外向型企業(yè)信息化應(yīng)用篇1－ERP歷程  

    ERP歷程 

    1.ERP現(xiàn)象 


    現(xiàn)時(shí)，翻開有關(guān)管理、信息技術(shù)方面的報(bào)章雜志,ERP廣告和報(bào)道到處可見。當(dāng)我們還在探索ERP到底能給中國(guó)的企業(yè)帶來什么的時(shí)候，新一代的IERP等概念又進(jìn)入我們的眼簾。  

    事實(shí)上，ERP給企業(yè)帶來的效益確實(shí)有很大的誘惑力。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPII/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：(1)．庫(kù)存下降30％～50％(2)延期交貨減少80％(3)采購(gòu)提前期縮短50％(4)停工待料減少60％(5)制造成本降低12％(6)管理人員減少10％生產(chǎn)能力提高10％～15％。另?yè)?jù)美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究機(jī)構(gòu)AMRResearch宣布，1998年全球ERP市場(chǎng)總收入達(dá)148億美元，全球ERP市場(chǎng)在五年內(nèi)還將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展。由以上的數(shù)字可以看出，對(duì)企業(yè)而言，ERP掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。 

    2.ERP概念  

    ERP(Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。進(jìn)一步,我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：  

    (1)．是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter GroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計(jì)劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想。  

    (2)．是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。  

    (3)．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 

    3.ERP歷程：讓我們認(rèn)識(shí)ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段:  

    (1)最為基本的六十年代時(shí)段式MRP(我們稱之為基本MRP)。60年代時(shí)段式MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但它還不夠完善。  

    (2)七十年代閉環(huán)MRP。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。  

    (3)八十年代的MRPII.在八十年代，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物流需求計(jì)劃（Material Require Planning亦縮寫為MRP）而記為MRPII。  

    (4)九十年代的ERP系統(tǒng). 

 4..我國(guó)的ERP發(fā)展階段  

    第一階段：?jiǎn)��?dòng)期。這一階段幾乎貫穿了整個(gè)八十年代，其主要特點(diǎn)是立足于MRPII的引進(jìn)、實(shí)施以及部分應(yīng)用階段，其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)（多為機(jī)床制造、汽車制造等行業(yè)）。由于受多種障礙的制約，應(yīng)用效果有限。  

    第二階段：成長(zhǎng)期。這一階段大致是從1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī)。  

    第三階段：成熟期。該時(shí)期是從1997年開始，其主要特點(diǎn)是ERP的引入并成為主流現(xiàn)象，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè),經(jīng)過眾多企業(yè)的實(shí)踐和探索，應(yīng)用效果得到了顯著提高，進(jìn)入了ERP應(yīng)用的“成熟階段”。 

    5.ERP與BPR，BPI。  

    與ERP密切相關(guān)的BPR:1990年美國(guó)的MIT的MichaelHammer教授提出的BPR（Business Process Reengineering業(yè)務(wù)流程重組）是指對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研分析、診斷，再設(shè)計(jì)，然后重新構(gòu)建新的流程的過程。它主要包括三個(gè)環(huán)節(jié):業(yè)務(wù)流程分析與診斷,業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施.許多世界知名企業(yè)通過實(shí)施BPR推動(dòng)企業(yè)成功應(yīng)用ERP。但同時(shí)，BPR失敗的實(shí)例也屢見不鮮，因而BPI(業(yè)務(wù)流程改進(jìn))為大多數(shù)中小企業(yè)重視和采納。 

    6．ERP功能的擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移:時(shí)代在前進(jìn)，ERP的內(nèi)涵在擴(kuò)展。功能的擴(kuò)展上：(1)納入PDM功能.PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中(2)ERP與EDI的集成(3)增加了工作流(Workflow)功能(4)增加數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能(5)客戶關(guān)系管理的應(yīng)用。同時(shí)，ERP功能向Internet、Web上轉(zhuǎn)移,ERP的計(jì)算機(jī)環(huán)境從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境為支撐，ERP軟件向NT平臺(tái)轉(zhuǎn)移。  

    ERP給我們帶來什么?從ERP以上歷程看，ERP的應(yīng)用將有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。  

    向型企業(yè)信息化應(yīng)用篇2－外貿(mào)MIS  

    外貿(mào)MIS 

    MIS(管理信息系統(tǒng)Management Information System簡(jiǎn)稱MIS) 

    國(guó)際貿(mào)易因其跨國(guó)貿(mào)易的特點(diǎn)使得貿(mào)易方式、手續(xù)、文本資料等都比一般的貿(mào)易復(fù)雜，大量的信息數(shù)據(jù)需要保存，調(diào)用。外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性又導(dǎo)致了業(yè)務(wù)人員手工操作耗時(shí)費(fèi)力，易出差錯(cuò)，因而管理信息系統(tǒng)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用就顯得很重要。加上外貿(mào)企業(yè)人員素質(zhì)較高，國(guó)家對(duì)外貿(mào)企業(yè)的政策性保護(hù)使得外貿(mào)企業(yè)有過一段普遍存在高額利潤(rùn)的階段，信息管理系統(tǒng)建設(shè)有了經(jīng)濟(jì)保障。因此，我國(guó)MIS在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用較一般企業(yè)起步較早。其應(yīng)用形式有： 

    (1).財(cái)務(wù)軟件：  

    80年代初期簡(jiǎn)單運(yùn)算記帳型的會(huì)計(jì)軟件已開始在我國(guó)出現(xiàn)，同樣，外貿(mào)企業(yè)的信息系統(tǒng)的應(yīng)用最早也是從會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用開始。到80年代末，由外貿(mào)企業(yè)自行(或投資)開發(fā)的功能完善、具有外貿(mào)特色的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已有出現(xiàn)。到90年代，商品化、專業(yè)化的外貿(mào)財(cái)務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)面市，財(cái)務(wù)電算化在外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)普及。 

(2)．制單軟件：  

    外貿(mào)進(jìn)出口單證因其跨國(guó)貿(mào)易的特點(diǎn)繁多而且復(fù)雜，各種報(bào)關(guān)單證要符合進(jìn)出口國(guó)家海關(guān)的要求，而議付單證如L/C項(xiàng)下的交單需符合：?jiǎn)螁蜗喾�，單證相符的原則。通過人工處理費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、效率低下、錯(cuò)誤率高。聯(lián)合國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料指出，信用證項(xiàng)下的錯(cuò)誤率高達(dá)50%，而在報(bào)關(guān)方面的人工操作錯(cuò)誤率通常不低于30%，大量單證的制作及錯(cuò)誤引起的損失使得外貿(mào)單證MIS系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，制單軟件得到外貿(mào)企業(yè)的普遍歡迎。初期的制單軟件主要功能為單證數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)處理以及單證的制作及打印輸出。因其錄入直觀方便，同一數(shù)據(jù)可多次使用，可進(jìn)行部分自動(dòng)檢查，可重復(fù)打印輸出等特點(diǎn)，使得單證制作錯(cuò)誤率大大降低，效率大大提高，從而迅速得到普及并發(fā)展出具有管理功能的制單系統(tǒng)，并逐步向外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展。 

    (3).數(shù)據(jù)上報(bào)軟件：  

    國(guó)際貿(mào)易的操作過程比較特殊，各種貿(mào)易單證在相關(guān)機(jī)構(gòu)（如：海關(guān)、稅務(wù)、進(jìn)出口管理機(jī)構(gòu)、商檢/安檢、保險(xiǎn)、銀行、運(yùn)輸?shù)炔块T）中傳遞過程煩雜費(fèi)時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這些部門也普遍使用MIS系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理。常見的數(shù)據(jù)上報(bào)軟件有：A、進(jìn)口付匯核銷單軟件，B、商檢數(shù)據(jù)管理軟件，C、增值稅開票軟件，D、出口退稅軟件等等。并且有不斷增加的趨勢(shì)。 

    (4).辦公自動(dòng)化系統(tǒng):  

    進(jìn)入90年代，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)在外貿(mào)企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。其主要用于：日常辦公信息管理、辦公業(yè)務(wù)及工作計(jì)劃管理、公文文件的流轉(zhuǎn)、各種審批批示的上傳下達(dá)、各種傳真及郵件的收發(fā)管理等，還有人事管理、檔案管理等系統(tǒng)的應(yīng)用。這些OA系統(tǒng)的應(yīng)用為外貿(mào)企業(yè)提供了良好的自動(dòng)化辦公環(huán)境，提高了企業(yè)整體的辦公效率和信息處理能力。  

    (5).業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)： 

    隨著外貿(mào)企業(yè)管理要求的不斷提高，以進(jìn)出口業(yè)務(wù)處理過程為直接對(duì)象的進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開始出現(xiàn)。系統(tǒng)由制單軟件的功能擴(kuò)充發(fā)展，最初表現(xiàn)為單純的“進(jìn)口業(yè)務(wù)”、“出口業(yè)務(wù)”管理軟件。其特點(diǎn)為：以外銷合同，發(fā)票為主線，以數(shù)據(jù)錄入為手段，以統(tǒng)計(jì)分析為目標(biāo)。但合同、發(fā)票、收付、庫(kù)存等數(shù)據(jù)僅能錄入保存信息，以滿足全公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢，缺少對(duì)各種業(yè)務(wù)的管理控制方法和手段，進(jìn)、出口系統(tǒng)與其他MIS系統(tǒng)相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能共享。  

    外向型企業(yè)信息化應(yīng)用篇3－外貿(mào)ERP  

    外貿(mào)ERP  

    90年代中期，將多種MIS系統(tǒng)功能組合于一體的“外貿(mào)企業(yè)綜合管理系統(tǒng)”研制的嘗試相繼展開。同時(shí)隨著ERP作為企業(yè)管理工具功能的不斷加強(qiáng)，其應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。ERP已打破了MRPⅡ僅局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的格局而把它的觸角伸向各行各業(yè)，貿(mào)易企業(yè)ERP解決方案在國(guó)外也已出現(xiàn)，“外貿(mào)ERP”的字眼也不斷出現(xiàn)于國(guó)內(nèi)IT行業(yè)刊物。到90年代未SAP等國(guó)外著名ERP廠商在我國(guó)已推出完整的外貿(mào)行業(yè)的ERP解決方案和產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)軟件廠商不甘示弱，也分別推出了自己的“外貿(mào)ERP”產(chǎn)品。 

    外貿(mào)ERP的選擇 

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)100強(qiáng)的平均資產(chǎn)利潤(rùn)和人均利潤(rùn)僅是世界500強(qiáng)的2.4%和4.8%。這一差距使我們?cè)诩尤隬TO的今天與世界500強(qiáng)在同一起跑線上的競(jìng)爭(zhēng)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。"這就好比騎自行車與駕駛跑車，工具的落后決定了人的落后"。"體制改革的實(shí)施必須以先進(jìn)工具為載體，經(jīng)營(yíng)管理水平的提高和營(yíng)銷服務(wù)能力的提升必須依賴先進(jìn)的載體"。這一載體就是外貿(mào)企業(yè)管理軟件和電子商務(wù)應(yīng)用的整體解決方案。 

外貿(mào)ERP的選擇應(yīng)考慮：  

    1．軟件供應(yīng)商的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念。  

    2．供應(yīng)商已開發(fā)的成熟產(chǎn)品和用戶使用情況。  

    3．供應(yīng)商擁有的外貿(mào)ERP開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施的人才隊(duì)伍，包括各類外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、制造管理和電子商務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。  

    4．產(chǎn)品系列應(yīng)能覆蓋外向型企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的方方面面。包括企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理和外貿(mào)制造管理。外貿(mào)ERP應(yīng)是按外向型企業(yè)的特點(diǎn)充分考慮外貿(mào)工作模式與管理模式建立的ERP系統(tǒng)。它以提高外向型企業(yè)的資源運(yùn)作效率與效益為主要目標(biāo)，規(guī)范企業(yè)的工作模式與管理模式為方法，確定工作職責(zé)與工作關(guān)系以提高工作效率，確定成本管理規(guī)范來增加企業(yè)的利潤(rùn)，確定風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)來減少貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的損失，加強(qiáng)計(jì)劃性管理以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，以面向業(yè)務(wù)工作流的管理方式將企業(yè)各部門有機(jī)的聯(lián)系在一起，做到企業(yè)信息全面共享，管理更加準(zhǔn)確快捷。外貿(mào)ERP除了管理資金流，物資流，信息流外，還應(yīng)管理工作流，形成價(jià)值流。除了收集和管理信息外，應(yīng)把解決企業(yè)資源的整合與企業(yè)資源的效益與效率最大化問題放在首位。除了管理企業(yè)的內(nèi)部，也管理企業(yè)的外部（客戶資源，供應(yīng)鏈，第三方協(xié)作等）。  

    5．在實(shí)施前應(yīng)對(duì)企業(yè)的當(dāng)前情況進(jìn)行分析,改進(jìn)與完善工作流，明確企業(yè)所要達(dá)到的最佳運(yùn)作目標(biāo)。  

    6．產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的來源：必須是在針對(duì)外貿(mào)客戶、市場(chǎng)需求、專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念，以最大化解決客戶問題為根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)研發(fā)。