物流是現代服務業的重要內容之一，但許多物流企業在倉儲管理和物料配送方面仍然延續著傳統的作業方式：依靠手工記錄和分揀，從而導致在尋找工具或庫存時浪費時間，庫存賬目不清，發貨準確率低等弊端。 
    隨著市場經濟的快速發展，這種傳統的作業方式已越來越不適應現代物流的需要，也制約著物流企業競爭力的提高。如何更快捷、無誤地拿到想要的物品，如何更及時、準確地掌握貨物的進出數量，從而提高效率、降低成本，已成為物流企業面臨的一個重要課題。 
    用技術手段提升管理水平 
    目前，青島市有大大小小物流企業數千家，有什么辦法可以解決這些問題呢？不久前，記者與青島易明數碼科技有限公司總經理曲華青女士進行了交流，從她那里，記者了解到了目前國外物流企業的解決方案。曲女士是現代物流及軟件方面的專家，致力于物流現代化方面的軟件研發，對國際國內物流企業的現狀有比較全面的了解和深入的研究。 
    據曲女士介紹，在物流業發達的國家和地區如美國、日本、新加坡及中國香港等地，大多數物流企業都實現了智能化管理，其中電子標簽是大部分物流配送中心的標準配置。所謂電子標簽從外觀上看其實就是一個帶有液晶顯示和按鍵的長條形面板，在易明數碼科技公司，曲女士向記者簡要演示了一下它的工作原理：比如在一個存放著眾多商品的倉庫里，每一個單元貨架上，都貼著一個電子標簽，每個標簽引出一根導線，這些導線最后匯集到管理控制中心的計算機上，計算機數據庫里記錄著每一個電子標簽所在的貨架上的物品名稱、數量及編號等信息。當管理控制中心需要調出某種貨物時，直接通過計算機下發揀貨指令，電子標簽上就會顯示揀貨的品種和數量，倉庫管理人員只需要根據標簽上顯示的數據輕松揀貨，完成后按一下標簽上的確認鍵，指標隨即熄滅，更新后的揀貨數據同時自動反饋給系統，一次任務就完成了。 
    這種作業方式與傳統的手工作業相比，優勢非常明顯：整個作業過程不需要打印出庫單、分揀單等紙張單據，也可以省去尋找貨物位置、核對品種的時間；倉庫管理人員的精力將主要用于揀貨數量的確認，基本不需要思考、判斷和記錄，大大提高了工作效率，也不容易出現差錯；無論倉庫里貨物調進調出多么頻繁，控制中心都能實時準確地掌握每一種貨物的庫存情況，分析某種貨物在一段時間內的進出總量，對商業企業來說，這是掌握該商品市場銷售情況的最直接的數據，便于組織貨源。 
    信息化技術應用有待推廣 
    作為商業企業的龍頭，利群集團更早地感受到了傳統作業方式的限制，在爭取國家項目的基礎上，利群集團于2003年就把電子標簽最早應用到了倉儲管理和物流配送上。據集團有關負責人介紹，配合高位立體存儲和機械化作業，電子標簽的應用使利群集團物流配送中心實現了庫內作業的無紙化和任務分配的智能化，整個物流管理發生了根本性變化。據悉，維客集團在城陽區建設的物流中心，也將運用代表目前國際物流先進水平的高端貨架、高位叉車等機械設備，以及電子標簽、自動分揀系統、手持終端等高科技信息化技術。 
    但據記者了解，我市其他絕大多數物流企業目前還沒有明確的引用計劃。曲女士認為，影響信息化技術在物流企業的普及與推廣的原因主要有：國內物流企業在提升智能化管理上的意識還不夠強，沒有充分認識到智能化在倉儲管理和物流配送中的重要作用；國內此類軟件業水平比較落后，還沒有專門公司研發出類似ERP系統的成熟產品，而國外同類產品價格過高，超出了大部分企業的資金支付能力；即使有些物流企業有能力購買國外廠家的產品，也由于外商對國內物流企業的管理方式和業務流程不太了解，其產品的解決方案針對性不強，而難以應用，以前國內曾有幾家代理商先后代理過國外廠家的產品，最終沒能推廣起來。 
    一方面是物流企業現代化管理水平落后，需要盡快實現由傳統方式向智能化的轉變，一方面卻是缺少相應的系統產品，這種局面也恰恰為正在迅速發展的軟件企業提供了巨大的商機。據行家分析，按照國外物流企業的發展經驗及國內物流業目前的發展現狀及趨勢，未來相當長時間內，國內市場保守估計每年也將需要近千套系統，每套系統平均按使用2000個電子標簽計算，這將是一個巨大的市場。目前，我市已有軟件企業數百家，軟件產業技工貿年收入達數十億元，但專門針對物流業的軟件企業還極少，誰能抓住機會，研發出功能齊全、價格低廉的產品，誰就會在此行業脫穎而出。