分析:企業(yè)信息化與電子商務(wù)“一體二面”
2008-3-6 23:45:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系,長(zhǎng)期糾纏不清、困擾業(yè)界,歸納起來(lái),大致有四種觀點(diǎn):一、企業(yè)信息化大于電子商務(wù),即電子商務(wù)是企業(yè)信息化的一部分,因此電子商務(wù)是企業(yè)信息化不斷擴(kuò)展和延伸的結(jié)果;二、電子商務(wù)大于企業(yè)信息化,即企業(yè)信息化是電子商務(wù)的一部分,因此對(duì)電子商務(wù)的考慮和規(guī)劃自然包含了企業(yè)信息化的內(nèi)容;三、企業(yè)信息化是信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用,頂多延伸至供應(yīng)鏈管理,而電子商務(wù)是信息技術(shù)(特別是互連網(wǎng))在企業(yè)外部(市場(chǎng))的應(yīng)用,簡(jiǎn)言之,企業(yè)信息化主內(nèi),電子商務(wù)主外;四、電子商務(wù)是企業(yè)信息化的“高級(jí)階段”。
上述觀點(diǎn)各執(zhí)一端,從根本上說(shuō)都是不正確的。其不正確的要害在于將企業(yè)信息化和電子商務(wù)放在同一范疇、同一層次上,認(rèn)為企業(yè)信息化與電子商務(wù)的區(qū)別僅僅體現(xiàn)在范圍和階段的不同,只是“量”的不同。
此外,也不能一談到商務(wù),就聯(lián)想到商業(yè)、市場(chǎng)和買(mǎi)賣(mài),帶有“商務(wù)”字樣的電子商務(wù)拒在門(mén)外,僅僅將其與信息技術(shù)的企業(yè)外部(市場(chǎng))應(yīng)用相聯(lián)系。
事實(shí)上,企業(yè)與市場(chǎng)正在交互融合,現(xiàn)在的企業(yè)已不再是鐵板一塊、等級(jí)森嚴(yán)的企業(yè),企業(yè)內(nèi)部正在越來(lái)越多地引入市場(chǎng)化的模式和做法,如海爾的“市場(chǎng)鏈”、“人單合一”等。同樣,市場(chǎng)也不再是一單、一單的純粹生意往來(lái),企業(yè)間協(xié)同正在蓬勃發(fā)展,如企業(yè)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織等。
企業(yè)信息化與電子商務(wù)實(shí)際上是“一體二面”的關(guān)系!绑w”是指信息技術(shù)與(企業(yè))商務(wù)的交互融合的過(guò)程和結(jié)果,“面”是指企業(yè)信息化和電子商務(wù),形象地說(shuō),企業(yè)信息化與電子商務(wù)是一個(gè)硬幣的兩個(gè)側(cè)面。以機(jī)械與人的出行的交互融合為例,企業(yè)信息化說(shuō)的是“出行的機(jī)械化”,即如何將先進(jìn)適用的機(jī)械技術(shù)應(yīng)用于人的出行;電子商務(wù)說(shuō)的是“機(jī)械化的出行方式”。對(duì)比起來(lái)看,企業(yè)信息化著眼于物、自然和應(yīng)用過(guò)程,體現(xiàn)了信息技術(shù)與(企業(yè))商務(wù)的交互融合的技術(shù)性的一面,屬于生產(chǎn)力的范疇;電子商務(wù)更著眼于人、社會(huì)和應(yīng)用形態(tài),體現(xiàn)了信息技術(shù)與(企業(yè))商務(wù)的交互融合的制度性的一面,屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇。
在企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間,不存在誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題,所不同的只是著眼點(diǎn)。電子商務(wù)的興起,以及越來(lái)越受重視突出表明了隨著信息化的進(jìn)程,商務(wù)活動(dòng)、流程、管理、組織形態(tài)等制度性的一面越來(lái)越受重視。這是CIO們應(yīng)該看到和重視的,也是企業(yè)信息化和電子商務(wù)人才培養(yǎng)所應(yīng)該重視的。