成消費者需要小心在意的新熱點 
　　昨日，市工商局12315綜合指揮中心公布了2007年受理的投訴信息。數據顯示，汽車、快遞服務投訴成為新熱點。 
　　去年，12315受理申（投）訴共7280件，與2006年相比，受理量下降10.15％。按消費類型統計，商品類投訴5827件，占投訴總量的80.04％，與2006年同比減少13.73％；服務類投訴1453件，占投訴總量的19.96％，與2006年同比增長7.79％。綜合來看，汽車、快遞服務等新型商品或服務的投訴數量上升明顯，成為消費者需要在意的新熱點。 
　　12315信息中心人員表示，貨運物品受損后賠償金額的確定是誘發糾紛的主要原因。在去年快遞行業的相關投訴中，有近60%都與賠償問題有關。