21世紀(jì)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)校校長(zhǎng)北方交通大學(xué)物流科學(xué)研究所研究員 張鐸 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)化是事關(guān)中國(guó)物流長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證，是中國(guó)物流業(yè)與國(guó)際接軌的堅(jiān)強(qiáng)基石。隨著國(guó)家科技部的《物流配送系統(tǒng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究》項(xiàng)目的深入進(jìn)行，中國(guó)自身物流標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范將漸漸浮出水面。那么《物流配送系統(tǒng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究》主要包括哪些內(nèi)容？其重點(diǎn)和核心又是什么？ 

　　隨著我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已迫在眉睫。為了加快我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)步伐，國(guó)家科技部高新技術(shù)司把《物流配送系統(tǒng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究》作為重大基礎(chǔ)性研究課題，組織了十余個(gè)單位的近百名專家、學(xué)者、企業(yè)家共同進(jìn)行研究，并取得了階段性研究成果。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范：物流標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)航明燈 

　　作為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的重要研究項(xiàng)目，《物流配送系統(tǒng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究》主要包括以下主要內(nèi)容： 

　　一．物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃及物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范的制訂。包括：我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃的研究；物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范的制訂；現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)體系的研究。 

　　二．現(xiàn)代物流關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的研制。包括：物流標(biāo)識(shí)系統(tǒng)系列標(biāo)準(zhǔn)的制定，將制訂4個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或指導(dǎo)性文件；物流信息自動(dòng)識(shí)別與采集技術(shù)系列標(biāo)準(zhǔn)的研制,將制訂10個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；物流信息交換系列標(biāo)準(zhǔn)的研制,將制訂6個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（或指導(dǎo)性文件）。 

　　三．物流數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范的制定及物流服務(wù)系統(tǒng)的建立。 

　　需要注意的是，在上述內(nèi)容中，物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范的制訂顯得尤為重要。因?yàn)榭傮w規(guī)范的制訂是建立物流標(biāo)準(zhǔn)體系表的基礎(chǔ)，也是確認(rèn)現(xiàn)代物流體系的界石，只有盡快地制訂出物流總體規(guī)范，才能更好地指導(dǎo)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。 

　　那么什么是物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范呢？這應(yīng)首先了解什么是物流標(biāo)準(zhǔn)化。物流標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成全國(guó)乃至國(guó)際物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動(dòng)過(guò)程。其主要內(nèi)容包括：物流系統(tǒng)的各類固定設(shè)施、移動(dòng)設(shè)備、專用工具的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；物流過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部及之間的工作標(biāo)準(zhǔn)；物流系統(tǒng)各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)之間的配合要求，以及物流系統(tǒng)于其他相關(guān)系統(tǒng)的配合要求。 

　　而物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范就是在研究國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,對(duì)物流所涉及的概念和術(shù)語(yǔ)、物流系統(tǒng)、現(xiàn)代物流管理、物流作業(yè)、物流信息技術(shù)和物流服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的總體規(guī)范。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范在整個(gè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系中處于主導(dǎo)和支配作用，是物流各關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。是物流系統(tǒng)中各分系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、物流標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息標(biāo)準(zhǔn)和信息交換等標(biāo)準(zhǔn)的總綱和基本參照。它為物流標(biāo)準(zhǔn)的全面制定提供了方向和思路。它是我國(guó)物流全面標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)始，我國(guó)物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將在總體規(guī)范的前提下相繼展開(kāi)，最終形成全面合理的物流標(biāo)準(zhǔn)體系。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范的制定直接影響著我國(guó)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸配送等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，在我國(guó)大力發(fā)展物流的情況下，制定我國(guó)的物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范無(wú)疑能大大推動(dòng)物流發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和現(xiàn)代化。尤其隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和物流國(guó)際化的發(fā)展,物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化愈來(lái)愈重要，這對(duì)于促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展，提高物流服務(wù)質(zhì)量和效率具有重要意義。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)體系表：描繪物流標(biāo)準(zhǔn)化的藍(lán)圖 

　　在物流標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作中，研究和編制標(biāo)準(zhǔn)體系是系統(tǒng)科學(xué)在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的一種應(yīng)用，是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一種現(xiàn)代化管理方法。這其中首當(dāng)其沖的工作就是研究和編制完整、合理和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化體系表，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系表找出標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方向和工作重點(diǎn)。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)體系表是一種現(xiàn)有和預(yù)計(jì)應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面規(guī)劃，是指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制訂的依據(jù)和基礎(chǔ)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系表可以找出同國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的差距和自己體系中的空白處，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作的主攻方向和工作重點(diǎn)。因此，編制物流標(biāo)準(zhǔn)體系表的目的就是按照體系表內(nèi)的全部標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，有計(jì)劃的積極穩(wěn)妥的制定標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)貫徹標(biāo)準(zhǔn)取得實(shí)效，深入開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，提高標(biāo)準(zhǔn)化在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)利益，逐步建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。 

　　我們可以從以下幾個(gè)層面來(lái)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行更為全面把握： 

　　一．物流標(biāo)準(zhǔn)體系表編制的必要性 

　　（1）物流業(yè)的發(fā)展背景決定了其的必要性。隨著我國(guó)物流的發(fā)展，我們需要有明確的物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)物流業(yè)的發(fā)展。在明確物流市場(chǎng)、物流業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上我們需要正確評(píng)估我國(guó)物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀、市場(chǎng)總值，需要評(píng)估各家物流公司在物流市場(chǎng)中的市場(chǎng)定位以及所提供的是全面的、全過(guò)程的服務(wù)還是部分的、區(qū)域性的服務(wù)等。而所有這些都離不開(kāi)物流標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制。 

　　（2）物流業(yè)自身特點(diǎn)決定了其的必要性。物流業(yè)是以物流活動(dòng)為共同點(diǎn)的行業(yè)群體，它涉及到交通運(yùn)輸業(yè)、儲(chǔ)運(yùn)業(yè)、配送業(yè)等，這種綜合性、跨行業(yè)的特點(diǎn)為管理增加了很大難度。為了規(guī)范物流業(yè)自身的健康運(yùn)作，使其運(yùn)作有標(biāo)準(zhǔn)可依，便于行業(yè)監(jiān)管和自律，所以要求建立物流標(biāo)準(zhǔn)體系。 

　　（3）政府宏觀管理的需要。對(duì)政府而言，其在進(jìn)行物流宏觀管理時(shí)，也需要有準(zhǔn)確的物流標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在物流信息系統(tǒng)、物流中心、配送中心的建設(shè)中有清晰的思路，才能制定出符合物流業(yè)發(fā)展方向的政策。 

　　（4）中國(guó)物流業(yè)與國(guó)際物流業(yè)接軌的需要。隨著中國(guó)加入WTO,我們物流業(yè)迫切需要與國(guó)際接軌，迫切需要有一套規(guī)范化全面化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展，只有這樣我們物流業(yè)才能更好的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。 

　　（5）完善物流業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需要。物流業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興的綜合性行業(yè)，目前正處于發(fā)展的初期，除了現(xiàn)存大量關(guān)于物流作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)之外，幾乎沒(méi)有統(tǒng)一完善的標(biāo)準(zhǔn)。所以需要物流標(biāo)準(zhǔn)體系表作為標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂規(guī)劃和計(jì)劃的依據(jù)。 

　　二．物流標(biāo)準(zhǔn)體系表編制的指導(dǎo)思想和原則 

　　物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是依據(jù)GB/T13016-91《標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則和要求》編制的。它是在我國(guó)30多個(gè)行業(yè)完成編制標(biāo)準(zhǔn)體系表之后制定的，是我國(guó)建國(guó)以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化理論發(fā)展與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的重要的科研成果。 

　　在物流標(biāo)準(zhǔn)體系表研究和編制過(guò)程中，主要依據(jù)如下指導(dǎo)思想和原則： 

　　——指導(dǎo)思想 

　　（1）立足現(xiàn)狀兼顧前沿。我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)還較薄弱，離國(guó)外物流經(jīng)營(yíng)中諸如4PL、5PL的新理念、業(yè)務(wù)外包的成熟經(jīng)營(yíng)模式還有較大的差距。因此在制定我國(guó)自己的物流標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)不僅要立足于我國(guó)物流經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，還要有足夠的前瞻性。 

　　（2）形成一組核心標(biāo)準(zhǔn)。物流標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，它涉及到運(yùn)輸配送、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、物流信息處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。但在編制中，不可能把所有標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單的收集在一起，我們必須找出其中的關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)集合，簡(jiǎn)潔的表示出物流標(biāo)準(zhǔn)體系的核心內(nèi)容，同時(shí)保證從這個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)可以拓展到各個(gè)相關(guān)行業(yè)中的相近標(biāo)準(zhǔn)。 

　　（3）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面成套。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》（GB/T 13016-91），物流標(biāo)準(zhǔn)體系選擇按照層次結(jié)構(gòu)自上而下展開(kāi)的，即按照通用標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、門類標(biāo)準(zhǔn)和具體的產(chǎn)品、過(guò)程、服務(wù)、管理標(biāo)準(zhǔn)建立層次結(jié)構(gòu)，其中各個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡可能做到全面成套。 

　　（4）思路全面。在制定物流標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)要全面考慮物流適用的范圍，要考慮到新出現(xiàn)的大量涉及到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作或商品分銷系統(tǒng)等情況的物流狀況。 

　　——編制原則 

　　（1）全面性。應(yīng)將物流過(guò)程中使用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分門別類，并納入相應(yīng)的分體系之中，使這些標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致，相互配套，構(gòu)成一個(gè)完整全面的體系結(jié)構(gòu)。 

　　（2）系統(tǒng)性。編制物流標(biāo)準(zhǔn)體系，在內(nèi)容、層次上要充分體現(xiàn)系統(tǒng)性。使標(biāo)準(zhǔn)之間盡可能體現(xiàn)出互相依賴、銜接配套關(guān)系。 

　　（3）先進(jìn)性。標(biāo)準(zhǔn)體系表中的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，應(yīng)充分體現(xiàn)等同或等效采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的精神，保持我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的一致性和兼容性，以保證我國(guó)的物流系統(tǒng)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌。 

　　（4）預(yù)見(jiàn)性。在編制標(biāo)準(zhǔn)體系表中的項(xiàng)目時(shí)，既要考慮到目前的習(xí)慣和技術(shù)水平，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展有所預(yù)見(jiàn)，使物流標(biāo)準(zhǔn)體系能適應(yīng)物流業(yè)的發(fā)展。 

　　(5) 可擴(kuò)充性。物流標(biāo)準(zhǔn)體系框架并非一成不變，它將隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善而進(jìn)行更新和充實(shí)，同時(shí)也要體現(xiàn)出適合我國(guó)物流實(shí)際需求的原則，因此，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的擴(kuò)充、維護(hù)和完善的工作是必然要考慮的主要因素。 

　　三．物流標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)和形式 

　　標(biāo)準(zhǔn)體系表采用層次結(jié)構(gòu)，并按照層次結(jié)構(gòu)層層分解為若干個(gè)子體系。子體系的劃分，以標(biāo)準(zhǔn)的使用對(duì)象來(lái)確定的。在每個(gè)子系統(tǒng)中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的共性與個(gè)性特征來(lái)決定每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)所處的層次。每一個(gè)層次，包括現(xiàn)行各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。層次與標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)沒(méi)有關(guān)系。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)體系第一個(gè)層次包括：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施與技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 

　　以信息標(biāo)準(zhǔn)為例，第二個(gè)層次又包括：編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、物流數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)、以及物流信息系統(tǒng)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 

　　當(dāng)然還可以再往下細(xì)分。 

　　物流標(biāo)準(zhǔn)體系用于我國(guó)現(xiàn)代物流技術(shù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、物流標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、計(jì)劃、物流標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的編制和修訂。是促進(jìn)物流系統(tǒng)運(yùn)作和管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，它將隨著我國(guó)物流技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展不斷地更新和充實(shí)。 

　　專家建議 

　　在我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 

　　1、要充分發(fā)揮政府部門的組織和引導(dǎo)作用。相對(duì)于其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，物流標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)全新概念，它對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講比較陌生。面對(duì)建立物流標(biāo)準(zhǔn)體系的迫切需求，我們就需要政府給予足夠的重視和支持，政府應(yīng)在對(duì)國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)物流業(yè)發(fā)展做出正確分析，對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)的制訂進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，使物流標(biāo)準(zhǔn)的制定沿著正確道路前進(jìn)。因此，我們建議國(guó)家有關(guān)部門抓緊成立物流標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會(huì)，保證物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的順利發(fā)展。 

　　2、企業(yè)積極參與是物流標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。我們不能簡(jiǎn)單地局限于國(guó)外先進(jìn)、成熟的物流標(biāo)準(zhǔn)及體系，我們需要有適合自己國(guó)情和特點(diǎn)的物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)支持我國(guó)物流業(yè)發(fā)展。在物流標(biāo)準(zhǔn)制訂并不完備的現(xiàn)狀下，我們需要物流企業(yè)在自身的運(yùn)作當(dāng)中總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，提供企業(yè)自身運(yùn)作的物流標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)家的物流標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)素材，用以支持我國(guó)自己的物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，這樣才能使我國(guó)制訂的物流標(biāo)準(zhǔn)體系真正符合我們自身的特點(diǎn)，使我們對(duì)今后需要制訂修改的物流標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)良好的依據(jù)。 

　　3、要加強(qiáng)科研機(jī)構(gòu)間相互協(xié)調(diào)與合作。在物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的過(guò)程中，相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)承擔(dān)了其中主要的工作，他們是聯(lián)系政府和物流企業(yè)的橋梁。一方面他們對(duì)廣大物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行調(diào)查，另一方面與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。作為標(biāo)準(zhǔn)體系的主要制訂者，科研機(jī)構(gòu)具有很重要的影響力。因此，加強(qiáng)它們之間的協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)它們之間的經(jīng)驗(yàn)和交流，對(duì)于形成符合我國(guó)實(shí)際情況和兼具先進(jìn)性、成熟性與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑具有積極的推動(dòng)作用。