供應鏈管理軟件一般都具有預測的功能，借助它可以預測出企業某產品或服務在未來一段時間的市場需求量，然后再結合市場近期的銷售情況，就可以實時地調整公司的生產計劃。 

　　BlackandDecker是一家全球性的生產運營公司，它的業務遍及全球。該公司主要生產動力工具及其零配件，同時也為政府部門及世界范圍內的商業巨頭提供信息服務。它的銷售市場遍布全球100多個國家，在11個國家建有生產基地，如此龐大的規模使得BlackandDecker公司的供應鏈異常復雜。為了有效地管理如此龐大、復雜的供應鏈，該公司不久前啟動了一項名為“強大鏈”的計劃。它通過建立一個綜合服務平臺，把全球所有相關企業的供應鏈聯系起來進行綜合管理。通過這種綜合管理的方式來不斷的縮短公司供應鏈的反應時間，增強其靈活性，從而為客戶提供高效、優質的服務。 

　　BlackandDecker公司的決策者們意識到實施這項計劃要想達到預期的效果，首先必須準確地預測出公司產品或服務未來的市場需求量，這樣才能在此基礎上有效地調整公司生產計劃。為此，該公司決定采用SAPR/3ERP或Manugistics提供的計劃管理系統。經權衡比較，BlackandDecker最終選擇了Manugistics提供的解決方案，因為該方案不僅功能強大而且執行速度快。 

　　在此之前，BlackandDecker就和Manugistics有過多次合作的經歷，雙方合作的領域涉及原材料庫存管理、運輸計劃等。根據多年來的合作經驗，BlackandDecker公司非常清楚Manugistics的優勢所在，Manugistics公司在供應鏈的可視性和靈活性研究方面很有優勢，而且一直以來他的信譽也不錯。 

　　之前，BlackandDeckerembarked一直使用的是SAP公司提供的R/3系統，現在該公司要引入Manugistics公司的應用軟件，因此在正式啟用新系統之前有一個過渡時段。現階段，BlackandDecker公司所運用的是在EMEA環境下運行的一個計劃系統，該系統包括SAP和Manugistics兩個子平臺系統。這兩個系統的兼容性比較好，很容易把它們整合為一個新的大系統，在新系統的支持下基本上能獲得維持公司供應鏈正常運轉的日常數據。 

　　由于面臨著非常高的庫存水平以及對未來市場需求量預測的不夠準確，使得該公司不得不加快改革步伐，引進先進的供應鏈管理系統，這樣才能確保公司的供應鏈的高效運轉，才能為客戶提供高效、優質的服務，才能使自己獲取較好的收益。ManugisticsNetWords就是在這樣一種背景下引入的，該應用軟件功能強大，大大縮短了公司的訂單處理周期，由原來的每周處理一次變為現在的每天一次，效率大大增強。 

　　如今，只要未來的市場需求一發生變化，公司的生產計劃也能夠進行實時的更新和調整，這一切都是在新系統的幫助下完成的。據BlackandDecker公司的一EMEA經理Eijpen所言，Manugistics使用起來非常方便，它的兼容性相當好，而且使得公司供應鏈的可視性與靈活性大大增強了。 

　　在正式使用新系統之前的過渡時期內，兩個系統一起并用，現在正逐漸過渡到單獨使用Manugistics的軟件，過度得非常順利。現在在新系統的支持下，公司能夠做到每天更新訂單，更新供應鏈信息以及所需的相關數據。Eijpen同時也說到，在新系統的支持下，計劃人員可以根據需求情況隨時制定生產計劃，而不必受時間的約束。總之，這是一個非常友好、方便、實用的管理軟件，在它的幫助下，BlackandDecker公司能夠準確地預測出公司產品未來的市場需求量，從而幫助公司實時調整生產計劃。 

　　此外，在使用過程中，該系統也能幫助公司發現供應鏈管理過程中的一些漏洞。包括這些附加功能在內，此新系統對BlackandDecker最大的影響在于能夠靈活地、實時地幫助制定生產計劃，做到這一點能夠幫助公司大大地減低生產成本，從而使公司獲得最佳的經濟效益。 

　　另外，由于有了該新系統，使得公司制定生產計劃的周期由過去的一星期變為現在的一天，這就大大減少了公司供應鏈的反應時間，從而增強了公司供應鏈的靈活性。作為Manugistics長達10年之久的老客戶，BlackandDecker希望與之繼續合作下去，并希望彼此的合作領域越來越廣。 

　　該公司目前正在醞釀著引進Manugistics提供的一套新系統，該系統的功能更加完善，它不僅可以幫助完成生產計劃的制定，還可以幫助制定原料需求計劃，具備財務計劃與核算等功能。其中最重要的功能是，該系統還能把各大業務環節聯系在一起，經過統籌綜合分析得出更高層次的戰略決策。