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企業營銷新的呼喚

2008-9-16 0:24:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
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 市場營銷觀念的導入猶如為企業的發展插上了騰飛的翅膀,使一些原本忽視消費者需求的企業紛紛將注意力轉移到了消費者的需求上來,并在捕捉和滿足消費者需求上大做文章,這些努力為我國企業的做大做強立下了汗馬功勞。但如今,營銷的環境變了,消費者的需求也變了,原有的營銷觀念和陳舊的營銷方法已不再也無法滿足21世紀的企業或消費者的需求了。

  ■ 營銷呼喚誠信

  誠實和信用的缺失,是中國經濟的通病,表現在企業營銷方面亦然。企業營銷中的重利輕義、爾虞我詐、詆毀對手等不守誠信的行為并不鮮見。有的企業不兌現自己在營銷策劃中的承諾,使消費者有上當受騙的感覺;還有的企業在營銷活動中運用種種手段欺騙消費者,如名為打折,實為抬價;名為贈物銷售,實為購物搭配;還有的通過“做籠子”的辦法來欺騙消費者購買。如此等等,不一而足。事實上,誠信是做人之本,也是企業生存之本,更是企業營銷之道。再好的營銷策略失去了誠信,就不會是成功的營銷策略。其實,誠信本身就是最好的營銷策略。惟有如此,營銷才能成功。時下,誠信經營正成為眾多企業關注的熱點和努力的方向。行勝于言,誠信營銷重要的是要踏踏實實去做。

  ■ 營銷呼喚安全

  近來,一些企業在營銷活動中引發安全問題的事件頻頻見諸報端。造成這種現象的直接原因是企業營銷者對營銷安全的忽視。所謂營銷安全,簡而言之,就是指營銷活動中的安全因素,包括營銷者和消費者的安全、商品財物的安全等。不可否認,營銷活動重要的是吸引消費者,但并不是消費者越多越好,多得商家無法應付,自然不是好事。營銷活動要吸引人,還要讓人安全地來安全地走。此外,還要對營銷中的財物商品等嚴加保管,以防發生哄搶、被盜等不應有的現象發生。對營銷安全的重視就是對消費者的一種尊重和關懷,也是衡量一個營銷方案成功與否的重要標準。忽視營銷安全所帶來的損失也是巨大的,有時甚至是無可挽回的損失。因此,我們的企業在今后的營銷活動中要時刻將營銷安全之劍高懸。

  ■ 營銷呼喚理智

  我國企業營銷的浮躁主要表現為“四重四輕”:一是重戰術輕戰略。很多企業沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃,常常為了追求眼前的利潤,看別人生產什么賺錢就去生產什么,不注重維護、創造企業自身的經營特色,浮躁和急功近利的特征明顯。二是重競爭輕合作。競爭對手之間的相互詆毀和正面的肉搏戰時有發生,把競爭對手看作了敵人。這種惡性競爭其結果只能是兩敗俱傷。應該看到,資源共享、基于雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。競爭者之間、互補者之間通過相互合作可以做大市場蛋糕,共同推動企業發展壯大。三是重局部輕整體。市場營銷策略包括4p,營銷的整體效果取決于4p的結合程度。根據木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4p中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗。再好的廣告,如果沒有優質的產品和便利的通道作為支撐同樣是不可能成功的。四是重資本輕知本。企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一些企業營銷陷入困境很大程度上就是因為對資本的過分依賴,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。營銷呼喚理智,浮躁的營銷不可能長久。可以肯定地說,如果克服以上浮躁,走向理智,中國企業的營銷將又是一片新天地。

  ■ 營銷呼喚創新

  營銷創新可從以下三個方面進行:一是創新營銷方式,結合企業的資源和能力現狀,有針對性地運用合作營銷、品牌營銷、綠色營銷、整合營銷、網絡營銷、虛擬營銷等新型的營銷方式;二是創新營銷策略。在產品創新方面,強化產品的基本功能和效用,改善商標、包裝和產品形象設計,拓展附加產品空間,實現知識經濟所要求的產品和服務數字化、網絡化、智能化;價格創新方面,綜合運用信息、知識和實用的數學模型確定價格,采取成本導向、心理導向、競爭導向、區域導向等價格策略,實現市場經濟條件下的企業最優動態定價;渠道創新方面,加速營銷信息化進程和電子商務的發展,擴大網絡營銷業務,建立高效的企業營銷渠道網絡體系,尤其注意建立農村市場營銷網絡,開拓農村市場;促銷創新方面,將現代高科技、信息技術、企業文化、營銷理念、目標市場需求融為一體,促進企業銷售。三是創新營銷管理,建立起實需對應型營銷體制。實需對應型營銷管理體系是相對于推測型營銷體制而言的。過去企業的生產經營只能依靠預測來確定,現在隨著網絡經濟的發展使建立實需型營銷體制成為可能。實需對應型營銷體制強調的是實需對應,即將銷售時點的信息同步地傳輸給商品策劃、設計、生產及在庫地點,從而通過銷售地點的信息實現設計、生產、物流、經營等決策的一體化,其表現形式為商品的生產、在庫數量以及商品的具體事項等都是按顧客的需求來決定的。如ibm、戴爾等知名it公司的成功很大程度上就得益于建立了這種新型的營銷體制。

  ■ 營銷呼喚國際化

  世界經濟一體化使國內市場與國際市場對接,進而導致國內市場國際化,我國企業不可避免地成為國際營銷的主體,營銷國際化成為企業發展的必然選擇。更重要的是,加入wto使中國企業營銷走向國際化的步伐加快。在這種情況下,企業必須對傳統的市場營銷觀念、體制和策略等站在國際市場營銷的角度進行重新調整、審視和制定。最為重要的是營銷觀念要國際化。觀念的國際化是國際化營銷戰略的根本和前提。為此,我們的企業要了解和掌握國際市場發展動態,培養與建立全球化的營銷思維方式。當然在營銷國際化過程中,還要想辦法克服國際化過程中的阻礙。目前我國企業國際化過程中還存在對國內市場國際化認識不足,缺乏國際市場營銷經驗,對國際營銷規則知之甚少,營銷手段缺少規范等問題,這就需要我國企業在較快的時間內通過主動學習來提高認識掌握國際營銷規則。此外,在營銷國際化的發展進程中,還應注意中國特色,使營銷組合策略蘊涵著濃郁的中國優良文化。應該明白,民族的特色也是營銷國際化戰略制勝的武器之一。 
 
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