物流業的發展的新趨勢
2008-6-12 11:12:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
對企業而言,重要的并不在于是否采用了移動計算技術,而在于是否能通過這種技術改善管理,提高企業的核心競爭力。 隨著國民經濟的發展,物流行業正發揮著日益重要的作用。然而,激烈的商業競爭使得無論是生產制造行業或大型零售業的銷售體系,還是城市快遞、大型物流公司的專業服務體系,都面臨著如何進一步降低成本并提高效率的問題。而以移動計算應用為代表的現代物流技術的出現則為這一問題的解決提供了新的思路。
日益激烈的市場競爭壓力逼迫現代物流業的發展必然依賴于對現代物流技術的充分應用。
經過多年的發展,我國制造業的整體水平有了長足的進步。然而,在巨大的市場壓力下,企業的生產經營模式仍然處于一個相對較低的水平。一方面,企業需要花費大量的時間調研市場需求,制定生產營銷計劃。而且,一旦計劃確定,便像“已發之箭”,企業很難調整。另一方面,這種經營模式使得企業經營管理的風險較大,一旦對市場形勢、消費者行為分析有誤,企業將面臨巨大的庫存壓力和資金壓力,并可能最終迫使企業不得不采用價格戰來清理庫存。
因此,作為典型的生產——銷售型企業,我們的制造企業要想徹底擺脫價格戰的“陰霾”就必須改變傳統的營銷模式。畢竟,企業只有快速、全面地掌握銷售與訂貨的信息,才能及時地調整生產與供貨,從而降低庫存壓力和資金風險,獲得強大競爭優勢。在這方面,戴爾就是一個典型的例子。通過直銷體系所獲得的準確信息,戴爾實現以銷定產,從而降低了生產采購周期,以時間換取利潤,使企業始終保持一種良好的發展態勢。然而,并非所有的廠商都有這樣的資金和技術實力來控制所在行業的整條供應鏈,因此,如何在業務員、客戶、分銷商與中心處理系統如ERP系統之間,建立一個統一的數據交換處理平臺,就成為制造企業必須解決的問題,而物流作為其中最重要的一環,更是需要現代物流技術的支持。
移動計算與物流業的結合將為物流業的發展提供全面的支持。
現代物流實際上是依靠現代的運輸條件并整合了信息技術而迅速發展起來的。而作為計算機技術與通信技術相融合的產物,移動計算可以使用戶在任何時間、在網絡范圍內的任何地點獲取所需要的有用、準確、及時的信息;反之,用戶可以在網絡范圍內的任何地點,在任何時間運用移動計算終端,將選定的信息準確、及時地上傳給網絡中心進行匯總并生成新的有用、準確、及時的信息資料。
因此,制造企業如果采用移動計算技術,總部的數據交換處理系統不僅可以與各個業務員和分銷商保持即時聯系,從而提高訂單的處理效率和正確性,而且還可以避免訂單的延時處理所造成的企業對訂購量的錯誤預期。更重要的是,企業可以通過對全部數據的處理分析使企業每次所采購的原材料、所組織的每次生產、所發出的每件貨物,都是市場訂單的直接響應。這就極大地減少了企業的無效庫存,避免了巨大的浪費。同時,企業還可以借助實時數據對市場形勢、客戶需求進行快速響應。在實際運作中,企業只需事先準備少量的展示樣品或中轉庫存,待市場形勢確定、客戶訂單發出后,企業再進行響應。這在一定程度上,有效地降低了企業在經營決策上失誤因而引發的風險。
事實上,國內在物流領域已經有了移動計算的成功案例。上海華聯超市有限公司各個門店的定貨需求會在每天工作結束前通過Modem方式傳遞給總部,總部計算機對所有的定貨需求進行匯總后生成總的定貨單,這些數據均通過DDN專線直接傳送給物流中心。物流中心則在收到供應商提供的商品后,根據庫存商品的相關信息(如生產日期,保質期等),依照顧客的定貨要求安排商品的配送。這種實時處理的方式大大縮短了配送車輛的等候時間,保證了配送過程能最快最有效的完成,從而發揮了連鎖超市集約化經營的優勢。
除了管理效率上的提高,移動計算更大的價值體現在對企業整體管理理念的改變。
在競爭激烈的商業環境中,單純的IT戰略不再能為單個企業提供競爭優勢。企業處理IT投資和管理的方式必須徹底變革。其實,采用技術只是手段,并不是目的。對企業而言,重要的并不在于是否采用了移動計算技術,而在于是否能通過采用這種工具改善管理, 提高企業的核心競爭力。
作為一種“橫向”的交流工具,移動計算不但具備了一般“縱向”交流工具的功能,還具備了“開放性”的聯絡、收集、監視、整理、分析各種消息及其渠道的特征,所以它可以在企業業務邊界范圍內,成為企業很多職能的延伸。通過手中持有的一件相同的、靈活的、準確的、即時的工具和背后支持系統(移動計算終端可以啟動的企業或行業數據庫及業務支持體系),員工可以方便地同時充當多個業務角色,如市場、銷售、售前售后服務、統計成本分析、客戶顧問等等。這使得員工的業務參與程度在無形間被擴大、擴展了,傳統企業的“圍墻”也隨之被打破,而形成一種中心邊緣結構。
因此,對于要實施移動計算技術的企業而言,重要的是了解本行業應用的案例,包括國內外,成功的或者不成功的,同時參照相關的標準,結合企業自身的管理體系和具體實際來實施。總之,移動計算技術是企業實現管理目標的保障手段之一,而并非管理本身,相關的技術只有在合理的管理體系中才能充分發揮其功用,否則充其量是擺設。