”、 “秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。
日本豐田公司的經(jīng)驗也證明，通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實現(xiàn)對整個企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。
如果說創(chuàng)新是一種 “質(zhì)變”，那么這種 “質(zhì)變”經(jīng)過了 “量變”的積累，就自然會達成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。
管理大師彼得. 杜拉克說： “行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼。”而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。杜拉克認(rèn)為，創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。
企業(yè)要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好 “成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。
所以，創(chuàng)新不一定是 “以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個細(xì)節(jié)。
