美國卡尼物流咨詢公司副總裁薩曼-薩卡近期同筆者談及供應(yīng)鏈彈性問題時(shí)指出：現(xiàn)在供應(yīng)鏈的全球氛圍十分復(fù)雜，公司最需要的是供應(yīng)鏈彈性，彈性越是充足的供應(yīng)鏈越能適應(yīng)市場環(huán)境，從而使公司獲得更多的市場機(jī)遇，競爭優(yōu)勢逐漸增強(qiáng)。 

　　凡是決心以革新為發(fā)展動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)或公司，在通過改革適應(yīng)客戶需求的時(shí)候無不遇到增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的難題。新產(chǎn)品持續(xù)推陳出新，新產(chǎn)品種類和數(shù)量不斷擴(kuò)大，造成供應(yīng)鏈應(yīng)接不暇；再加上全球化以及新規(guī)章制度，新法律法規(guī)，甚至包括安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不斷涌現(xiàn)，零售商和終端用戶對(duì)供貨商提出形形色色的新標(biāo)準(zhǔn)，這一切都會(huì)使供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜。隨著客戶的要求愈加苛刻，公司不得不竭盡全力討好客戶，繼續(xù)挖空心思快速引進(jìn)新產(chǎn)品，不斷冒著風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)供應(yīng)鏈，想盡一切辦法消除供應(yīng)鏈中的低效率、高成本和過剩存貨等問題。 

　　根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性往往是通過縮短產(chǎn)品的供應(yīng)鏈循環(huán)周期，同時(shí)實(shí)施以銷售為基礎(chǔ)的補(bǔ)給操作規(guī)程取得的。凡是致力于縮短產(chǎn)品循環(huán)周期的公司往往能夠處于更佳位置，快速適應(yīng)瞬息萬變的周邊市場環(huán)境。以銷售為基礎(chǔ)的補(bǔ)足操作規(guī)程實(shí)際上就是促使生產(chǎn)與需求同步運(yùn)作，其中包括存貨水平盡量緊貼市場需求。縮減產(chǎn)品循環(huán)周期和改善生產(chǎn)和需求兩者之間的關(guān)系必須并駕齊驅(qū)，這樣做反而會(huì)不斷提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)彈性。 

　　現(xiàn)在不少經(jīng)理人經(jīng)常把彈性供應(yīng)鏈看成是缺乏內(nèi)在穩(wěn)定性，但事實(shí)絕非如此。對(duì)于絕大部分產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)來講，市場需求相對(duì)穩(wěn)定，縮減產(chǎn)品循環(huán)周期能夠促使穩(wěn)定市場需求信息在供應(yīng)鏈全過程中加速溝通。供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的所謂非穩(wěn)定因素不是供應(yīng)鏈本身的產(chǎn)物，而是有些公司或供應(yīng)鏈合伙人沒能夠精確預(yù)測其短期需求。因此，縮減產(chǎn)品周期恰恰可以強(qiáng)化其供應(yīng)鏈的市場預(yù)測功能。 

　　正如所有公司經(jīng)理人都會(huì)說增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性以便獲得更加強(qiáng)大的市場競爭力是大家的共同目標(biāo)，但是在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)深感能力不足。究其原因，問題出在這些公司為了判斷和滿足市場需求而在預(yù)測和擁有存貨過程中所采用的傳統(tǒng)措施差錯(cuò)連篇，實(shí)際上在嚴(yán)重限制供應(yīng)鏈彈性，尤其是在瞬息萬變的市場中，一旦市場供需的預(yù)測和存貨水平的決策精確性下降，這種限制作用更加明顯。由于存貨緊密地捆綁資本，因此以最容易造成囤積居奇的存貨為中心的經(jīng)營管理策略必然嚴(yán)重?fù)p害公司效益，甚至增加供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前最重要的是放棄供應(yīng)鏈以存貨為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理方法，把重點(diǎn)放在縮減供應(yīng)鏈循環(huán)周期和積極實(shí)施富有效率的實(shí)施以銷售為基礎(chǔ)的補(bǔ)給操作規(guī)程。供應(yīng)鏈彈性條款可能包括適應(yīng)圣誕節(jié)等市場高峰季節(jié)成品生產(chǎn)增量，也可能包括新品種產(chǎn)品量的隨時(shí)計(jì)劃變動(dòng)等等，其底線是供應(yīng)鏈彈性條款必須從頭至尾把重中之重落實(shí)在成本/利潤方程上。不少物流專家認(rèn)為，有助于改善循環(huán)周期和增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的要素似乎有以下幾個(gè)方面：1.改善供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 

　　良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)可以不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈全過程的成本，而且可以根據(jù)市場需求最大化縮短循環(huán)周期。為了盡可能提高速度，效率和避免風(fēng)險(xiǎn)，公司必須每年，甚至每月以創(chuàng)新精神定期評(píng)估檢查其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，充分考慮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的地理位置、成本、生產(chǎn)能力、利用率、吞吐量等。同時(shí)在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)還應(yīng)充分考慮倉庫和工廠每日營業(yè)時(shí)間等時(shí)間因素，從而選擇供應(yīng)鏈最佳運(yùn)輸模式和配送渠道，而所有這一切均需要供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)保持相當(dāng)高的彈性。 

　　2.創(chuàng)造彈性供應(yīng)關(guān)系隨著全球化的普及，外地供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的作用份額越來越大，公司必須把一部分經(jīng)營業(yè)務(wù)外包給外地經(jīng)營商，其中包括制造業(yè)承包商和第三方物流供應(yīng)商；從實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)來看，大約40%~50%的供應(yīng)鏈循環(huán)周期發(fā)生在供應(yīng)商身上，而供應(yīng)鏈外包操作必然會(huì)嚴(yán)重影響到供應(yīng)鏈彈性。其實(shí)第三方物流供應(yīng)商大多盡量考慮到客戶的直接利益，甚至根本不會(huì)考慮替客戶縮短循環(huán)周期，除非在承包合同條款中具體寫明。經(jīng)營管理十分精明的公司則在簽署承包合同的時(shí)候在供應(yīng)鏈彈性條款中寫明彈性標(biāo)準(zhǔn)和要求，其中包括要求第三方物流供應(yīng)商確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，供應(yīng)鏈目標(biāo)存貨周轉(zhuǎn)量，循環(huán)周期標(biāo)準(zhǔn)，超量物資定貨條件和特別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)鎖定和處理等最佳措施。 

　　必須看到的是，制造業(yè)承包商能夠通過讓其制造基地轉(zhuǎn)移到更加靠近原材料始發(fā)地或者其客戶工廠，從而幫助縮減循環(huán)周期，降低成本。 

　　3.簡化交易操作規(guī)程縮減供應(yīng)鏈循環(huán)周期另外方法是簡化供應(yīng)鏈交易操作規(guī)程，其中包括定貨和采購（簡稱PO)，制訂指定供應(yīng)商經(jīng)常性采購產(chǎn)品目錄本，重點(diǎn)產(chǎn)品定價(jià)本，簡化定貨采購審核手續(xù)，甚至一體化經(jīng)營管理產(chǎn)品的供銷和采購操作規(guī)程等等。只要成功實(shí)施簡化操作規(guī)程，理順供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，通常可以縮減供應(yīng)鏈全程循環(huán)周期的50%。 

　　4.改進(jìn)供應(yīng)鏈連接點(diǎn)功能企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)和開發(fā)信息系統(tǒng)，不斷改善供應(yīng)鏈連接點(diǎn)功能，不僅最大化理順企業(yè)金融財(cái)務(wù)和人力資源報(bào)告系統(tǒng)，而且把企業(yè)信息系統(tǒng)延伸擴(kuò)大到供應(yīng)鏈合伙人，有利于公司供應(yīng)鏈彈性的增長。今天的“企業(yè)”范圍已不再局限于一家一戶式的公司，其廣義應(yīng)該是相互難分難離的供應(yīng)鏈合伙人整體。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)正在繼續(xù)把企業(yè)歸結(jié)定義為原則上以供應(yīng)鏈內(nèi)部交易為重點(diǎn)，其決策的透明度和報(bào)告制度必須相互暢通，信息共享，凡是有損于供應(yīng)鏈彈性的一切障礙必須被排除。通過互聯(lián)網(wǎng)界面活動(dòng)，建立供應(yīng)商網(wǎng)站，強(qiáng)化點(diǎn)與點(diǎn)連接功能，而不僅僅滿足于通過電話、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。現(xiàn)代技術(shù)能夠無限擴(kuò)大存貨水平的透明度，把存貨的精確數(shù)據(jù)和供銷采購產(chǎn)品交易直接同步連接在一起，最大化降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)交易成本。 

　　相關(guān)鏈接 

　　四標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估供應(yīng)鏈彈性 

　　公司在掌控供應(yīng)鏈彈性條款時(shí)可參考下列四步評(píng)估標(biāo)準(zhǔn): 

　　第一步:規(guī)劃供應(yīng)鏈操作模式。其中包括滿足現(xiàn)有客戶需求的決策以及滿足今后市場客戶需求，制訂供應(yīng)鏈彈性所必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求公司必須全面了解公司供應(yīng)鏈客戶和公司股東的期望，匯總來自各方面的信息，制訂客戶產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略，建立最佳供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模式，強(qiáng)化供應(yīng)鏈全程經(jīng)營管理。 

　　第二步:對(duì)現(xiàn)在正在運(yùn)營的供應(yīng)鏈操作模式進(jìn)行評(píng)估，鑒別目前操作模式和將來模式兩者之間的差距，把重點(diǎn)放在供應(yīng)鏈運(yùn)營本身市場機(jī)遇優(yōu)劣的差距上，將現(xiàn)有供應(yīng)鏈操作模式優(yōu)勢的發(fā)揚(yáng)光大，不斷創(chuàng)新；經(jīng)常研究供應(yīng)鏈承包合同條款，建立供應(yīng)鏈評(píng)估統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 

　　第三步:測試供應(yīng)鏈新操作模式的可行性。有些閉門造車供應(yīng)鏈新操作模式往往是紙上談兵，其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)缺乏可行性。因此必須在大規(guī)模實(shí)施前進(jìn)行必要的可行性測試，合格以后再推廣使用，避免供應(yīng)鏈潰敗等各種風(fēng)險(xiǎn)。 

　　第四步：使用統(tǒng)一精確的供應(yīng)鏈衡量標(biāo)準(zhǔn)，其范圍應(yīng)該包括循環(huán)周期的改善，減少存貨，控制成本，以及創(chuàng)新型和現(xiàn)有型供應(yīng)鏈操作規(guī)程兩者表現(xiàn)比較。