如何對員工實行有效管理
2008-7-29 19:08:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 劉怡昕
如何對員工實行有效管理并激勵個員工的工作積極性是一個復雜的事情，常常使得管理人員身心疲憊，銷售管理往往并非現場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。與其在為現代管理費心勞神，不如先放松一下，看看下面的五個經典故事，也許你會茅塞頓開。
體制
案例：有這樣一個故事，七個人同住在一起，每天共喝一鍋粥。一開始他們輪流來分粥，于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。
后來他們決定推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，為了能填飽肚子，大家開始挖空心思去巴結他，討好他，搞得整個小團體烏煙障氣。
然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊爭論下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都分完后才能吃剩下的最后一碗。
為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平均，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，倒也樂在其中。分析：管理的真諦在 “理"不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個像 “輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規則，讓每個員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要充分考慮公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益在根本上是一致的。責任、權力和利益是管理平臺的三根支柱，互為支撐，缺一不可。
缺乏責任，公司就會產生腐敗，進而衰退；缺乏權力，管理者的執行就成為一紙空文；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。管理者只有把“責、權、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。
分工
案例：一位年輕的炮兵軍官走馬上任后，到下屬部隊視察，發現這樣一個現象：操練過程中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。
經過查問才得知：這是操練條例的規定。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規則，大炮發射后，因后座力產生距離偏差，再次瞄準需要耗費時間，需要一個士兵拉住馬的韁繩。
現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現了不拉馬的士兵這一奇特的“景觀”。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰與嘉獎。
分析：科學分工是管理的首要工作。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生互相推委責任、扯皮等不良現象。
公司是發展的，管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則，隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。
如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。
競爭
案例：國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿，人工制造了適合其成長的生存環境，水草豐美，又沒有天敵。
然而幾年以后，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，竟然出現了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，因為狼群的追趕捕食，鹿群只得緊張地奔跑以求生存。
這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，得以生存的鹿的體質顯著增強，數量較之以前也有所增長。分析：“流水不腐，戶樞不蠹”。人天生有種惰性，沒有競爭便會止步不前。梅花鹿的競爭對手就是狼，時刻讓梅花鹿保持高度的警覺性。
跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則，給予“頭鹿”獎勵，“末鹿”則被市場淘汰
標準
案例：有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，住持調他到廚房劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮嗎？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、脆弱，缺乏應有的渾厚度和感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
分析：本故事中的住持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于住持沒有提前公布工作標準。
如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據，缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。
制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯系起來，注意工作標準的可操作性。
表率
案例：晉國有一名獄官叫李離，他在審理一件案子時，因為聽信下屬片面之詞，致使一個人冤死。真相大白后，李離準備以死謝罪。
晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下屬，并非你的過錯。
李離說：“我平常沒有跟下面的人說，我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下屬身上，又怎能心安理得呢?”他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。分析：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。
不但要像李離那樣勇于承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。
一旦通過表率在員工中樹立起威望，將會上下同心，大大提高團隊整體協同能力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。
