海爾公司成立于1984年，經過十幾年的發展，已經成為一國家級特大型企業。隨著企業的越來越壯大，不可避免的出現了一些問題，特別是供應方面，目前海爾的供應商為978家，其中不乏世界500強企業，如ge、愛默生和巴斯夫等。目前，海爾平均每個月接到6000多個銷售訂單，定制7000多種產品，需要采購的物料品種達15萬余種。如此大規模的供應系統固然令人稱羨，但也給工作帶來了巨大的困難：假設在一個倉庫里完成上述工作，就需要數十萬平方米的普通平面倉庫，上百個保管員、叉車司機等多工種工作人員，從收到計劃到把采購訂單下到供應商手中最快需要5－7天。如何有效地利用外部資源和提高物流效率已經是海爾物流目前最大的課題。 
  所以，海爾集團首席執行官張瑞敏敏銳地認識到，在網絡經濟時代，一個現代企業，如果沒有現代物流，就意味著無物可流。于是SAP——這個德國的一流管家就進入了張瑞敏的視線里。
  海爾采用了SAP公司的ERP系統和BBP系統（原材料網上采購系統），對企業進行流程改造。經過近兩年的實施，海爾的現代物流管理系統不僅很好地提高了物流效率，而且將海爾的電子商務平臺擴展到了包含客戶和供應商在內的整個供應鏈管理，極大地推動了海爾電子商務的發展。SAP先與其合作伙伴eds（美國著名的網絡集成商）為海爾物流本部完成了家用空調事業部mm（物料管理）模塊和wm（物流立體倉庫）模塊的硬件實施。為了保證整體項目的成功率和順暢運行，SAP在充分聽取了海爾的運行意見并考察了海爾的實際情況后，于2000年3月開始為海爾設計實施基于協同電子解決方案的bbp（原材料網上采購系統）項目。
  經過雙方7個月的艱苦工作，海爾項目已經初具規模，并于10月11日使r/3系統下的mm、pp（生產計劃模塊）、fi（財務會計模塊）和bbp正式上線運營。至此海爾的后臺erp系統已經覆蓋了整個集團原材料的集中采購、原材料庫存及立體倉庫的管理、19個事業部pp模塊中的生產計劃、事業部生產線上工位的原材料配送、事業部成品下線的原材料消耗倒沖以及物流本部零部件采購公司的財務等業務，構建了海爾集團的內部供應鏈。
  總而言之，SAP主要幫助海爾完善其物流體系，即利用SAP物流管理系統搭建一個面對供應商的BBP采購平臺，它能降低采購成本，優化分供方，為海爾創造新的利潤源泉。
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