昨日，重慶市工商局12315綜合指揮中心公布了2007年受理的投訴信息。數(shù)據(jù)顯示，汽車、快遞服務(wù)投訴成為新熱點(diǎn)。
  　　去年，12315受理申（投）訴共7280件，與2006年相比，受理量下降10.15％。按消費(fèi)類型統(tǒng)計(jì)，商品類投訴5827件，占投訴總量的80.04％，與2006年同比減少13.73％；服務(wù)類投訴1453件，占投訴總量的19.96％，與2006年同比增長(zhǎng)7.79％。綜合來(lái)看，汽車、快遞服務(wù)等新型商品或服務(wù)的投訴數(shù)量上升明顯，成為消費(fèi)者需要在意的新熱點(diǎn)。  
　　12315信息中心人員表示，貨運(yùn)物品受損后賠償金額的確定是誘發(fā)糾紛的主要原因。在去年快遞行業(yè)的相關(guān)投訴中，有近60%都與賠償問(wèn)題有關(guān)。