陜西法士特齒輪有限責(zé)任公司（以下簡稱法士特）是中國最大的重型變速器生產(chǎn)基地和齒輪出口基地。2004年法士特完成工業(yè)總產(chǎn)值37.34億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入25.05億元，各項(xiàng)指標(biāo)均排名全國齒輪行業(yè)第一位。 
挑戰(zhàn) 
在我國汽車工業(yè)井噴式發(fā)展的拉動(dòng)下，我國的汽車齒輪制造業(yè)亦呈現(xiàn)出持續(xù)高速增長的態(tài)勢。目前，我國齒輪傳動(dòng)行業(yè)年產(chǎn)值已超過 500 億元人民幣，齒輪工業(yè)已成為機(jī)械基礎(chǔ)件中規(guī)模最大的行業(yè)之一。我國作為汽車齒輪生產(chǎn)大國，有望發(fā)展成為世界重要的汽車及零部件生產(chǎn)基地和國際汽車零部件供應(yīng)中心。與此同時(shí)，隨著國有大中型齒輪企業(yè)改制步伐加快，汽車齒輪行業(yè)中上市股份企業(yè)增多，民營齒輪企業(yè)、私營齒輪企業(yè)迅速發(fā)展壯大，整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)集中度越來越高，市場競爭也隨之越演越烈，特別是隨著我國加入WTO，汽車制造業(yè)國產(chǎn)化的限制將逐步取消，進(jìn)口量的大量增加對(duì)勢必國內(nèi)汽車零部件市場帶來巨大的沖擊和影響，面對(duì)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，法士特決心與時(shí)俱進(jìn)，利用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理支撐起具有國際水準(zhǔn)和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)，通過企業(yè)的信息化建設(shè)及科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、柔性化、智能化，保證產(chǎn)品質(zhì)量趕上和超過國際先進(jìn)水平，加快企業(yè)參與全球采購與國際配套的步伐。 
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需求和企業(yè)間日趨激烈的多元化競爭，法士特管理層認(rèn)識(shí)到：依靠傳統(tǒng)的管理方式，無法使企業(yè)的銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、庫存、采購和財(cái)務(wù)管理等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的信息數(shù)據(jù)及時(shí)溝通、適時(shí)共享，所以很難避免企業(yè)運(yùn)行中的生產(chǎn)配比失衡、盲目采購、庫存積壓等現(xiàn)象，不僅降低了生產(chǎn)效率，也增加了企業(yè)不必要的成本。因此，只有在以上的各個(gè)環(huán)節(jié)廣泛采用信息技術(shù)，引入先進(jìn)的管理理念和管理方法，規(guī)范工作行為，提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本，才能保證企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 
通過對(duì)法士特和齒輪行業(yè)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，法士特為其信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施提出了以下目標(biāo)： 
利用先進(jìn)的信息化手段建立現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式，提升企業(yè)的管理理念，實(shí)現(xiàn)管理流程和工作行為的規(guī)范化。 
建立統(tǒng)一的信息流轉(zhuǎn)和管理平臺(tái)，保證企業(yè)信息傳遞的實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確、閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在“ 數(shù)目字基礎(chǔ)上的管理” 。 
實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步，使企業(yè)物流形成閉環(huán)，優(yōu)化和平衡企業(yè)資源，并保證財(cái)務(wù)控制滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和角落。 
解決方案 
法士特在廣泛調(diào)查和深入接觸了多家國內(nèi)外知名的軟件供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，借鑒和參考其他企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過反復(fù)論證，決定引進(jìn)Oracle電子商務(wù)套件。在Oracle合作伙伴TSNT公司的幫助下，通過實(shí)施Oracle財(cái)務(wù)、制造、采購和銷售等系統(tǒng)，建設(shè)以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn) 全新的生產(chǎn)與經(jīng)營管理機(jī)制為目標(biāo)的信息化管理系統(tǒng)。 
  
借助于Oracle電子商務(wù)套件這一在全球的制造企業(yè)中有著大量成功應(yīng)用案例的管理軟件，法士特通過Oracle應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施， 將先進(jìn)的管理理念和生產(chǎn)經(jīng)營模式移植到了企業(yè)管理中，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理制度、業(yè)務(wù)流程高度集成在一起，形成了先進(jìn)的、有效的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，同時(shí)優(yōu)化和規(guī)范了法士特的業(yè)務(wù)流程，使得生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)了合理化和高效化，經(jīng)營活動(dòng)趨于透明化和全面化，業(yè)務(wù)信息反饋的做到了實(shí)時(shí)化，在當(dāng)今多變的市場環(huán)境中提高了企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。 
通過實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)，法士特全面集成了企業(yè)的生產(chǎn)、采購、庫存和財(cái)務(wù)信息，形成了單一的、能夠?qū)崟r(shí)共享的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、工藝路線、庫存物料、供應(yīng)商信息和會(huì)計(jì)科目等達(dá)到了高度的統(tǒng)一，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息得以全面共享和有效使用，不僅提高了企業(yè)的各部門間的協(xié)作效率，降低了整體成本，還為領(lǐng)導(dǎo)層提供了實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息以及準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營的決策和判斷提供了科學(xué)依據(jù)。 
借助于Oracle財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與物流管理以及其他管理系統(tǒng)的高度集成，法士特改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)一致性，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流、資金流的有機(jī)集成，從而使企業(yè)物流圍繞生產(chǎn)經(jīng)營形成了一條有序的供需鏈，優(yōu)化和平衡了企業(yè)資源，降低了生產(chǎn)成本。通過實(shí)施 Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)，確保了法士特對(duì)于財(cái)務(wù)信息及時(shí)性和真實(shí)性的要求，強(qiáng)化了日常財(cái)務(wù)管理工作，同時(shí)細(xì)化了費(fèi)用項(xiàng)目，對(duì)各部門的資金占用情況、物流和生產(chǎn)過程各階段發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用等可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證了公司的財(cái)務(wù)管理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，嚴(yán)格控制企業(yè)各部門生產(chǎn)資金的運(yùn)用和各項(xiàng)費(fèi)用水平。 
通過實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)，使法士特在企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購、交付和售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)生了如下變化： 
法士特的客戶群體相對(duì)比較集中，需要進(jìn)一步擴(kuò)大市場和銷售，在穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時(shí)開拓國外市場，通過實(shí)施Oracle銷售系統(tǒng)，法士特建立了銷售業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)，使得公司管理者和營銷人員可以得到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息資料和決策支持，增加了銷售預(yù)測計(jì)劃的準(zhǔn)確度，并可及時(shí)制定市場開發(fā)的戰(zhàn)略決策。 
過去法士特在針對(duì)特定車型定制研發(fā)產(chǎn)品的過程中，存在著溝通效率低，設(shè)計(jì)時(shí)間長，生產(chǎn)和交付拖延等問題，通過實(shí)施 Oracle 制造系統(tǒng)， 使用物料清單(BOM)軟件的管理功能，即可大幅縮短執(zhí)行工程設(shè)計(jì)變更單(ECO)的時(shí)間，從而提高了產(chǎn)品的 生產(chǎn)和交付 速度。 
大批量生產(chǎn)和客戶定制的生產(chǎn)特點(diǎn)給法士特帶來了較大的在制品管理難度：如何有效地進(jìn)行庫存控制和在制品控制，同時(shí)快捷、高效地滿足客戶需求，成為法士特經(jīng)營管理中的一大課題。通過實(shí)施Oracle制造系統(tǒng)，法士特實(shí)現(xiàn)了高效的生產(chǎn)計(jì)劃控制和生產(chǎn)調(diào)度管理，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確率和生產(chǎn)效率，減少了車間的在制品存量。同時(shí)借助于Oracle庫存管理系統(tǒng)，法士特可以通過業(yè)務(wù)和分析報(bào)表對(duì)訂單執(zhí)行情況的反映，較好地平衡成本和交貨期，利用系統(tǒng)提供的對(duì)于原材料和庫存情況的分析，可以很好地解決原材料高庫存與原料短缺的矛盾。 
法士特生產(chǎn)所需的核心零件、非關(guān)鍵零件和半成品等均需外協(xié)采購，過去，法士特采用的傳統(tǒng)采購方法為手工作業(yè)，智能化程度低。通過實(shí)施 Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)，利用系統(tǒng)中采購管理、庫存管理、質(zhì)量管理以及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中相關(guān)信息的高度集成，法士特將過去互相脫節(jié)、各行其是的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過Oracle應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)地串聯(lián)起來，各部門間的協(xié)作可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中快速、有序地進(jìn)行，大大提高了工作效率。借助于Oracle采購管理系統(tǒng)，法士特可以根據(jù)購貨價(jià)格、折扣、數(shù)量和供貨周期的記錄以及對(duì)采購訂單的執(zhí)行情況等對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)估，加強(qiáng)了原料采購管理，提高了采購?fù)该鞫�，大幅降低了采購成本�?nbsp;
法士特近年來產(chǎn)品出口量快速增長，而外貿(mào)產(chǎn)品的交付需要將產(chǎn)品嚴(yán)格裝箱后，運(yùn)送至對(duì)方指定的碼頭，這對(duì)于法士特與第三方物流聯(lián)系、合作和進(jìn)行管理能力提出了更高的要求，由于Oracle應(yīng)用系統(tǒng)提供了對(duì)于借助先進(jìn)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和通信系統(tǒng)實(shí)施供應(yīng)鏈整合的全面支持，為法士特對(duì)于產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)、在途、接收等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴之間的全面協(xié)作和信息共享提供了有力支撐。 
利用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)建立的售后服務(wù)系統(tǒng)，法士特有效避免了安排業(yè)務(wù)代表隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品客戶服務(wù)帶來的成本高，響應(yīng)慢的問題，對(duì)于公司增加客戶的滿意度、促進(jìn)公司的銷售起到了積極的促進(jìn)作用。