一、緒論
隨著社會分工的進一步細化和物流業的快速發展，企業的物流外包成了降低成本提高企業物流服務的重要途徑。所謂物流外包（Logistics Outsourcing）即生產或銷售等企業為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業務以合同的方式委托于專業的物流公司（第三方物流，3PL）運作。外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。[1]
物流外包是企業業務外包的一種主要形式，也是供應鏈管理環境下企業物流資源配置的一種新形式，完全不同于傳統意義上的外委、外協，其目的是通過合理的資源配置，發展供應鏈，打造企業的核心競爭力。
本文主要對廣東等地中小企業所處的社會環境及企業自身的因素進行分析，對中小企業物流的外包決策進分析。
二、對廣東中小企業特點的概述
廣東經濟是中國區域經濟的一個這點，得益于“特殊政策，靈活措施”后，廣東的中小企業的發展具有了其他地方沒有的特點，“三來一補”和來料加工等生產方式在廣東的中小企業中得到了完美的體現。這些良好的發展機會不僅因為廣東有其獨特的地理環境和優惠的政策支持，還與整個廣東的產業環境有關。
（一）、自然環境
廣東位于珠三角地區，大河出口，有良好的水陸運輸條件，另外，廣東與香港澳門等特別行政區相聯，香港和澳門與國外聯系密切，這種特殊地理關系促進了廣東能夠更加暢順地出入口，發展對外經濟。
（二）、社會環境
社會環境對某個地區經濟的發展起著重要的作用，主要因素包括有如下幾點：
1、政策因素
廣東中小企業的興起主要得益于率先對外開放的政策和既是僑鄉的優勢，中央給于其“特殊政策，靈活措施”，使得中小企業迅速發展。
2、產業集群效應
廣東中小企業發展的起點有兩個，一是珠江西岸的順德、南海、中山、江門等地。二是珠江東岸的深圳、東莞和惠州等地。產業的集群效應使得中小企業聯系更加密切為相互的發展提供了良好的環境。
3、企業所有制
鄉鎮企業是廣東中小企業發展的一個起點，但廣東主要以港澳臺投資經濟和外商投資經濟為主的私營企業，這就給中企業提供了靈活的經營模式。
廣東中小企業的數量多，但是其中有許多企業的資金比較薄弱，在企業經營的過程中必須要精打細算，物流的外包也是中小企業提高利潤的一個重要方式。
三、中小企業選擇物流外包需考慮的因素
選擇物流外包，目的就是為了降低企業的成本提高利潤，那么企業選擇物流外包的時候，時刻都要注意是否能夠降低企業的成本。
（一）、中小企業物流方式的重要性
簡單地來說，企業可以選擇三個物流方式：外包物流、自營物流和部分物流外包，根據企業自身的特點，選擇合適企業發展的物流服務不僅能降低企業的成本，而且能夠提高企業的服務水平，獲得良好的口碑。
1、物流成本對中小企業的影響
物流涉及到信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬運和包裝等各方面的集成。就具體企業來說，根據業務類型、作業的地理區域、產品和材料的重量/價值比率，物流開支一般占銷售額的5%－35%之間。物流成本通常被解釋為業務工作中非常重要的成本之一，僅次于制造過程中的物料費用或批發、零售產品的成本。[2]因此考慮物流外包是提高企業利潤的一個重要方式。
2、中小企業物流的外包有利于企業發展核心競爭力
如何確定企業自營還是外包這一戰略問題要求企業明確自己的核心能力，首先基于中個小企業資金薄弱這一特點決定了必須要集中自身的資源來發展自身的核心業務。選擇物流外包能夠減少物流設備和管理的資金投入，既能增強自身的核心業務水平又能提高物流服務。
（二）、中小企業物流外包決策的因素
物流對企業的成本影響非常大，企業對其物流能力的解決是至關重要的。物流能力是自身建立還是外包，是企業面臨的最重要也是最困難的決策之一。一個擁有一流物流能力的企業可以通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢。企業選擇物流外包可以從以下幾點考慮：
1、企業的戰略
企業戰略是市場競爭中企業生存和發展的總綱領，是企業發展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題，也是企業經營思想、經營方針的集中表現。它是對“我們要成為什么樣的組織？”的正確回答。
在企業的戰略決策中，核心競爭力是重要的因素。成功的企業都通過將資源集中在一個或有限的幾個能力，超過競爭者，發掘與眾不同的競爭優勢。并且這些企業都會將其所需要的核心能力建立在行業平均水平以上，都會圍繞其競爭優勢，很少將資源投向非核心能力。物流能力無疑是形成企業競爭優勢的一個重要基石。企業都必須通過物流來實現其業務目標，同時滿足企業自身的需求和顧客的需求。所以明確物流能力是否是其核心能力，企業是否能夠積極地利用這種能力去獲得競爭優勢，是企業決定“自建還是外包”首先要考慮的。
2、成本
如何使總成本最低是企業在制定物流戰略時首先要考慮的問題，也是企業追求的目標之一。物流開支一般占銷售額的5%－35%之間，這里有很大的利潤空間。企業在選擇物流外包時要權衡成本與服務之間的關系，掌握使自己的物流能力與顧客的期望和需求相匹配的藝術，對顧客的承諾是形成物流戰略的核心。據此來確定企業物流的總成本。
3、服務質量
選擇物流外包，是因為物流公司運輸的專業性，中小企業把物流外包除了希望降低企業的物流成本，而已還希望得到物流公司提供的專業服務。是否能獲得較好的服務質量可以從以下三個方面來衡量：可獲得性，作業效率，服務可靠性。
（三）、中小企業物流外包的優勢與面臨的風險
中小企業物流的外包其優勢是企業發展競爭力的需要，也是企業消除額外費用的一種選擇，但是任何一種管理方式有其積極的一面也有消極的一面，揚長避短，綜合考慮，是正確的選擇。
1、中小企業物流外包的優勢
首先，中小企業物流的外包能夠在一定程度上解決資源有限的問題，使企業更加專注于核心業務的發展。其次，靈活運用新技術，降低企業的庫存，降低成本。第三，減少了固定資產投資，加速資金周轉。第四，提高企業的運作柔性。[3]
物流外包作為一種新的方式作為企業運作的一種手段給中小企業能夠帶來可喜的成績。
2、物流外包的風險
企業的主觀因素或者外部環境的不可搞性都會導致物流風險的產生。從企業自身的角度考慮任何一個企業都不愿意把自己的信息透露給另外一家企業，在企業將物流服務項目外包后，出于商業保密的考慮，[4]也不會把企業自身的商業信息全部透露給第三方物流企業，那么第三方物流企業在實際運作的過程中難免會由于信息不對稱而發生失誤；其次，第三方物流公司在為企業做配送時也要考慮自身的因素，或者在服務遞送時發生失誤。再次，由于外部環境的不可抗力而造成的損失，如天氣突變，地震等。
為了減少在外包過程中出現不必要的風險，企業與第三方物流公司要進行深入的溝通與協調，做好保密措施。
（四）、物流外包與自營
物流的外包與自營并不是一成不變的，而是根據企業發展的規模做出相應的決策，在企業發展的初期可能選擇物流外包的運作方式能給企業帶來正面的效應，但是發展到一定程度開始自營物流也許更有利于企業的長期發展。
物流外包的適用條件：
企業規模較小，經濟實力較弱，或剛成立的企業。物流資產不多，物流部門人員少的企業。
物流自營的適用條件：
企業的規模較大，經濟實力雄厚和有專業的物流管理團隊的企業。通過自營物流，可以為企業樹立良好的經營形象，自主掌握產品的分銷渠道，有利于企業與同行業間的競爭。
四、新一佳超市案例分析
新一佳超市有限公司成立于 1995 年，公司創辦以來始終堅持 “創新、 服務、 滿足、 第一” 的經營理念， 以 “走進社會服務街坊” 為宗旨。極大地滿足顧客 “一站購齊” 的購物需求。據了解，新一佳超市目前已在全國 10 個省的 27 個城市擁有 45 家大賣場，是廣東省流通龍頭企業。2003 年該超市銷售總額為 59 億元，列為廣東省內主要零售企業排名二，在全國連鎖商業排名第15 位。 2004 年被國家商務部定為重點培養的20 強商業企業之一。[5]
新一佳超市自成立以來經歷了物流外包與自營的兩種方式，是分析物流外包與自營的一個代表式案例。
（一）、物流外包階段
新一佳超市有限公司成立于 1995 年， 剛成立時， 由于規模與資金的限制，還要集中精
力提高核心競爭力，所以新一佳超市實行物流外包。新一佳實行物流外包， 可以緩解資金的壓力， 更自由地協調生產運作， 集中精力開展核心業務，還可以獲得企業不能提供的物流服務，降低物流設施和信息網絡滯后對自身的影響。第三方物流具有信息網絡和服務的優勢， 因此，物流外包可以減少公司的運營成本， 可以減少固定資產的投資。
新一佳超市物流的外包從根本上看是由于自身資金不足企業規模不大而作出的選擇，這一點符合中小企業的特點。
（二）、自營物流階段
直到2006年9月10日，新一佳超市產生了自己的物流經理，發展自營物流。在這將近10年的物流外包中，新一佳超市的規模不斷擴大，銷售網點不斷增加，物流外包的缺點日益突出，如：企業不能直接控制和掌握物流職能，不能保證供貨的準時化，降低了公司的服務水平。新一佳物流從外包轉向自營是企業發展的需要，也是企業從中小型企業過渡過大型企業的標志。
五、總結
物流外包是中小企業發展核心競爭力的一個重要手段，物別是在企業發展的初期，物流的外包能給企業帶來較高的服務水平，對廣東等地的中小企業而言，資金比較薄弱，企業數量較多，想在同行業中取得較強的競爭優勢，選擇物流外包顯得尤為關鍵。但是物流外包的方式并不成為企業經營的絕對方式，立足于企業的規模、資金情況、企業的性質等因素，在合適的時期選擇其他的物流方式為企業提供物流服務，如：自營物流，外包與部分自營相結合的物流方式，能更有利于企業的發展與運作。




[1] 《供應鏈管理》第二版  馬士華  林勇    機械工業出版社
[2] 一諾鋼鐵物流網   http://www.yn56.com/index.asp
[3] 《供應鏈管理》第2版   馬士華   林勇    機械工業出版社
[4] 《物流外包后服務失誤補救方式研究》  劉明菲   錢坤     沿海企業與科技
[5] 《物流外包與自營物流的比較分析》羅勇   卿海鋒    物流技術2007 年第 26 卷第 5 期 （總第 176 期）