“我喜歡供應(yīng)鏈管理，因為它需要建立一個全面的系統(tǒng)管理機(jī)制。同時，你必須考慮到如此眾多不同的因素，才能改善供應(yīng)鏈。”

       從事供應(yīng)鏈管理的職業(yè)已經(jīng)引起了大家的關(guān)注。如今正在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈知識的學(xué)生們擁有了更廣泛的背景和經(jīng)歷，以及追求物流專業(yè)各種學(xué)位的動力——從專業(yè)人士獲取短期證書課程到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯可�課程到專門的博士研究。讓我們來看看在美國各種層次的人員是如何學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的。

埃里克·華德斯沃斯（Eric Wadsworth） 錫拉丘茲Syracuse大學(xué)馬丁惠特曼商學(xué)院，本科生。

       當(dāng)四年前埃里克進(jìn)入該商學(xué)院的時候，目光盯在了今后如何從事金融行業(yè)工作。但二年級的一次供應(yīng)鏈課程改變了他的想法。“在上課之前，我對供應(yīng)鏈課程沒有任何概念，該課程解釋了金融、市場營銷和供應(yīng)鏈作為一個大三角形是如何聯(lián)結(jié)起企業(yè)各個部門。我很有興趣學(xué)習(xí)一下它們?nèi)绾蜗嗷ミ\作”。供應(yīng)鏈管理在商業(yè)中日益重要的角色也激發(fā)了他的興趣。去年秋季錫拉丘茲大學(xué)舉辦過一場供應(yīng)鏈專業(yè)招聘會，參加者涌入現(xiàn)場，這反映出供應(yīng)鏈領(lǐng)域機(jī)會的增長。

       埃里克和其他121名同學(xué)參加了供應(yīng)鏈課程學(xué)習(xí)，而二年前只有80名學(xué)生。在二年級有關(guān)課程上，他參加了一項模擬課程，組成不同小組運營一家虛擬公司。“這個游戲是介紹供應(yīng)鏈非常好的方式”。隨后他還上過有關(guān)供應(yīng)商關(guān)系、物料管理、存貨控制、供應(yīng)鏈管理、運輸和其它相關(guān)的跨領(lǐng)域課程。“我發(fā)現(xiàn)了第三方物流提供商3PL的新角色，以及他們?nèi)绾螏椭�企業(yè)拓展和擴(kuò)張，特別有意思。但其中最重要的是學(xué)習(xí)企業(yè)如何合適地管理供應(yīng)鏈從而建立起競爭力。”在2006年他在一家醫(yī)療設(shè)備公司的全球供應(yīng)鏈部門完成了暑期實習(xí)工作，那是他操作了國際訂單查詢，管理每日的運輸報表。同時在生產(chǎn)和存貨管理方面通過了職業(yè)認(rèn)證證書的考試。

       其中有一學(xué)期他是在倫敦學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈課程。“我在這里所學(xué)到的知識能讓我今后在任何行業(yè)從事供應(yīng)鏈管理工作。”

職業(yè)證書學(xué)習(xí)者:（Silvia Moreno）西爾維亞·莫里羅，賓西法尼亞州大學(xué)Smeal商學(xué)院供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)證書學(xué)習(xí)者。

       有時候，教育是有用的，不僅僅是找到變革供應(yīng)鏈的方式，同時能夠確認(rèn)業(yè)內(nèi)已存在的最佳實踐作法。作為泰科（Tyco）電子公司航天和國防領(lǐng)域負(fù)責(zé)采購的經(jīng)理，莫雷羅參加了針對管理層的供應(yīng)鏈證書課程。泰科許多都是政府合同，幾年前就已經(jīng)事先安排好了，同時常常采購許多高度定制化的零部件。

       公司實際上對物流業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)行了變革，“我們將所有業(yè)務(wù)單位整合成立了一個采購小組以獲得更多的杠桿能力。”這個舉動能讓公司各業(yè)務(wù)單元的購買力集聚起來，從供應(yīng)商那里獲得更好的價格和條款。“但是這也讓我們懷疑Tyco的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠竦玫胶线m的匹配，并且以最佳水平運作。” 莫雷羅從College of Notre Dame(圣母學(xué)院)獲得了商業(yè)管理學(xué)士學(xué)位。為了獲得更多供應(yīng)鏈理論和最佳實踐作法，Moreno從而選中了賓州大學(xué)Smeal商學(xué)院。該項目要求進(jìn)行深入的案例分析研究，同時每月4至7天到賓州大學(xué)上課。Moreno一開始的課程涵蓋了供應(yīng)鏈管理的基本技能，其次的項目是如何管理變革，第三門課則是有關(guān)精益流程的。由于各個管理者來自不同行業(yè)和企業(yè)，這樣的思想碰撞為同學(xué)們帶來了全新的供應(yīng)鏈視角和觀點，如最近的一堂課中，一半的同學(xué)來自美國陸軍，他們帶來了軍事物流與眾不同的角度，“我學(xué)到了供應(yīng)鏈對于消費產(chǎn)品的至關(guān)重要性。我們研究過了零售商如何使用創(chuàng)新性的分撥和倉管系統(tǒng)。糟糕的是我們不能復(fù)制它們的模式。不像商業(yè)性供應(yīng)鏈，航天和國防公司受到了許多限制。我們被鎖入特定的合同中，不能談判合同條款。”

       至今為止，Moreno的供應(yīng)鏈教育通過兩個方式影響到了她的工作。首先，盡管許多想法在一個高度管制的行業(yè)中無法實施，但她已經(jīng)運用了一些最佳做法。其次她已經(jīng)確信公司所運營的供應(yīng)鏈已經(jīng)得到正確的匹配，“如今我理解了來自商業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)澜缰械南敕ā！彼�建議那些想?yún)⒓庸芾韺优嘤?xùn)項目的人“要保持開放的思維，通過和來自不同背景的人們進(jìn)行交流從而獲得更多的知識。”

格拉漢姆·惠特莫（Graham Whittemore）麻省理工學(xué)院跳槽者

       當(dāng)他本科所學(xué)的是生物工程時，根本沒有想到過學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理。但是他在兩家半導(dǎo)體公司實習(xí)了之后, 他就決定放棄他的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作, 一周60小時全部用來學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈知識。本科的技能讓W(xué)hittemore在Axclis公司得到了一份工作, 隨后作為物流工程師被仙童半導(dǎo)體公司錄用——與此同時他也在紐約羅徹斯特技術(shù)學(xué)院完成了工程碩士學(xué)習(xí)。他想獲得的不只是這一切。“但我希望有機(jī)會發(fā)展我的職業(yè)生涯，并學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈。”他認(rèn)為全身心地投入是學(xué)好供應(yīng)鏈的最佳途徑，因此選擇了麻省理工學(xué)院的物流項目，這個選擇肯定需要付出代價——除了支付學(xué)費之外，他還必須放棄目前的工作和薪水，然后花費9個月時間上學(xué)。

       核心課程項目包括基本的分析技能、基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論，以及戰(zhàn)略視角等。麻省理工學(xué)院的項目主要幫助專業(yè)人員了解最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和復(fù)雜管理技能。而且項目對于那些有特定興趣的學(xué)生也會提供很大的靈活性。“如果你對供應(yīng)鏈有興趣，但發(fā)現(xiàn)該項目并不令人滿意，這是你自己的問題。”

       麻省理工學(xué)院和西班牙的薩拉戈撒大學(xué)共同提供有關(guān)供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)項目——來自薩拉哥撒大學(xué)的學(xué)生在麻省理工學(xué)院和MLOG項目的同學(xué)共同學(xué)習(xí)3個星期，惠特莫和他35位同學(xué)也前往了西班牙了解歐洲的供應(yīng)鏈設(shè)施，以增強(qiáng)國際視角。“接觸現(xiàn)實世界是寶貴的經(jīng)驗。因為我們在麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)，里面有大量的數(shù)學(xué)和定量定性分析。學(xué)校同時邀請物流行業(yè)的專業(yè)人士前來開講座。同學(xué)們來自不同背景，這樣豐富多彩的經(jīng)歷讓人眼界大開。本項目中，學(xué)生們的平均年齡是30歲，我們能夠相互學(xué)習(xí)。”目前他正在考慮是否在咨詢公司或高科技企業(yè)找一份工作。

博士候選人:邁高·古特雷茲（Marco Gutierrez)佐治亞州理工學(xué)院工業(yè)和系統(tǒng)工程學(xué)院

       他來自墨西哥，但本科和碩士都是在美國讀完的，也在佐治亞州理工學(xué)院獲得了碩士學(xué)位。在攻讀博士學(xué)位的過程中，他曾周游列國——去過非洲、中美洲、蘇丹、印尼和斯里蘭卡等。由于他對災(zāi)難救援非常有興趣，因此繼續(xù)了供應(yīng)鏈的博士學(xué)位課程，主攻人道主義救援物流專業(yè)。由于該領(lǐng)域是新興學(xué)科，因此他的研究更多地放在研究真實世界的狀況。兩年前，他開始了救援組織CARE的實習(xí)生涯。“在緊急救援響應(yīng)時，物流是非常大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過了海嘯、地震、或其它災(zāi)難，不同運營組織之間缺乏協(xié)調(diào)，從而在交付應(yīng)急物資時往往產(chǎn)生許多瓶頸。”

       他正在努力幫助CARE重新評估供應(yīng)鏈來解決這個問題——包括戰(zhàn)略規(guī)劃、運營和執(zhí)行。在另一項研究中，他和同學(xué)們研究了如何在一個倉庫預(yù)先定位網(wǎng)絡(luò)，決策如何在全球安排救援物資的最佳地。他的研究正在幫助建立人道主義救援物流的知識領(lǐng)域——這個領(lǐng)域日前正缺乏實質(zhì)性的研究。“參與應(yīng)急響應(yīng)的人并沒有時間記錄最佳做法，并沒有義務(wù)分享他們的技能。”對于博士論文而言，選擇這樣的研究領(lǐng)域可謂是挑戰(zhàn)和風(fēng)險并存。原因之一是缺乏文獻(xiàn)資料，但最令人欣慰之處在于這樣的研究直接有益于人類。Gutierrez預(yù)計2009年夏季完成學(xué)習(xí)。他希望能在諸如CARE這樣的救援機(jī)構(gòu)、咨詢公司或大學(xué)里面獲得工作機(jī)會。“我一開始學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造專業(yè)，這是一個非常狹窄的領(lǐng)域。我喜歡供應(yīng)鏈管理，因為它需要建立一個全面系統(tǒng)的管理機(jī)制。同時，你必須考慮到如此眾多不同的因素，才能改善供應(yīng)鏈。”

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者:斯蒂芬·埃德曼加州州立大學(xué)長灘分校國際貿(mào)易和運輸中心（CCITT）——全球物流專家項目（GLS）

       作為惠普公司的咨詢銷售管理人員， Steve到長灘進(jìn)行銷售拜訪時，遇到了改變他人生的一個人。CCITT的執(zhí)行總監(jiān)Marianne Venieris，在會面中提及了GLS項目。Steve以前曾是美國空間開發(fā)項目的工程師，對企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計擁有廣泛的經(jīng)驗，到了惠普之后開始對供應(yīng)鏈有所了解，他對GLS項目非常感興趣。“豐富的課程安排滿足了我的教育目標(biāo)。”但是他住在馬里蘭，上學(xué)距離是否成為問題？實際上，他的一些同學(xué)甚至遠(yuǎn)在印度、菲律賓和巴基斯坦，都共同參加了這個遠(yuǎn)程教育項目。

       項目共安排了5個模塊。項目的最后課程是——同學(xué)們共同合作為一家虛擬公司的供應(yīng)鏈狀況提供如何采取成本削減的解決方案。

       從2007年7月開始學(xué)習(xí)之后，他已經(jīng)經(jīng)歷了無數(shù)不眠之夜。“獲得證書需要經(jīng)歷嚴(yán)格的培訓(xùn)，包括口頭演講和書面報告。”這樣的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)流程本身也會帶來挑戰(zhàn)。同學(xué)們依賴因特網(wǎng)相互聯(lián)系，但是由于往往在不同時區(qū)，他們想要找到一個會面時間都非常困難。想要在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中取得成功，真正關(guān)鍵就在于學(xué)習(xí)的動力。當(dāng)同學(xué)們參加必須的討論課時，“絕大多數(shù)參與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的人都是30、40、50歲的人，隨著年紀(jì)的增大，我發(fā)現(xiàn)他們擁有了更多的好奇心和遠(yuǎn)見。許多公司已經(jīng)實施了具有創(chuàng)新力的供應(yīng)鏈方案，但還有許多公司的供應(yīng)鏈依然在早期階段。一些人不愿意跨出部門邊界，成立跨部門的小組，以及鼓勵和貿(mào)易伙伴分享更多的信息。改變心態(tài)就是一項挑戰(zhàn)。”除了參加這個項目之外，Steve還獲得了喬治城大學(xué)的管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)證書。“我想要全力以赴關(guān)注供應(yīng)鏈中人、流程、技術(shù)之間的互動，以產(chǎn)生節(jié)省成本效果。” 
       關(guān)懷協(xié)會CARE成立于二次大戰(zhàn)之后的重建時期，由美國和加拿大的民間主動發(fā)起，旨在救助因戰(zhàn)火而陷于貧困的人們。時至今日，關(guān)懷協(xié)會已轉(zhuǎn)變成為“國際關(guān)懷協(xié)會”CARE International，是全球最大的救援與發(fā)展組織之一。CARE由歐洲、澳洲、日本和北美等地區(qū)十個全球性的自主性會員組織集結(jié)而成，其總部設(shè)在比利時的布魯塞爾。