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2.8萬元奧運紀念幣何以從快遞公司被人冒領

2008-8-21 10:56:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 汪先生從事收藏品已經10年多了,一直都在和順豐快遞合作,從來都沒出過什么問題。最近他通過朋友從香港購買了一批價值2.8萬余元的奧運紀念紙幣,朋友分三次將紀念幣快遞了過來。    7月25日上午8點半左右,快遞公司派送員像往常一樣來到了收藏品市場。大家紛紛取走了自己的貨物,唯獨汪先生遲遲沒有等到紀念幣。 
  跟相熟的派送員一打聽,派送員也奇怪了:“早上你不是讓人來領過了嗎?” 
  汪先生當場就懵了。按照常理,領取快遞件,必須要有本人身份證,而身份證還在自己口袋里,又會是誰領走了快遞呢? 
  感覺不妙的汪先生馬上趕到順豐快遞公司杭州營業處。業務員告訴他,當天早上7點40分左右,有一個名叫王建的男人,聲稱是汪先生的朋友,用他自己的身份證,取走了三份快遞。 
  隨后,公司保安調出了監控錄像。結果大家面面相覷:“這個王建,我根本不認識啊。”汪先生說,警察趕過來再查時發現,王建的身份證也是假的。 
  目前,警方正在調查王建的真實身份,但汪先生和快遞公司卻因為賠償問題鬧了分歧。 
  “按理說,取快遞時,至少要出示貨單號,但那個王建僅僅用了偽造的身份證,還有收件人、發件人的地址就輕松地取走了快遞,這個責任,當然得由快遞公司負責。因此,快遞公司應該全額賠償損失。”這一點,汪先生始終耿耿于懷。 
  “我做了六七年,這種冒領的事情,還是第一次碰上。”對此,順豐快遞杭州營業處行政部負責人周先生也很無奈:“取快遞時是必須出示身份證和貨單號的,沒有貨單號,我們是不可能將快遞件隨便交出去的。”周先生說,經過調查,警方目前已經排除了公司內盜的可能,因此他們懷疑寄方或者收方之一,可能在無意中泄露了貨單號,后來又被不法分子獲悉。 
  至于賠償標準,周先生說公司內部也有一套嚴格制度:“其中有一單是保了價的,我們會按保價金額全額賠償,而剩下兩單沒有保價的,我們只能按照運費的5倍進行賠償,沒辦法的事情,這已經是公司制度許可范圍內的最高賠償標準了。”周先生解釋,之所以會有這樣的規定,主要是為了體現公平:“如果沒有保價的東西也全額賠償,對于那些保過價的用戶來說,明顯不公平。” 
  對此,浙江金泰隆律師事務所馬秀文律師認為,案件的情況比較特殊,雙方責任各半,如果再加上一些細節問題的推敲,主要責任會更偏向于快遞公司。 
  “如果快遞公司因為沒有發生過這樣的事例而無從參照,那么可以通過銀行的例子來說明。”馬律師舉例說:“這就好像銀行里錢被顧客冒領,銀行要承擔40%-60%的責任。從民法上來說,是因為銀行沒有盡到一個審查的義務,這才導致了錯誤的發生。”馬律師建議汪先生可以通過法律手段,通過民事調解或民事訴訟來解決這一問題,那樣或許可以挽回部分損失。 
  (作者:實習生 應佳奇 熱線記者 李名生)
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